แอป Mail ของ Windows 10 มักจะใช้งานได้ดี แต่ในบางครั้ง คุณอาจพบปัญหาต่างๆ ตั้งแต่ไม่สามารถซิงค์อีเมลกับแอปที่หยุดทำงานทันทีที่เปิดขึ้น
หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับแอป Windows 10 Mail ที่ไม่ทำงานบน Windows 10 ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้
แอป Mail เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อส่งและรับอีเมล หากมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต กระบวนการส่งและรับนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้
ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้และทำงานได้ตามปกติ
เปิดเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดไซต์ และดูว่ามีการโหลดหรือไม่ ถ้าทำได้ก็ดี หากเว็บไซต์โหลดไม่สำเร็จ คุณต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายก่อน
อัปเดต Windows 10
คุณควรพยายามทำให้พีซีที่ใช้ Windows 10 อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้มักจะแก้ไขจุดบกพร่องที่มีอยู่ในระบบ
การอัปเดตพีซีของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หากข้อผิดพลาดของระบบเป็นสาเหตุ
- กด Windows + ฉัน ปุ่มเพื่อเปิด การตั้งค่า แอป
- หากไม่นำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าหลัก ให้คลิกที่ หน้าแรก ปุ่มที่มุมบนซ้าย
- เลือก อัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านล่าง
- เลือก Windows Update ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- เลือก ตรวจหาการอัปเดต บนบานหน้าต่างด้านขวา
- รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว
- เปิด เมล และดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่
อนุญาตแอปอีเมลผ่านไฟร์วอลล์ Windows
ไฟร์วอลล์ในพีซีของคุณกำหนดว่าอนุญาตให้เชื่อมต่อขาเข้าและขาออกใดบนเครื่องของคุณ และอาจทำให้แอป Mail มีปัญหาที่ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใหม่ได้ คุณสามารถอนุญาตแอป Mail ใน Windows Firewall เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้
- เปิด เริ่ม เมนู พิมพ์ ความปลอดภัยของ Windows และเลือกในผลลัพธ์
- เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย ในหน้าการตั้งค่าหลัก
- เลือก อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ .
- เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า ที่ด้านบนขวา
- เลื่อนลงรายการและค้นหา จดหมายและปฏิทิน .
- เปิดใช้งานทั้ง ส่วนตัว และสาธารณะ ช่องทำเครื่องหมายถัดจาก จดหมายและปฏิทิน เข้า.
- เลือก ตกลง ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
แก้ไขวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
การตั้งวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนพีซีของคุณอาจทำให้แอป Mail ไม่ซิงค์อีเมลของคุณ การตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องควรแก้ไขปัญหาของคุณได้
- เปิดตัว เริ่ม เมนู ค้นหา การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่า ในผลลัพธ์
- หากไม่นำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าหลัก ให้คลิกที่ หน้าแรก ที่มุมซ้ายบน
- เลือก เวลาและภาษา บนหน้าจอต่อไปนี้
- สลับไปที่ ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ และ ตั้งเขตเวลาโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก
- พีซีของคุณควรมีวันที่และเวลาปัจจุบัน
เปิดใช้งานตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของเมล
ใน Windows 10 มีตัวเลือกที่ช่วยให้คุณเลือกว่าแอปใดบ้างที่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ แอป Mail ต้องอยู่ในรายการนี้จึงจะสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ คุณสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานการเข้าถึงนี้ได้ในแอปการตั้งค่า
- กดปุ่ม Windows + ฉัน คีย์พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า .
