แก้ไข: เบราว์เซอร์นี้ไม่รองรับการเล่นวิดีโอ

ข้อผิดพลาด 'this browser does not support video playback' เกิดขึ้นในเบราว์เซอร์ต่างๆ เช่น Mozilla และ Internet Explorer ข้อความนี้จะโผล่เมื่อเบราว์เซอร์เจอวิดีโอที่รูปแบบไม่ได้รับการรองรับ มีวิธีแก้ไขสำหรับ บางกรณี แต่บางกรณีไม่มีวิธีแก้ และคุณต้องอัปเกรดเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดบ่อยที่สุดเมื่อผู้ใช้พยายามเล่นวิดีโอบนเว็บไซต์โซเชียล Twitter เนื่องจากปัญหานี้เป็นเรื่องทั่วไป เราจะแยกวิธีแก้ตามเบราว์เซอร์

Internet Explorer 11

Internet Explorer 11 (IE11) เป็นเวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์ Internet Explorer ของ Microsoft เบราว์เซอร์นี้ติดตั้งมาพร้อม Windows 10 ข้อผิดพลาด 'This browser does not support video playback' มักเกิดใน IE11 เมื่อติดตั้ง Windows 7 หรือ 8 ดูวิธีแก้ไขด้านล่าง:

วิธีแก้ไข 1: ใช้ Software Rendering แทน GPU Rendering

เป็นที่ทราบกันดีว่าเบราว์เซอร์หลายตัวต้องการการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมีอยู่เพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่กรณีของ Internet Explorer และ Microsoft Edge ตรงข้าม พวกเขาชอบ Software Rendering เพื่อทำให้เบราว์เซอร์ราบรื่น เราลองเปลี่ยนการตั้งค่านี้ผ่าน Internet Options หากคุณมีปัญหาขณะสตรีมวิดีโอใน IE หรือ Edge ลองวิธีนี้หวังว่าจะแก้ปัญหาสำหรับทั้งสองเบราว์เซอร์

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ internet options เปิดผลลัพธ์แรก

2. ใน Internet Options ไปที่แท็บ Advanced กล่องติ๊กแรกจะเขียน Use software rendering instead of GPU rendering ติ๊กตัวเลือกนั้นและกด Apply บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ และตรวจสอบว่าสามารถเล่นวิดีโอได้ตามที่คาดหวังหรือไม่

วิธีแก้ไข 2: ตรวจสอบว่ามี Flash ติดตั้งอยู่

เราลองติดตั้ง Adobe Flash Player – Active X บนระบบปฏิบัติการ ดาวน์โหลดนี้มีเฉพาะ Windows เวอร์ชันเฉพาะ (7 หรือ 8) หากไม่พบบนคอมพิวเตอร์ ข้ามขั้นตอนนี้และแค่ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันที่ถูกต้องติดตั้งอยู่

อีกอย่างที่ต้องตรวจสอบคือ หากระบบปฏิบัติการรันบน 64-bit Flash Player ควรเป็น 64-bit เช่นกัน ตามที่ Adobe Flash ระบุ เมื่อคุณติดตั้ง Flash บนคอมพิวเตอร์ มันจะตรวจจับ OS อัตโนมัติและติดตั้งทั้ง 32-bit และ 64-bit

1. ไปที่เว็บไซต์ Adobe อย่างเป็นทางการ เลือกระบบปฏิบัติการ (Windows 10) เลือก FP 18 for Internet Explorer – Active X คลิกดาวน์โหลด หากไม่พบตัวเลือกนี้สำหรับ Windows 10 ตั้ง OS เป็น Windows 7 และค้นหาไฟล์ที่ต้องการอีกครั้ง

2. Run installation package และติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์
3. อาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากยังเล่นวิดีโอไม่ได้แม้ทำตามวิธีข้างต้นทั้งหมด ให้แน่ใจว่า Windows อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากยังไม่สำเร็จ และ ติดตั้ง Windows 7/8 อยู่ แนะนำให้ย้ายไปใช้ Google Chrome ปัญหานี้แพร่หลาย และหากวิธีเหล่านี้ไม่แก้ไข อาจไม่สามารถแก้ได้เลย

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox เป็นเบราว์เซอร์เว็บโอเพนซอร์สและฟรี ที่พัฒนาโดย Mozilla Corporation Firefox รองรับ Windows, Linux, macOS และแพลตฟอร์มมือถือ Firefox ถูกสร้างในปี 2002 โดยชุมชน Mozilla ที่ต้องการเบราว์เซอร์แบบสแตนด์อโลนอย่าง Chrome หรือ IE เมื่อเผยแพร่ในปี 2004 ถูกดาวน์โหลดมากกว่า 60 ล้านครั้งในเพียง 9 เดือน

เช่นเดียวกับ IE11 เบราว์เซอร์นี้ก็มีส่วนแบ่งของข้อผิดพลาด 'this browser does not support video playback' ส่วนใหญ่เพราะ Mozilla ไม่มี h264 codec ในตัว (built-in) ดังนั้น หากระบบปฏิบัติการของคุณไม่มี codec นี้ คุณจะเล่นวิดีโอบางอย่างบนเบราว์เซอร์ไม่ได้ ระบบปฏิบัติการที่รู้จักว่าไม่มี codec นี้คือ Windows 7 และ XP

คุณสามารถ ติดตั้ง codec แยกต่างหาก หรือ อัปเกรด ระบบปฏิบัติการ วิธีที่ง่ายกว่าในการแก้ข้อผิดพลาดทันทีคือย้ายไปใช้ Google Chrome ซึ่งไม่มีปัญหาดังกล่าว และสตรีมวิดีโอได้อย่างราบรื่น