ขณะใช้ Windows 11/10 อาจเจอข้อผิดพลาดต่างๆ หากเจอ DRIVER VERIFIER IOMANAGER VIOLATION Stop Error ค่า bug check 0x000000C9 บน Windows 11/10 แสดงว่าไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์ เช่น ntoskernel.exe, hidclass.sys, ndis.sys ฯลฯ เสียหายหรือล้มเหลว
Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you (0% complete)
If you'd like to know more you can search online later for this error: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (ndis.sys)
ในคู่มือนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหานี้ เริ่มกันเลย
DRIVER VERIFIER IOMANAGER VIOLATION
วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ลบการตั้งค่า Driver Verifier Manager
- ลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
- ทำ Clean Boot
- อัปเดต BIOS หรือ Firmware
- กู้คืนระบบไปจุดก่อนหน้า
ถ้าเข้าระบบปกติได้ดี ไม่然 บูทเข้า Safe Mode, Advanced Startup, หรือใช้ Installation Media เพื่อทำตามคำแนะนำ
สร้าง System Restore Point ก่อนเสมอ
ดูรายละเอียด:
1] ลบการตั้งค่า Driver Verifier Manager
ลบการตั้งค่า Driver Verifier Manager ดูว่าช่วยได้ไหม
คลิกขวา Start เมนู เลือก Run
ใน Run พิมพ์ verifier กด Enter
คลิก Yes สำหรับ UAC Prompt
ในหน้าต่าง Driver Verifier Manager เลือก Delete existing settings คลิก Finish
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้ ลองวิธีถัดไป
2] ลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่
หากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุด ให้ลบชั่วคราวดูว่าข้อผิดพลาดหายไหม
เปิด Control Panel
หา Programs and Features เปิด
ค้นหาโปรแกรมที่ติดตั้งใหม่ Uninstall ทีละตัว
หลังลบเสร็จ รีสตาร์ท PC ตรวจสอบข้อผิดพลาด
ถ้าแก้ได้ ให้เปลี่ยนใช้แอปอื่นแทน
3] อัปเดตไดรเวอร์
เหมือนที่กล่าว ไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์เสียหาย/หาย/ล้มเหลว ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ต้องอัปเดต Roll back หรือติดตั้งใหม่ไดรเวอร์ที่ระบุในข้อความผิดพลาด ในภาพมี ndis.sys ต้องค้นหาว่า ndis.sys คืออะไร
Ndis.sys เป็นไฟล์ระบบ Windows เกี่ยวกับ Network Driver Interface Specification เป็นส่วนสำคัญของ Windows ลงนามดิจิทัลโดย Microsoft อยู่ใน \System32\drivers
ในกรณีนี้ ต้องอัปเดต Roll back หรือติดตั้งใหม่ Network drivers ใช้ Windows Update, Device Manager, หรือเครื่องมือ built-in ของ OEM
หากใช้ Device Manager:
- คลิกขวา Start เลือก Device Manager
- ใน Device Manager หาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง
- พบแล้ว คลิกขวา เลือก Update driver
ต้องอัปเดต/rollback/ติดตั้งใหม่ ไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุ
หากเห็นไฟล์ exe ของระบบ ให้ลองรัน System File Checker
4] Troubleshoot ใน Clean Boot State
ตรวจสอบเพิ่มเติมด้วย Clean Boot เริ่มระบบด้วยไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นน้อยที่สุด บางโปรแกรมอาจทำงานไม่ได้ตามปกติ
Clean-boot troubleshooting แยกปัญหาประสิทธิภาพ ต้องปิด/เปิดกระบวนการทีละอย่าง รีสตาร์ทหลังแต่ละขั้นตอน หากปัญหาหาย ก็รู้ว่ากระบวนการสุดท้ายเป็นสาเหตุ
5] อัปเดต BIOS หรือ Firmware
หากยังเจอปัญหา ลองอัปเดต BIOS หรือ Firmware ของคอมพิวเตอร์
6] กู้คืนระบบไปจุดก่อนหน้า
หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ให้กู้คืนระบบไปจุดก่อนหน้า จะย้อนกลับ Windows ไปสู่สภาพทำงานปกติ
แจ้งมาได้ว่าวิธีไหนช่วยแก้ไขได้