- เลือก ความเป็นส่วนตัว ในหน้าต่างการตั้งค่า
- เลือก อีเมล ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- เปิดอนุญาตให้แอปเข้าถึงอีเมลของคุณ บนบานหน้าต่างด้านขวา
- ภายใต้ส่วน เลือกว่าแอปใดสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สลับข้าง จดหมายและปฏิทิน เปิดอยู่
- ตอนนี้ เลือก ปฏิทิน จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
- สลับปุ่ม อนุญาตให้แอปเข้าถึงปฏิทินของคุณ และ ตัวเลือกเมลและปฏิทิน ไปที่ เปิด การตั้งค่า
สลับตัวเลือกการตั้งค่าการซิงค์
ขอแนะนำให้ปิดและเปิดตัวเลือกการตั้งค่าการซิงค์ในการตั้งค่าเพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาแอป Mail ที่ไม่ทำงานใน Windows 10 ได้หรือไม่
- เปิด การตั้งค่า แอปบนพีซีของคุณ
- เลือก บัญชี ในการตั้งค่า
- เลือก ซิงค์การตั้งค่าของคุณ ที่แถบด้านข้างทางซ้าย
- ปิดการตั้งค่าการซิงค์ ตัวเลือกทางด้านขวา
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- เมื่อพีซีของคุณบูทสำรอง ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3
- เปิดการตั้งค่าการซิงค์ ตัวเลือกทางด้านขวา
ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Windows Store
หนึ่งในเครื่องมือแก้ปัญหามากมายใน Windows 10 คือ แอพ Windows Store เครื่องมือแก้ปัญหาที่ช่วยตรวจหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Store รวมถึงแอป Mail
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
- เข้าถึง การตั้งค่า แอป.
- เลือก อัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านล่าง
- จากแถบด้านข้างด้านซ้าย เลือก แก้ปัญหา .
- เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม บนบานหน้าต่างด้านขวา
- เลื่อนลงไปที่รายการเครื่องมือแก้ปัญหาและเลือก แอป Windows Store .
- เลือก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา .
- รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณ
ล้างแคชของ Microsoft Store
แม้ว่าไฟล์แคชของ Microsoft Store จะไม่ได้เชื่อมโยงกับแอป Mail โดยตรง แต่ก็ควรล้างไฟล์เหล่านี้เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหา Mail ของคุณหรือไม่
- ปิด Microsoft Store ถ้ามันเปิดอยู่บนพีซีของคุณแล้ว
- กดปุ่ม Windows + อาร์ ปุ่มเปิด เรียกใช้ .
- พิมพ์ wsreset.exe ในช่อง Run และคลิก ตกลง
- หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้น รอประมาณครึ่งนาที หน้าต่างจะปิดโดยอัตโนมัติ
- เปิด เมล และดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่
แก้ไขไฟล์ที่เสียหาย
ไฟล์ที่เสียหายในพีซีของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้ รวมถึงการทำให้แอป Mail ทำงานผิดปกติ คุณสามารถใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ในตัวของ Windows 10 เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ที่ผิดพลาดได้
- เปิด เริ่ม เมนู พิมพ์ พรอมต์คำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- เลือก ใช่ ในข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- พิมพ์ sfc /scannow ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้วกด Enter .
- อนุญาตให้ Windows 10 สแกนและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายในพีซีของคุณ
รีเซ็ตแอปอีเมล
รีเซ็ตแอป Mail หากใช้งานไม่ได้ตามที่ควรจะเป็น อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตจะลบการกำหนดค่าล่วงหน้าทั้งหมด และคุณจะต้องกำหนดค่าแอปใหม่ด้วยการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ
- เปิด เริ่ม เมนู พิมพ์ การตั้งค่า แล้วเลือกแอปการตั้งค่า .
- เลือก แอป บนหน้าจอการตั้งค่า
- เลื่อนลงรายการแอปและเลือก อีเมลและปฏิทิน .
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนลงหน้าจอต่อไปนี้และเลือก รีเซ็ต .
- เลือก รีเซ็ต ในข้อความแจ้ง
ขณะนี้ Mail ได้รับการรีเซ็ตและพร้อมที่จะกำหนดค่าด้วยบัญชีอีเมลของคุณ
คุณแก้ไขปัญหาแอพ Mail บนพีซี Windows 10 ของคุณอย่างไร แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
