Skype เป็นแอปพลิเคชันวิดีโอคอลยอดนิยมสำหรับผู้ใช้ Windows วิดีโอคอลหรือเสียงคอลต้องการไมโครโฟน, สปีกเกอร์ & หูฟัง ฮาร์ดแวร์เหล่านี้ต้องสื่อสารกับระบบและแอป Skype หากอุปกรณ์เหล่านี้ไม่สามารถสื่อสารกับระบบหรือแอปพลิเคชัน และเห็นข้อความข้อผิดพลาด – Can't access your sound card โพสต์นี้จะแสดงวิธีให้ Skype เข้าถึง Sound Card หากไม่ถูกตรวจจับ
Skype can't access Sound Card
สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด:
- ไดรเวอร์การ์ดเสียงอาจไม่ได้อัปเดต
- Windows update ใกล้ๆ นี่อาจรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น และ Skype อาจไม่มีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟน/สปีกเกอร์/หูฟัง
- ไฟล์บางส่วนในแอปพลิเคชัน Skype อาจเสียหาย
ดำเนินการตามวิธีแก้ไขต่อไปนี้ตามลำดับ:
- อนุญาตสิทธิ์แอป Skype ให้เข้าถึงไมโครโฟน
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียง
- ติดตั้ง Skype ใหม่
1. อนุญาตสิทธิ์แอป Skype ให้เข้าถึงไมโครโฟน
หากการเข้าถึงไมโครโฟนของ Skype ถูกรีเซ็ต ทำดังนี้:
คลิกไอคอน Start แล้วสัญลักษณ์เฟืองเพื่อเปิดเมนู Settings
ไปที่ Privacy เลือก Microphone ภายใต้ App permissions เลื่อนลงหา Skype เปิดสวิตช์ ON
Skype จะเข้าถึง Microphone ได้แล้ว
ไม่ต้องการสิทธิ์พิเศษสำหรับสปีกเกอร์และหูฟัง
2. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียง
ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์การ์ดเสียงล้าสมัย อัปเดตได้ดังนี้:
กด Win + R เปิด Run พิมพ์คำสั่ง devmgmt.msc กด Enter เปิดหน้าต่าง Device Manager
ในหน้าต่าง Device Manager ขยายส่วน Sound, video, and game controller
คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงทุกตัว เลือก Update driver
รีสตาร์ทระบบเมื่อเสร็จ
3. ติดตั้ง Skype ใหม่
Uninstall Skype ได้ดังนี้:
คลิกไอคอน Start แล้วสัญลักษณ์เฟืองเปิด Settings
ไปที่ Apps > Apps & Features หาแอปพลิเคชัน Skype คลิกขวาเลือก Uninstall
รีสตาร์ทระบบ
ตอนนี้ ติดตั้ง Skype ใหม่หลังดาวน์โหลดจาก Skype.com
หวังว่าจะทำให้ไมโครโฟนทำงานบน Skype ได้
