หลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่ หากคุณได้รับข้อความ BSOD KERNEL DATA INPAGE ERROR ใน Windows 11/10 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา รหัสข้อผิดพลาดอย่าง 0xC000009C, 0x0000007A หรือ 0xC000016A อาจแสดงพร้อมกับข้อความข้อผิดพลาด สาเหตุทั่วไปอาจเกี่ยวข้องกับ หน่วยความจำ, ไฟล์เพจเสียหาย, ระบบไฟล์, ฮาร์ดดิสก์, สายเคเบิล, ไวรัส,การ์ดติดไม่สนิท, BIOS, เมนบอร์ดเสีย, ขาด Service Pack ในคราวเช่นนี้ จอสีน้ำเงินจะแสดงข้อความ:
Your PC ran into a problem that couldn't be handle, and now it needs to restart. You can search for the error online: KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS)
KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS)
หากมีการระบุชื่อไฟล์ เช่น Msis.SYS หมายความว่าไดรเวอร์ที่มีไฟล์นี้ทำให้เกิดปัญหา ถ้ารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่แก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำตามข้อเสนอแนะด้านล่างดูว่าช่วยได้หรือไม่
1] ใช้ Windows Memory Diagnostic
หากเริ่มเจอข้อความข้อผิดพลาดนี้อย่างกะทันหัน อาจเกิดจากปัญหาภายในของฮาร์ดดิสก์หรือ RAM ให้รัน Windows Memory Diagnostic Tool - จะช่วยตรวจจับปัญหาและพยายามแก้ไขอัตโนมัติ หากต้องการเริ่มเครื่องมือนี้ ให้ค้นหา mdsched.exe คลิกขวาที่ผลลัพธ์การค้นหา และเลือก Run as administrator หลังจากเปิดหน้าต่าง Windows Memory Diagnostic ให้คลิกที่ตัวเลือก Restart now and check for problems
2] ตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดดิสก์
Bad sector บนฮาร์ดดิสก์อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ หากต้องการค้นหาความเสียหายของฮาร์ดดิสก์ที่เป็นไปได้ มีคำสั่ง Chkdsk ที่ช่วยได้ เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และพิมพ์คำสั่งนี้
chkdsk /f /r
ระบบปฏิบัติการจะรัน Disk Checking Utility บนฮาร์ดดิสก์ทุกตัว และแก้ไขบล็อกหรือเซกเตอร์ที่เสียหาย
3] ติดตั้ง/อัปเดต/ย้อนกลับไดรเวอร์
หากเมนบอร์ดมาพร้อมแผ่นไดรเวอร์ CD/DVD คุณจะพบไดรเวอร์จำเป็นทั้งหมดที่ต้องติดตั้ง คุณควรติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดจากแผ่นนั้น หากไม่มี สามารถใช้ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ที่ดีเพื่อดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด คุณอาจใช้ Intel Driver Update Utility หรือ AMD Driver AutoDetect
หากมีการระบุชื่อไดรเวอร์ ให้ย้อนกลับหรืออัปเดตไดรเวอร์ตัวนั้นโดยเฉพาะ
4] จัดการขนาดไฟล์เพจ (Paging File) แบบอัตโนมัติ
ข้อความข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏเนื่องจาก Bad sector ในไฟล์เพจ สิ่งที่ต้องทำคือ เปิด This PC คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง เลือก Properties ด้านซ้ายคุณควรเห็น Advanced system settings คลิกที่มัน เปลี่ยนไปแท็บ Advanced คลิก Settings ใต้แท็ก Performance อีกครั้ง เปลี่ยนไปแท็บ Advanced ในหน้าต่าง Performance Options ตอนนี้ คลิกปุ่ม Change ใต้ Virtual memory สุดท้าย ให้แน่ใจว่าติ๊กถูกที่ Automatically manage paging file size for all drives และบันทึกการตั้งค่า
5] ลบการติดตั้งฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้ง
หากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ เช่น พิมพ์/สแกนเนอร์ เว็บแคม ฮาร์ดดิสก์ภายนอก หรือซอฟต์แวร์ ควรลบการติดตั้งออก บางครั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อาจไม่เข้ากันได้กับ Windows 11/10 ทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อความข้อผิดพลาดแบบนี้บนหน้าจอ หากต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิด Device Manager ระบุฮาร์ดแวร์ คลิกขวาเลือก Uninstall
6] ตรวจสอบปัญหาใน Clean Boot State
หากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม คุณจะตรวจจับได้โดยการทำ Clean Boot แล้วระบุตัวติดปัญหาด้วยตนเอง คุณต้องปิดบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด และรีสตาร์ท PC ด้วยบริการของ Microsoft เท่านั้น
หวังว่าจะมีประโยชน์!
