Microsoft Intune เป็นบริการบนคลาวด์ที่สามารถจัดการวิธีการใช้อุปกรณ์ขององค์กรได้จากระยะไกล ประกอบด้วยสมาร์ทโฟน แท็บเล็ตและแล็ปท็อป และเดสก์ท็อป ทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์ Windows 10 เชื่อมต่อกับองค์กร นโยบายที่บังคับใช้กับผู้ใช้ และเครื่อง อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์ Windows 11/10 ไม่สามารถซิงค์กับ Intune หลังจากลงทะเบียน โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
อุปกรณ์ Windows 11/10 จะซิงค์กับ Intune ไม่ได้หลังจากลงทะเบียน
มีการรายงานปัญหาการซิงค์ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามการสุ่มตั้งแต่สองนาทีถึงสองวัน แม้ว่าการซิงค์ด้วยตนเองบนอุปกรณ์จะเริ่มต้นหรือจากพอร์ทัล Intune Azure การซิงค์ก็ไม่เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ไคลเอ็นต์ Windows จะไม่สร้างบันทึกใดๆ สำหรับสิ่งนี้ ซึ่งทำให้ระบุได้ยาก
ตามที่ Microsoft ปัญหาเกิดจากบริการ – dmwappushsvc หรือ dmwappushservice ซึ่งปิดการใช้งาน เรียกอีกอย่างว่า WAP Push Message Routing Service จำเป็นสำหรับบริการการจัดการอุปกรณ์ เช่น Intune, MDM, Unified Write Filter และอื่นๆ
วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือตั้งค่าบริการเป็นอัตโนมัติ ดังนั้นทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ บริการก็จะเริ่มทำงาน ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- พิมพ์ services.msc ในพรอมต์เรียกใช้ (Win +R) แล้วกดปุ่ม Enter
- ค้นหาบริการ Dmwappushservice และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดแผงคุณสมบัติ
- ภายใต้ประเภทการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นอัตโนมัติแทนที่จะปิดใช้งาน
- จากนั้นคลิกที่ Start เพื่อให้บริการสามารถเริ่มการซิงค์ได้
แม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้ใช้งานได้ แต่ถ้าคุณสงสัยว่าเหตุใดบริการจึงถูกปิดใช้งานในมือแรก นั่นเป็นเพราะมันถูกปิดใช้งานโดย PowerShell Scripts สคริปต์ต้องมีคำสั่งที่สามารถปิดใช้งานบริการได้
ตั้งค่า Dmwappushservice เป็นอัตโนมัติโดยใช้ Registry
หากคุณต้องการนำไปใช้กับคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง คุณสามารถเปลี่ยนได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ส่งออกคีย์ แล้วนำไปใช้กับคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง
เปิด Registry Editor โดยได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ และไปที่เส้นทางต่อไปนี้
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dmwappushservice
ค้นหาคีย์ START และดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไขค่าเป็น “2” เพื่อตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกขวาที่คีย์ "dmwappushservice" และส่งออกบนเดสก์ท็อป จากนั้นคุณสามารถนำเข้าคีย์บนคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง ซึ่งประสบปัญหาเดียวกัน
จะอัปเดตนโยบายได้อย่างไรเมื่อปิดใช้งานบริการ
นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถเริ่มบริการได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณมีปัญหาเนื่องจากไม่มีการอัปเดตนโยบายในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้ส่วนขยายการจัดการ Intune ได้ ส่วนขยายนี้ให้คุณเรียกใช้สคริปต์ที่สามารถอัปเดตนโยบายได้แม้ว่าบริการจะปิดอยู่ ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถอัปโหลดสคริปต์ PowerShell ใน Intune เพื่อทำงานบนอุปกรณ์ Windows ส่วนขยายเสนอการบันทึกซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าได้บันทึกข้อผิดพลาด
ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะง่ายต่อการติดตาม และคุณสามารถเริ่มบริการได้ ซึ่งบล็อกอุปกรณ์ Windows ให้ซิงค์กับ Intune หลังจากการลงทะเบียน
