หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปที่ใช้ Windows 11/10 ที่มีเว็บแคมเฉพาะ และคุณมีข้อผิดพลาด เช่น เราไม่พบกล้องของคุณ ทำตามโพสต์นี้และดูว่าคำแนะนำใด ๆ ช่วยคุณได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุของปัญหานี้คือเว็บแคมหรือไดรเวอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจมีปัญหาอื่นได้เช่นกัน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มอ่านดังนี้:
เราไม่พบกล้องของคุณ ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อและติดตั้งอย่างถูกต้อง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ถูกบล็อก และไดรเวอร์กล้องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณต้องการ รหัสข้อผิดพลาดคือ 0xA00F4244 (0xC00DABE0) .
รหัสข้อผิดพลาดอาจเป็น 0xA00F4244 หรือ 0x200F4244
ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณไม่มีเว็บแคม และคุณพยายามเปิดแอปกล้อง Windows 11/10 อย่างไรก็ตาม หากคุณมีกล้องติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องทำตามบทช่วยสอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
เราไม่พบกล้องของคุณ – 0xA00F4244 (0xC00DABE0)
ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบคลิกเดียวสำหรับปัญหานี้ และคุณจะต้องดูว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องเชื่อมต่อกับ PC หากคุณใช้กล้องภายนอก
- ตรวจสอบเว็บแคมของคุณว่าติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
- อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมและติดตั้งใหม่
- ไดรเวอร์เว็บแคมแบบย้อนกลับ
- ตรวจหาไดรเวอร์เว็บแคมที่ล้าสมัย
- ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
สำหรับบางรายการจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบ
1] ตรวจสอบเว็บแคมของคุณว่าติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
นี่อาจเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB ของเว็บแคมของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ลองเปลี่ยนพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
2] อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
หากคุณกำลังตั้งค่าเว็บแคมเป็นครั้งแรก คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณควรหาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับเว็บแคมของคุณ หากคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมแล้ว แต่ยังคงได้รับปัญหานี้ อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Driver Updater ได้ฟรี หรืออาจอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ด้วยตนเองดังนี้:
ผู้ใช้ Windows 11/10 ควรกด Win+X และคลิกที่รายการ Device Manager ในรายการ ค้นหาอุปกรณ์กล้องถัดไป ควรเป็นอุปกรณ์สร้างภาพ คลิกขวาที่ไดรเวอร์นั้นแล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก. จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก. ไม่ควรใช้เวลามากหลังจากนั้นเพื่อให้กระบวนการทั้งหมดเสร็จสิ้น
3] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมและติดตั้งใหม่
หากคุณประสบปัญหาใดๆ ระหว่างการอัปเดตไดรเวอร์ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคม ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Device Manager> คลิกขวาที่อุปกรณ์> เลือก Properties> เปลี่ยนเป็น ไดรเวอร์ แท็บ> คลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ปุ่ม.
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเปิด Device Manager อีกครั้งและคลิกที่ การดำเนินการ> สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .
4] ย้อนกลับไดรเวอร์เว็บแคม
หากเว็บแคมของคุณหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ คุณควรถอนการติดตั้งการอัปเดตและย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเก่า คุณจะต้องเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ > คลิกขวาที่อุปกรณ์> เลือก คุณสมบัติ > เปลี่ยนเป็น ไดรเวอร์ แท็บ> คลิกที่ ย้อนกลับไดรเวอร์ ปุ่ม> เลือก ใช่ ในหน้าต่างถัดไป หลังจากนั้น คุณต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องทำงานหรือไม่
5] ตรวจหาไดรเวอร์เว็บแคมที่ล้าสมัย
หากเว็บแคมของคุณได้รับการออกแบบก่อน Windows 7 เว็บแคมอาจไม่ทำงานกับ Windows 11/10 หากต้องการทราบสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ -
เปิด Device Manager> เลือกอุปกรณ์และ คุณสมบัติ จากเมนูบริบทคลิกขวา> เปลี่ยนเป็น ไดรเวอร์ แท็บ> เลือก รายละเอียดไดรเวอร์ . คุณจะพบไฟล์ไดรเวอร์บางไฟล์บนหน้าจอของคุณ ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณมี stream.sys . หรือไม่ ไฟล์หรือไม่. หากคุณเห็นไฟล์ดังกล่าวในรายการ แสดงว่าเว็บแคมของคุณอาจไม่ทำงานกับ Windows 11/10 ในกรณีนี้คุณต้องซื้อใหม่
6] ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสามารถบล็อกเว็บแคมของคุณไม่ให้ทำงานกับพีซีของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณอาจต้องปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อตรวจสอบว่าเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
ฉันหวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
เหตุใดฉันจึงไม่พบกล้องในโปรแกรมจัดการอุปกรณ์
หากหาไม่พบ ให้ตรวจสอบว่ากล้องถูกปิดใช้งานหรือไม่ ซึ่งสามารถพบได้ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
- เปิด Win + X เพื่อเปิดเมนู Power จากนั้นคลิกที่ Device manager
- ใน Device Manager ให้คลิกที่เมนู View จากนั้นคลิกที่ Show Hidden devices
- ตรวจสอบว่ากล้องของคุณยังคงอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้คลิกขวาที่กล้องแล้วเปิดใช้งาน
ตอนนี้เมื่อคุณพยายามหามัน คุณน่าจะใช้กล้องได้แล้ว
อ่านที่เกี่ยวข้อง :เราไม่สามารถเข้าถึง Camera Roll ได้ในขณะนี้
