บางผู้ใช้ Windows 11/10 PC ได้เผชิญข้อผิดพลาด Your PC or mobile device doesn't support Miracast, so it can't project wirelessly เมื่อพยายามเชื่อมต่อผ่าน Microsoft Wireless Display Adapter โดยใช้ Miracast ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นแม้หลังจากที่พวกเขาทำให้แน่ใจว่าพวกเขาตอบสนองข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับการรัน Miracast ในบทความวันนี้ เราจะสำรวจสาเหตุและโซลูชันที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้
Your PC doesn't support Miracast
คุณอาจเผชิญปัญหา Miracast นี้เนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:
- Intel Graphics Hardware ถูกปิดใช้งาน
- Wi-Fi ถูกปิด
- อุปกรณ์หนึ่งไม่รองรับ Miracast
- Wireless adapter ถูกบังคับให้ใช้ 5Ghz
- Cisco AnyConnect หรือซอฟต์แวร์คล้ายกันหยุดการเชื่อมต่อ Miracast – การเชื่อมต่อ Miracast อาจล้มเหลวเพราะซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่มีฟีเจอร์ VPN ผสานรวม ตัดสินว่าเทคโนโลยี Miracast เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย "Split Tunnel"
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำต่อไปนี้ในลำดับใดก็ได้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสอง
2. เปิดใช้งาน Intel Integrated Graphics และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
3. เปลี่ยน wireless adapter เป็น Auto
4. ปิดใช้งาน VPN solution ที่ทำงานอยู่
5. ลบการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ Wireless Network Adapter driver
ตอนนี้ มาดูขั้นตอนการ troubleshooting แบบละเอียด
ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอน troubleshooting ที่ระบุไว้ข้างต้น ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับ Miracast หรือไม่ มีสองส่วนประกอบหลักที่ขับเคลื่อนการเชื่อมต่อ Miracast – เครือข่ายและกราฟิก
เริ่มต้นด้วยการทำการทดสอบสองครั้งที่จะเปิดเผยว่าระบบของคุณสามารถรองรับการเชื่อมต่อ Miracast ได้หรือไม่ – โดยดูว่า network adapter ของคุณเข้ากันได้หรือไม่ และตรวจสอบว่า graphics drivers ของคุณพร้อมรองรับ Miracast หรือไม่
วิธีทำ:
เพื่อทดสอบ graphics drivers ให้รัน DirectX Diagnostic Tool (dxdiag)
เมื่อหน้า DirectX Diagnostic Tool เปิดแล้ว คลิกที่แท็บ Display และดูที่ด้านล่างของคอลัมน์ Drivers บนแถบขวา สำหรับ Driver Model หาก driver model ไม่ระบุ WDDM 1.3 หรือสูงกว่า ระบบของคุณไม่ได้รับอุปกรณ์เพื่อรองรับการเชื่อมต่อ Miracast
คุณสามารถออกจากหน้า DxDiag ได้
ต่อไป คลิกขวา Start เลือก Windows PowerShell เพื่อเปิดหน้าต่าง PowerShell
คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างลงในหน้าต่าง Powershell และกด Enter เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชัน network adapter driver ที่ถูกต้องหรือไม่:
Get-netadapter|select Name, ndisversion
หาก NdisVersion ที่คืนค่ามา 6.30 คอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมรองรับ Miracast จากมุมมองของเครือข่าย
คุณสามารถออกจากหน้าต่าง Powershell ได้
หมายเหตุ: หาก NdisVersion ของคุณต่ำกว่า 6.3 คุณสามารถเปิด Device Manager และลองอัปเดต Wireless Network Adapter driver ของคุณ หากไม่ได้ผล คุณสามารถหยุดทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่างได้ เพราะอุปกรณ์ของคุณไม่เข้ากันได้กับ Miracast
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสอง
Miracast ใช้ Wi-Fi Direct คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน แต่คุณต้องแน่ใจว่า Wi-Fi เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งหมด
