ปัญหาการพิมพ์อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจแสดงเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามพิมพ์ในเบราว์เซอร์ Edge (Ctrl+P ) หรือเนื่องจากเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง ในโพสต์นี้ เราจะให้คำแนะนำตามที่ Microsoft กำหนดเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาการพิมพ์ในเบราว์เซอร์ Edge .
แก้ไขปัญหาการพิมพ์ Microsoft Edge
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Microsoft Edge คือการพิจารณาว่าส่วนประกอบใดเป็นต้นเหตุของปัญหา โดยทั่วไป แหล่งที่มาจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- เอกสารเสียหายหรือปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์
- Microsoft Edge เอง
- ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
- ระบบปฏิบัติการ Windows
- การเชื่อมต่อหรือฮาร์ดแวร์
ดังนั้น หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- ทดสอบการพิมพ์จากเว็บไซต์อื่นหรือเอกสารออนไลน์
- ทดสอบการพิมพ์จากแอปพลิเคชันอื่น
- ทดสอบการพิมพ์ด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุด
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ทดสอบการพิมพ์จากเว็บไซต์อื่นหรือเอกสารออนไลน์
เว็บไซต์หรือเอกสารออนไลน์อาจมีกราฟิก ฟอนต์ หรือรหัสที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการพิมพ์ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองพิมพ์จากเว็บไซต์อื่น หากการพิมพ์สำเร็จ อาจเป็นปัญหาที่เกิดจากองค์ประกอบลักษณะบนหน้าของเว็บไซต์ต้นฉบับหรือเอกสารที่คุณพยายามพิมพ์ ดังนั้น ในการกำจัดองค์ประกอบสไตล์ที่เป็นสาเหตุ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์เฉพาะหน้าเว็บหรือเอกสารออนไลน์ในเวอร์ชันธรรมดา:
- เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการพิมพ์
- คลิกไอคอนโปรแกรมช่วยอ่านในแถบที่อยู่
- หลังจากที่เว็บไซต์เปิดในโหมดการอ่านแล้ว ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง โปรดทราบว่าบางเว็บไซต์อาจไม่มีสิทธิ์อ่านในโหมดโปรแกรมช่วยอ่าน
หากคุณยังคงประสบปัญหาการพิมพ์บน Edge ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
อ่าน :วิธีพิมพ์จากเบราว์เซอร์ Microsoft Edge
2] ทดสอบการพิมพ์จากแอปพลิเคชันอื่น
ในกรณีนี้ คุณต้องพิจารณาว่าปัญหาการพิมพ์นี้เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอื่นที่ไม่ใช่ Edge หรือไม่
ทำดังต่อไปนี้:
- เปิดเอกสารเปล่าใหม่ใน Word
- ในบรรทัดแรกของเอกสาร พิมพ์
=rand (10)แล้วกด Enter เพื่อแทรกข้อความตัวอย่าง 10 ย่อหน้า - ลองพิมพ์เอกสาร Word
หากเอกสาร Word พิมพ์ออกมา ให้ลองพิมพ์จาก WordPad หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ หากคุณไม่สามารถพิมพ์จากแอพพลิเคชั่นเหล่านี้ ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ Windows หรือปัญหาการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองใช้ Printer Troubleshooter และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถพิมพ์ด้วยโปรแกรมทั้งหมดที่ไม่ใช่ Edge ได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Edge เท่านั้น คุณสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
3] ทดสอบการพิมพ์ด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุด
อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จะส่งผลต่อ Edge ที่แตกต่างจากโปรแกรมอื่นๆ ในกรณีนี้ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้ในส่วน "ตัวเลือกการอัปเดต" ใน Windows Update คุณอาจไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์โดยตรงและดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เหมาะสม
ในบางกรณี คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ โดยคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่างในกล่องโต้ตอบการพิมพ์:
หน้าตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว
หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
- ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณหรือเลือกเครื่องพิมพ์อื่น อาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกใช้ไม่ได้หรือไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
- ลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง
- รีสตาร์ท Edge แล้วลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง
- ลองซ่อมแซมเบราว์เซอร์ Edge เพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งอย่างถูกต้องและไม่ได้รับความเสียหายจากแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่าอื่นใด
หากหลังจากใช้ตัวเลือกทั้งหมดข้างต้นหมดแล้วและยังประสบปัญหาการพิมพ์ใน Edge อยู่ คุณสามารถส่งคำติชมไปยัง Microsoft ได้โดยกด Alt + Shift + I บนแป้นพิมพ์ของคุณในขณะที่ Edge เป็นหน้าต่างปัจจุบันเพื่อเปิดแบบฟอร์มส่งคำติชม อย่าลืมใส่ข้อมูลต่อไปนี้และให้รายละเอียดมากที่สุด
- คำอธิบายข้อผิดพลาด
- เว็บไซต์หรือเอกสารที่คุณพยายามพิมพ์
- ขั้นตอนที่คุณทำก่อนเกิดปัญหา
- เครื่องพิมพ์ที่คุณใช้อยู่
หวังว่านี่จะช่วยได้!
อ่านต่อ :แก้ไขปัญหาการพิมพ์ในเบราว์เซอร์ Firefox
