แอปพลิเคชันไม่พบสแกนเนอร์ – ข้อผิดพลาด WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

เมื่อมีอุปกรณ์หลายตัวเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ อาจเกิดขึ้นว่าการตัดการเชื่อมต่อตัวหนึ่งทำให้อีกตัวหายไป เมื่อคุณเริ่มแอปพลิเคชันใหม่เพื่อใช้สแกนเนอร์ มันไม่สามารถค้นหาได้ ในบทความนี้ เราจะแชร์โซลูชันเมื่อแอปพลิเคชันไม่พบอุปกรณ์สแกนใหม่หลังอุปกรณ์อีกตัวถูกตัดการเชื่อมต่อ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณตัดการเชื่อมต่อ Web Services on Devices (WSD) scanner หรือเชื่อมต่อมันกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows หรือเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์สแกนที่แตกต่างกัน เช่น USB scanner กับคอมพิวเตอร์ ทั้งหมดนี้ชี้ไปสู่การเปลี่ยนแปลงสถานะ เมื่อไม่สามารถค้นหาเครื่องได้ หมายความว่ามันยังออฟไลน์ เมื่อ OS ทำการสอบถามสถานะ มันจะได้รับข้อผิดพลาด WIA ERROR OFFLINE

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) ช่วยให้ซอฟต์แวร์กราฟิกสื่อสารกับฮาร์ดแวร์การถ่ายภาพเช่นสแกนเนอร์ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่นี่เมื่อกระบวนการเริ่มต้นล้มเหลว

แอปพลิเคชันไม่พบสแกนเนอร์

ในเวลาส่วนใหญ่ ปัญหานี้เป็นชั่วคราว และการรีสตาร์ททั้งสแกนเนอร์และคอมพิวเตอร์อาจแก้ไขได้ นี่คือข้อเสนอแนะของเรา:

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ขณะที่สแกนเนอร์เชื่อมต่ออยู่
2. ลบการติดตั้งอุปกรณ์สแกนเนอร์ที่เชื่อมต่อ & เชื่อมต่อใหม่
3. รีสตาร์ท Windows Image Acquisition (WIA) Service

คุณอาจต้องการบัญชีผู้ดูแลระบบสำหรับการลบอุปกรณ์จาก Device Manager

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ขณะที่สแกนเนอร์เชื่อมต่ออยู่

จะแก้ไขปัญหาในเวลาส่วนใหญ่ เพราะสถานะจะถูกรีเซ็ต เมื่ออุปกรณ์ติดอยู่ในโหมดออฟไลน์ ไดรเวอร์สแกนเนอร์อาจประสบข้อผิดพลาด WIA_ERROR_OFFLINE เมื่อมันเรียกเมธอด IStiDevice::LockDevice เมื่อคุณรีสตาร์ท สถานะจะถูกรีเซ็ต

2. ลบการติดตั้งอุปกรณ์สแกนเนอร์ที่เชื่อมต่อ & เชื่อมต่อใหม่

• ใช้ลัดพิมพ์ WIN + X เพื่อเปิด Power menu แล้วเลือก Device Manager
• ค้นหาสแกนเนอร์ คลิกขวาและลบการติดตั้ง
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• เมื่อคุณกลับเข้าสู่บัญชีแล้ว ให้เชื่อมต่อสแกนเนอร์อีกครั้ง
• Windows จะเริ่มตรวจจับมันอีกครั้งและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น

3. รีสตาร์ท Windows Image Acquisition (WIA) Service

เราได้พูดถึง WIA service แล้ว และการรีสตาร์ทมันก็เป็นความคิดที่ดี

• ใน Run prompt พิมพ์ services.msc และกด Enter
• ค้นหา WIA service คำอธิบายควรจะบอกว่า "Provides image acquisition services for scanners and cameras"
• ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด แล้วคลิกปุ่ม Stop และภายหลังคลิกปุ่ม Start
• คุณยังสามารถคลิกขวาที่บริการ และเลือก Restart จาก context menu ได้

เคล็ดลับ: บทความนี้จะช่วยคุณ troubleshoot ปัญหาสแกนเนอร์

หวังว่าคู่มือนี้จะทำตามได้ง่าย และหนึ่งในโซลูชันเหล่านี้จะแก้ไขปัญหา – แอปพลิเคชันไม่พบอุปกรณ์สแกนใหม่หลังอุปกรณ์อีกตัวถูกตัดการเชื่อมต่อ