เพื่อให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดใช้งานบน Windows 10 PC ให้กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run คัดลอกและวาง ms-settings:network-wifi และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Wi-Fi ของเมนู Settings Network & internet
ในแท็บ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่า toggle button ที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi ถูกเปิด On
ผู้ใช้อาจต้องตรวจสอบว่า Wi-Fi เปิดใช้งานบนอุปกรณ์อีกตัวด้วย วิธีการทำแน่นอนแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ แต่วิธีปกติคือผู้ใช้สามารถปรับตั้งค่า Wi-Fi บนแพลตฟอร์ม iOS และ Android จากเมนู Settings
เคล็ดลับ: บทความนี้จะช่วยคุณหาก Miracast ไม่ทำงานบน Windows 10 หลังอัปเดต
2. เปิดใช้งาน Intel Integrated Graphics และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
คุณต้องการการ์ดกราฟิก Intel integrated ที่รองรับ เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ Miracast ปัญหาอาจเกิดขึ้นเพราะโซลูชันกราฟิก integrated ถูกปิดใช้งานจากการตั้งค่า BIOS
เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า BIOS ของคุณ คุณจะต้องกดปุ่ม BIOS ในช่วงเริ่มต้นของขั้นตอนการเริ่มต้น คุณยังสามารถค้นหาออนไลน์ด้วย "bios key + ผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ"
เมื่อคุณเข้า BIOS settings แล้ว ให้ค้นหาเมนู Advanced (Expert settings หรือสิ่งที่คล้ายกัน) และค้นหา entry ที่ชื่อหรือคล้ายกับ Advanced Chipset Settings
ต่อไป เลือก SouthBridge Configuration และเปลี่ยน Primary Graphics Adapter เป็น IGP > PCI > PCI-E
3. เปลี่ยน wireless adapter เป็น Auto
ทราบกันดีว่าผู้ใช้อาจประสบข้อผิดพลาด Your PC doesn't support Miracast เพราะ wireless adapter ของพวกเขาถูกบังคับให้ 5Ghz หรือ 802.11blg แทนที่จะตั้งเป็น Auto
ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายโดยการตั้งค่า Wireless Mode selection กลับเป็น Auto
วิธีทำ:
- คลิกขวา Start แล้วเลือก Device Manager
- ใน Device Manager คลิก chevron บนหมวดหมู่ Network adapters เพื่อยุบส่วน
- จากนั้นคลิกขวา wireless network adapter ที่แสดงอยู่ และเลือกตัวเลือก Properties
- คลิกแท็บ Advanced
- เลื่อนลงและเลือกคุณสมบัติ Wireless Mode
- จากนั้นเลือก Auto บนเมนูดรอปดาวน์ Value
- คลิก OK และรอจนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะกู้คืน
จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้คุณสมบัติ Miracast ได้หรือไม่
4. ปิดใช้งาน VPN solution ที่ทำงานอยู่
โซลูชัน VPN บุคคลที่สามหลายตัว (รวมถึง Cisco AnyConnect) ปฏิเสธ WiFi Direct (เทคโนโลยีพื้นฐานหลัง Miracast) โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเหล่านี้จะเปิดใช้งาน WiFi Direct เป็นช่องโหว่ความปลอดภัย Split Tunnel บังคับให้ระบบปิดใช้งานฟังก์ชันนั้น
ในกรณีนี้ วิธีเดียวที่จะทดสอบว่าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นในสถานการณ์เฉพาะของคุณคือ ปิดใช้งาน Cisco AnyConnect หรือซอฟต์แวร์คล้ายกัน รีสตาร์ทเครื่องของคุณ และดูว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อ Miracast ได้หรือไม่
5. ลบการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ Wireless Network Adapter driver
ที่นี่ การลบการติดตั้งและติดตั้ง wireless network adapter driver ใหม่ อาจแก้ไขข้อผิดพลาด Your PC or mobile device doesn't support Miracast
อ่านเพิ่มเติม: OpenGL apps do not run on the Miracast wireless display
และนั่นคือทั้งหมดครับ! หวังว่าวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งจะแก้ไขปัญหาสำหรับคุณ
