Cortana เปิดตัวโดยเน้นการผสานรวมอย่างแน่นหนากับแอพ Windows Mail และปฏิทิน การผสานรวมนี้เป็นหนึ่งในคุณสมบัติเด่นของ Personal Digital Assistant นี้ แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการรวม Mail และปฏิทินกับ Cortana ไม่ทำงานบน Windows 10 ซึ่งอาจเกิดจากการผสานรวมระหว่างบริการอย่างหลวม ๆ เวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ของส่วนประกอบอย่างใดอย่างหนึ่งและอื่น ๆ ฟีเจอร์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้คือการซิงค์การนัดหมายในปฏิทิน การส่งอีเมลโดยใช้ Cortana และอื่นๆ
การรวมเมลและปฏิทินกับ Cortana ไม่ทำงาน
หาก Cortana ไม่สามารถรวมเข้ากับแอป Mail และ Calendar ใน Windows 10 ได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา:
- ติดตั้ง Cortana ใหม่
- ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตเมลและปฏิทิน
- ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาแอป Windows
- เชื่อมโยงบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้ง
1] ติดตั้ง Cortana อีกครั้ง
เปิด Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และการดำเนินการนี้จะแก้ไขการผสานรวมระหว่างแอป Cortana และ Mail และปฏิทิน
2] ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตจดหมายและปฏิทิน
เปิด Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ และดำเนินการคำสั่งนี้:
Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และการดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาได้
ไปที่หน้า Microsoft Store เพื่อรับการอัปเดตล่าสุดสำหรับชุดแอป Windows Mail และปฏิทิน
3] ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Windows Apps
เปิด Windows 10 แอปการตั้งค่า และไปที่เส้นทางนี้:อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา
ที่แผงด้านขวา ให้ค้นหา Windows Store Apps Troubleshooter และเรียกใช้
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและจะแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับแอพ เมื่อเปิดแอปเสร็จแล้วและตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือไม่
4] เชื่อมโยงบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้ง
ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Microsoft ของคุณจากคอมพิวเตอร์
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแอปการตั้งค่า Windows 10
ไปที่เส้นทางนี้: บัญชี> อีเมลและบัญชี ในส่วนบัญชีที่ใช้โดยอีเมล ปฏิทิน และรายชื่อติดต่อ
เลือกบัญชีอีเมลของคุณแล้วเลือก จัดการ
แผงใหม่จะปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่คุณต้องคลิก ลบบัญชีจากอุปกรณ์นี้
เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ให้เลือก ลบ
ตอนนี้ เชื่อมโยงบัญชีเดิมอีกครั้ง ซึ่งน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้
หวังว่านี่จะช่วยได้