เบราว์เซอร์ไม่รู้จักรูปแบบวิดีโอที่มีอยู่ แก้ไขอย่างไร

ขณะพยายามดูวิดีโอบน YouTube, Vimeo ฯลฯ คุณอาจพบข้อผิดพลาด – เบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้รับรู้จักรูปแบบวิดีโอใดๆ ที่มีอยู่ ข้อผิดพลาดนี้ทำให้หน้าต่างสื่อสารมืดลงและคุณจะไม่สามารถดูวิดีโอได้

เบราว์เซอร์ไม่รู้จักรูปแบบวิดีโอที่มีอยู่

ในสถานการณ์เช่นนี้ ลองโหลดหน้าใหม่หรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์/ระบบ หากไม่ช่วย ให้ลองตรวจสอบบทความนี้เพื่อหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือ:

1. ส่วนขยาย (Add-ons) อาจรบกวน บางส่วนขยายบังคับให้เบราว์เซอร์ใช้ Flash แทน HTML5 ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดขณะสตรีมวิดีโอ YouTube
2. ตัวเลือกแหล่งสื่ออาจถูกปิดใช้งานในการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์
3. เวอร์ชันของเบราว์เซอร์อาจล้าสมัย

ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ปัญหา:

1] เปิดเบราว์เซอร์ในโหมดปลอดภัย แล้วลบส่วนขยาย

หากส่วนขยายที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์เป็นสาเหตุ คุณลองเปิดเบราว์เซอร์ในโหมดปลอดภัยเพื่อแยกสาเหตุ

สำหรับ Firefox ให้คลิกที่ 3 เส้นตรงบนมุมซ้ายบนของเบราว์เซอร์ และเลือก ช่วยเหลือ > รีสตาร์ทพร้อมปิดใช้งานส่วนขยาย จะเปิด Firefox ในโหมดปลอดภัย

สำหรับ Chrome คุณสามารถเปิดในโหมดอเนกชื่อ (Incognito) หรือปิดใช้งานส่วนขยายได้

หากวิดีโอทำงานได้ปกติโดยไม่มีส่วนขยาย คุณสามารถปิดใช้งานส่วนขยายที่ทำปัญหาได้

2] เปิดใช้งานแหล่งสื่อสำหรับ Firefox

หากคุณเจอปัญหานี้ขณะใช้เบราว์เซอร์ Firefox อาจเป็นไปได้ว่าตัวเลือกแหล่งสื่อของเบราว์เซอร์ถูกปิดใช้งาน ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากเราจะแก้ไขไฟล์ของเบราว์เซอร์

ขั้นตอนในการเปิดใช้งานมีดังนี้:

พิมพ์ about:config ในเบราว์เซอร์แล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่าขั้นสูง

จะมีคำเตือนปรากฏขึ้น เลือก ฉันยอมรับความเสี่ยง

ในแถบค้นหาด้านบน พิมพ์ media.mediasource จะกรองรายการเหลือ 5 รายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าของแหล่งสื่อ 3 ตัวต่อไปนี้เป็น True:

• media.mediasource.enabled
• media.mediasource.webm.enabled
• media.mediasource.mp4.enabled

หากไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่แหล่งสื่อที่มีค่าผิดแล้วเลือก Toggle

รีสตาร์ทเบราว์เซอร์เมื่อเสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าวิดีโอทำงานได้แล้วหรือไม่

3] รีเซ็ตหรือติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่

ก่อนลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ขอแนะนำให้ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ คุณอาจอัปเดตได้หากมีอัปเดต – แต่หากไม่มี ให้รีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่

ลิงก์เหล่านี้จะช่วยให้คุณรีเซ็ตหรือซ่อมแซมเบราว์เซอร์: รีเซ็ต Chrome | รีเซ็ต Firefox | รีเซ็ต Edge

เพื่อลบการติดตั้งเบราว์เซอร์ ให้คลิกปุ่มเริ่มต้น ไปที่ การตั้งค่า > แอป > แอปและฟีเจอร์

คลิกที่แอปเบราว์เซอร์เพื่อขยายเมนู และเลือก ลบการติดตั้ง

รีสตาร์ทระบบหลังจากลบแอปแล้ว

จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หวังว่าจะช่วยได้!