เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างไคลเอนต์ท้องถิ่นและเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลผ่านอินเทอร์เน็ต เมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อกับ VPN แต่ล้มเหลว พวกเขาจะได้รับข้อความข้อผิดพลาด VPN มีรหัสข้อผิดพลาด VPN หลายรหัสที่เป็นไปได้ แต่มีบางรหัสที่พบบ่อยกว่าอื่นๆ – Unable to establish VPN connection หรือ VPN error 800 เป็นหนึ่งในนั้น
VPN Error 800 บน Windows 11/10
Error connecting to VPN Connection, Error 800, The remote connection was not made because the attempted VPN tunnels failed. The VPN server might be unreachable.
อย่างง่ายๆ รหัสข้อผิดพลาด VPN 800 หมายความว่า VPN ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ จึงล้มเหลว ตามลำดับ เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึง VPN ของคุณ คุณจะได้รับข้อความ VPN Error 800 นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมาก และผู้ใช้มักร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการรายใด
สาเหตุที่เป็นไปได้
น่าเสียดาย รหัสข้อผิดพลาดนี้ไม่ให้คำอธิบายที่เหมาะสมว่าอะไรอยู่เบื้องหลังปัญหา เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับความล้มเหลวในการเชื่อมต่อรวมถึง:
- Firewall ที่เด็ดขาด
- ผู้ใช้ระบุชื่อหรือที่อยู่ VPN server ที่ไม่ถูกต้อง
- Network firewall บล็อกトラフィค VPN
- อุปกรณ์ไคลเอนต์สูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น
รายการนี้ไม่ได้ครอบคลุมทุกอย่าง ดังนั้น จึงสำคัญที่จะลองทุกตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
การแก้ไขปัญหา VPN Error 800
คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับการแก้ไขปัญหา VPN Error 800:
- ตรวจสอบชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และประเภทเซิร์ฟเวอร์
- ตรวจสอบ Firewall และ Router ว่ามันไม่ได้รบกวนการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์และ VPN server
- รัน Anti-Virus สำหรับมัลแวร์ที่เป็นไปได้
- ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ
มาดูตัวเลือกเหล่านี้ในรายละเอียด:
1. ตรวจสอบชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และประเภทเซิร์ฟเวอร์:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ VPN server ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านถูกต้อง ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก 'Win + I' เลือก 'Network & Internet'
- คลิกที่ 'VPN' ที่ปรากฏในแผงด้านขวา แผงขวานี้แสดงตัวเลือก Virtual Private Network ทั้งหมด
- คลิกที่ 'VPN service' ของคุณ และไปที่ 'Advanced Option' จะเปิดป๊อปอัปที่ให้คุณแก้ไขรายละเอียด VPN ได้
- ตรวจสอบว่า IP address, username และ password ถูกต้อง แก้ไขหากพบความแตกต่าง และลองอีกครั้ง ให้แน่ใจว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่ไม่รวม "http: //" และ "/" หากสัญลักษณ์ใดสัญลักษณ์หนึ่งอยู่ในกล่องที่ 3 จะแสดงข้อผิดพลาดนี้
- หากไม่ได้ผล ให้เปลี่ยน 'VPN type' เป็น 'Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)'
หากตัวเลือกนี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีแก้ไขถัดไป
2. ตรวจสอบ Firewall & Router ว่าไม่ได้รบกวนการเชื่อมต่อ VPN:
เพื่อตรวจสอบว่าไคลเอนต์ firewall ไม่ได้เป็นตัวกระตุ้น VPN error 800 ให้ปิดใช้งานมันชั่วคราวและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับ Firewall แสดงความจำเป็นต้องอัปเดตการกำหนดค่า firewall ด้วยการตั้งค่าเพิ่มเติมที่เฉพาะเจาะจงกับหมายเลขพอร์ตที่ VPN บนเครือข่ายนั้นใช้ ปกติสำหรับ Microsoft Windows พอร์ตเหล่านี้คือ TCP port 1723 และ IP port 47
อนุญาต Router สำหรับ VPN และ PPTP ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณไม่เคยเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ด้วย Router ท้องถิ่นที่คุณใช้ Router อาจต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อให้เข้ากันได้กับ VPN
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์และ VPN server:
เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาเครือข่ายจากปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์และ VPN server หรือไม่ คุณจะต้อง ping เซิร์ฟเวอร์และรอการตอบกลับ ทำได้โดย:
- กด 'Windows Key + X' และเลือก 'Command Prompt (Admin)'
- เมื่อ 'Command Prompt' เปิด ให้พิมพ์ 'Ping' ตามด้วยที่อยู่ที่คุณต้องการ ping ตัวอย่าง 'ping myvpnaddress.com'
- กด 'Enter'
คุณควรตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลานานแค่ไหนในการตอบสนอง การลองเชื่อมต่อใหม่หลังรอ 1-2 นาที บางครั้งทำงานได้กับการขาดการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่สม่ำเสมอ การลองเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ไคลเอนต์ที่ต่างกันก็ช่วยระบุได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่อเป็นของไคลเอนต์เดียวหรือเป็นปัญหาทั่วไป
4. รัน Anti-Virus สำหรับมัลแวร์ที่เป็นไปได้:
VPN Error 800 อาจเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือซอฟต์แวร์อันตรายบางประเภท การรันการสแกน anti-virus ช่วยได้มาก คุณสามารถใช้ Windows Defender หรือบริการ anti-virus ตลาดหลังได้
5. ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ:
บางครั้ง VPN error 800 อาจหมายความว่ามีข้อผิดพลาดบางอย่างที่ต้องแก้ไขโดยการตรวจสอบปัญหาเพียงอย่างเดียว ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือก 'Start' จากปุ่ม 'Windows start'
- ไปที่ 'Settings' และเลือก 'Network & Internet.'
- ภายใต้ 'Change your network settings' เลือก 'Network Troubleshooter.'
หากปัญหายังคงอยู่ อย่าลังเลที่จะตรวจสอบกับ Internet Service Provider (ISP) ของคุณ อาจเป็นกรณีที่ ISP ของคุณบล็อกโปรโตคอล GRE
VPN Error 800 เป็นข้อผิดพลาดที่ง่ายมาก และในกรณีส่วนใหญ่ สามารถแก้ไขได้โดยใช้ตัวเลือกด้านบนหนึ่งในนั้น บางครั้ง การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการตั้งค่าของคุณอาจทำให้เกิดขึ้น ในขณะที่บางครั้งอาจเกิดจากข้อผิดพลาดจากฝั่ง ISP หรือ VPN service 无论根本原因是什么 我们为您提供了充分的解决方案
อ่านเพิ่มเติม: รหัสข้อผิดพลาด VPN ทั่วไป การแก้ไขปัญหาและวิธีแก้
