Remote Assistance Support จาก Microsoft ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุนของ Microsoft ในสถานที่อื่น ดูหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณและทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย หากคุณเจอปัญหาและต้องการรับการสนับสนุนจากผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมจาก Microsoft บทความนี้จะช่วยคุณ
Remote Assistance Support จาก Microsoft
น่าสนใจที่ Microsoft Support ใช้ Enterprise version ของ LogMeIn Rescue เป็นเครื่องมือ Remote Desktop Assistance หลักในการแก้ไขและแก้ปัญหาลูกค้า LogMeIn (LMI) Rescue เป็นผลิตภัณฑ์ Remote Assistance ของบุคคลที่สาม ปัจจุบันใช้ให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ลูกค้า Microsoft แต่ก่อนจะดำเนินต่อ คุณอาจต้องการเตรียมบางอย่างไว้เพื่อช่วยให้การสนับสนุนราบรื่นและประสบการณ์ดียิ่งขึ้น
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
สิ่งแรกคือติดต่อ Microsoft ผ่านโทรศัพท์หรือแชท หลังจากสนทนาอย่างมืออาชีพ และเมื่อฝ่ายสนับสนุนชัดเจนว่าสถานการณ์อาจไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่มีการสนับสนุนระยะไกล คุณจะได้รับรหัส 6 หลัก ต้องจดไว้ให้ดี
- เมื่อจดแล้ว เปิดลิงก์ Microsoft.com นี้
- คลิกปุ่ม I accept
- ต่อไป ใส่รหัส 6 หลัก
- สุดท้าย คลิกปุ่ม Connect to technician
จะเชื่อมคุณกับช่างเทคนิคที่สามารถทำงานให้คุณได้ เนื่องจาก LogMeIn ไม่ติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ จึงมั่นใจได้ว่าตัวเลือกการจับภาพหน้าจอจะถูกทำแล้ว อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดทุกอย่างขณะที่ฝ่ายสนับสนุนช่วยคุณ
หวังว่าบทความนี้ช่วยคุณเชื่อมต่อกับ Microsoft Support เพื่อแก้ปัญหาได้
หากไม่ได้ คุณยังติดต่อ Microsoft Support ผ่านหมายเลขโทรศัพท์, Live Chat, Email ฯลฯ ได้
