ไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ Windows 11/10 | ปัญหา Login และ Password

บางครั้งหลังติดตั้ง Windows Update หรือ Feature Update - หรือแบบสุ่ม - อาจล็อกอิน Windows 10 ไม่ได้ เกิดจากปัญหาทั่วไปหลายประการ อาจเกี่ยวกับปัญหาพื้นฐานหรือสำคัญ หาก Sign in / Log on / Log in ไม่ได้ บทความนี้มีขั้นตอน Troubleshooting

ไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ Windows 11/10

สถานการณ์ที่เป็นไปได้:

• Username หรือ Password ผิด
• ล็อกอินไม่ได้แม้ Password ถูกต้อง
• คอมพิวเตอร์อยู่ใน Domain ต้องการล็อกอิน Local Account ไใช่ Domain Account
• ใช้ Fingerprint Reader หรือ Windows Hello ไม่ได้
• Login Screen หรือ Password Box ไม่แสดง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไป:

Username หรือ Password ผิด

1] ตรวจสอบ Caps Lock

Password ใน Windows ตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่สำคัญ (Case-sensitive) หากกด Caps Lock ติด จะพิมพ์เป็นตัวใหญ่ทั้งหมด ให้ปิด Caps Lock แล้วพิมพ์ใหม่

อ่านเพิ่ม: The user name or password is incorrect

2] อาจพิมพ์ Password ผิด

อาจใช้ Credentials เก่าหรือผิด ลอง Reset Password ด้วย Password Reset Disk หรือ Admin Account

อ่านเพิ่ม: Deleted User Profile by mistake and now can't login

3] เปลี่ยนหรือลืม Password

ลืม Password เป็นปัญหาเจอบ่อย ใช้ Reset Password ที่หน้าจอ Logon หลังพิมพ์ผิด ตรวจสอบว่าเปลี่ยน Password บนอุปกรณ์อื่นหรือไม่

อ่านเพิ่ม: How to use Password Hint and Password Reset Disk

4] Admin อาจ Reset Password ให้

หากคอมพิวเตอร์อยู่ใน Network, Network Admin สามารถ Reset Password ได้ หากอยู่ใน Workgroup ผู้ที่มี Admin Account บนเครื่องก็เปลี่ยน Password ได้

อ่านเพิ่ม: That password is incorrect message

5] อาจพยายามล็อกอิน Account ผิด

หากมีหลาย User Account ให้แน่ใจว่าล็อกอิน Account ที่ตรงกับ Password ใช้ Switch User เลือก Account ให้ถูกต้อง

อ่านเพิ่ม: Cannot log into Windows after Update

ล็อกอินไม่ได้แม้ Password ถูกต้อง

อาจคีย์บอร์ดชำรุด ลอง On-screen Keyboard ดู ตรวจสอบว่า Password ปัจจุบันและถูกต้องสำหรับ Microsoft หรือ Local Account หากไม่ได้ ขอ Admin เปลี่ยนให้ หรือใช้ Password Recovery Tool

ลองบูต Safe Mode แล้วรันคำสั่งใน Elevated CMD:

net user administrator /active:yes

เปลี่ยน Password ของ Account ที่มีปัญหา แล้ว Disable Admin Account กลับ

บทความนี้ช่วยได้หาก Windows ค้างที่ Login Screen แม้ใส่ Password ถูก

คอมพิวเตอร์อยู่ใน Domain ต้องการล็อกอิน Local Account

ต้องรู้ Computer Name และ Username สำหรับ Local Account ขั้นตอน:

1. Welcome Screen > Switch User
2. Other User
3. Username field: ComputerName\UserName (เช่น computer name\user name)
4. พิมพ์ Password > Enter

ใช้ Fingerprint, PIN หรือ Windows Hello ไม่ได้

หาก Upgrade จาก Windows เก่า Fingerprint ควรทำงานต่อ หาก Clean Install อาจต้องการ Driver ใหม่จาก Action Center หรือ Windows Update หาไม่เจอ ติดต่อผู้ผลิต Fingerprint Reader

อ่านเพิ่ม: Windows Hello does not recognize Face or Fingerprint

Login Screen หรือ Password Box ไม่แสดง

บางครั้ง Windows 11/10 Login Screen ไม่ขึ้นเลย หากเจอปัญหานี้ บทความนี้จะช่วย: Windows login screen or Password box does not show up

TIP: อยากป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปลี่ยน Password?