BitLocker เป็นการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับการเข้ารหัสคอมพิวเตอร์ Windows และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่จำเป็นกับระบบได้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าขณะพยายามเปิดใช้งาน BitLocker พวกเขาพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ ผู้ดูแลระบบของคุณต้องตั้งค่าตัวเลือก “อนุญาต BitLocker โดยไม่มี TPM ที่เข้ากันได้” ในนโยบาย “ต้องการการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมเมื่อเริ่มต้น” สำหรับโวลุ่มระบบปฏิบัติการ
อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้
หากเราสังเกตให้ดี ข้อผิดพลาดนี้น่าจะเป็นแค่คำสั่งเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เข้าใจดีขึ้น เราจำเป็นต้องทราบความหมายของคำศัพท์ที่ใช้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ :TPM เป็นชิปที่มักมีอยู่ในระบบที่ใหม่กว่า มันเก็บคีย์ BitLocker ในกรณีที่ไม่มีอยู่ในระบบ สามารถเก็บคีย์ไว้ในไดรฟ์ USB ได้
- นโยบายผู้ดูแลระบบ :เป็นนโยบายกลุ่มที่กำหนดโดยระบบที่จัดการโดยเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับข้อผิดพลาดก็คือมีการรายงานในระบบผู้ใช้ทั่วไป ไม่ใช่ระบบที่จัดการของบริษัท
คำแนะนำ 2 ข้อที่อาจช่วยคุณได้
1] อนุญาต BitLocker โดยไม่มี TPM
ตอนนี้เราเข้าใจข้อผิดพลาดแล้ว การแก้ไขก็ตรงตามที่ระบุไว้ในคำสั่ง
กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์ gpedit.msc และกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม .
ขยายโฟลเดอร์ตามลำดับต่อไปนี้:Computer Configuration> Administrative Templates> Windows Components> BitLocker Drive Encryption> Operating System Drives
ที่ด้านขวามือของหน้าต่าง ค้นหาตัวเลือก “ ต้องการการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมเมื่อเริ่มต้น” ท่ามกลางรายการตัวเลือก ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
การตั้งค่าถูกตั้งไว้ที่ Not Configured โดยค่าเริ่มต้น. เปลี่ยนเป็น เปิดใช้งาน .
เมื่อคุณตั้งค่าปุ่มตัวเลือกเป็นเปิดใช้งาน มันจะตรวจสอบตัวเลือกโดยอัตโนมัติสำหรับ อนุญาต BitLocker โดยไม่มี TPM ที่เข้ากันได้ . หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดทำเครื่องหมายในช่องก่อนดำเนินการต่อ
คลิกที่ Apply จากนั้นคลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ตอนนี้เปิด แผงควบคุม และคลิกที่ตัวเลือกเพื่อ เปิด BitLocker . ต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
ดูว่ามันช่วยได้หรือเปล่า
2] ล้าง TPM
หากคุณยังคงต้องการใช้ TPM และแน่ใจว่าระบบของคุณมีอุปกรณ์เป็นส่วนหนึ่งของฮาร์ดแวร์ คุณสามารถลองล้าง TPM ได้ ขั้นตอนมีดังนี้:
การล้าง TPM อาจส่งผลต่อข้อมูลในระบบ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะดำเนินการในขั้นตอนนี้
กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run จากนั้นพิมพ์คำสั่ง tpm.msc และกด Enter มันจะเปิดหน้าต่าง TPM
ภายใต้ การกระทำ แท็บ โปรดคลิกที่ ล้าง TPM และรีสตาร์ทระบบ
หาก TPM ปิดอยู่ คุณจะพบตัวเลือก เริ่มต้น TPM ภายใต้ การกระทำ แท็บ คลิกที่ตัวเลือกนั้นและรีสตาร์ทระบบ
หาก TPM ไม่เคยเริ่มต้น ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า TPM จะแจ้งพร้อมกับ เปิดฮาร์ดแวร์ความปลอดภัย TPM กล่องโต้ตอบ ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง และเมื่อตั้งค่า TPM แล้ว โปรดรีบูตระบบ
หวังว่าจะช่วยได้
