Cortana ผู้ช่วยอัจฉริยะของ Microsoft พร้อมใช้งานทั้งบน PC และ Xbox One เสนอคำสั่งเสียงต่างๆ แต่พื้นฐานแล้ว คุณสามารถใช้จัดการ Windows 10 PC และ Xbox เนื่องจากทำงานผ่านเสียง คุณต้องการ Headset หรือ Kinect เพื่อสื่อสาร หลายครั้ง Cortana ได้ยินไม่ได้ ปัญหาอาจมาจากฮาร์ดแวร์ที่ตั้งค่าผิด หรือการตั้งค่าบางอย่างที่ปิดไมโครโฟนไป กรณีนั้นซับซ้อนขึ้นเมื่อคุณใช้ Kinect ในคู่มือนี้ เราเสนอเคล็ดลับต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ Cortana ได้ยินคุณไม่ได้ บน PC หรือ Xbox One ของคุณ
Cortana ได้ยินไม่ได้บน PC หรือ Xbox One
Cortana ทำงานแตกต่างกันบน PC และ Xbox One หากมันหยุดได้ยินคุณโดยสิ้นเชิง มา Troubleshoot และหาปัญหาด้วยขั้นตอนเหล่านี้
Cortana ได้ยินคุณไม่ได้บน Windows 10 PC
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานและตั้งค่า Cortana ให้ถูกต้องแล้ว หากใช่ แล้วโอกาสมากที่เป็นปัญหาเรื่อง Microphone หากคุณใช้ External Microphone ตรวจสอบว่าเสียบพอร์ตที่ถูกต้อง ต่อไป คุณพิมพ์ set up a microphone ในกล่อง Cortana แล้วทำตามขั้นตอน
Windows 10 ยังมี Privacy Settings สำหรับ Microphone ดังนั้น หากปัญหาเกิดขึ้นหลัง Update คุณอาจต้องตรวจสอบ Privacy Settings ให้อนุญาตให้ Apps เข้าถึง Microphone
คุณยังสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้
คุณอาจไม่มี Microphone ในกล่องค้นหาบน Taskbar พิมพ์ Manage audio devices และเลือกผลลัพธ์ ไปที่แท็บ Recording ของกล่องที่ปรากฏ หากคุณมี Microphone จะเห็นมันแสดงรายการที่นี่
คุณอาจอยากดูลิงก์ต่อไปนี้:
- Cortana voice not working
- Cortana Ask Me Anything not working
Cortana ได้ยินคุณไม่ได้บน Xbox One
Cortana ไม่พร้อมใช้งานสำหรับตลาดและภาษาทั้งหมด ดังนั้น หากคุณเรียก Cortana ก่อนหน้านี้บน Xbox โดยใช้ Kinect หรือ Microphone มันจะไม่ทำงาน ดังนั้น ไปที่ Settings > System > Cortana Settings และดูว่ามีคำเตือนเรื่องภาษาหรือไม่ หากมี คุณต้องเปลี่ยนภาษาเป็น English US และมันควรจะทำงานได้ดี
ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมว่า Microphone ของคุณเปิดอยู่หรือไม่ โดยทำตาม Privacy Settings จาก Cortana
หากไม่ใช่กรณีนี้ เราจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
Hard Reset Xbox One
สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผมเมื่อสักวันก่อน ผมไม่สามารถใช้ Party Chat ได้เพราะ Mic แสดงว่า Missing และแน่นอน Cortana ก็ได้ยินผมไม่ได้ ผมลองเสียบใหม่ แต่มันไม่ได้ผล ดังนั้นผมทำ Hard Reset คือ กดปุ่ม Power ของ Xbox ค้างจนได้ยินเสียง Beep และ Xbox ปิดสนิท เมื่อเปิดใหม่ มันสามารถตรวจจับ Microphone และ Camera ของ Kinect ได้ นี่แก้ปัญหา Cortana ของผมได้
หากคุณใช้ Headset กับ Cortana
ไม่ใช่ทุกคนที่มี Kinect และเกมส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้มัน ดังนั้น หากคุณใช้ Cortana กับ Headset ที่เชื่อมต่อกับ Xbox One คุณต้องตรวจสอบอย่างง่ายๆ
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อกับ Headsets ถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่ม Party Chat คนเดียว และดูว่ามีคำเตือนหรือไม่
- บางครั้งปุ่ม Mute ถูกกดโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบซ้ำ
- Controller บางรุ่นอาจต้องการ Xbox One Stereo Headset Adapter เพื่อต่อ Headset
- Headset ของคุณเชื่อมต่อกับหลายอุปกรณ์? ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เดียวเท่านั้น
การตรวจสอบขั้นสุดท้ายคือ เมื่อคุณมี Headset 2 ตัวขึ้นไป เชื่อมต่อพร้อมกัน และไม่แน่ใจว่าตัวไหนมี Voice Control Controller "Home" ซึ่งเป็นตัวที่เชื่อมต่อกับ Profile ที่คุณเห็นมุมซ้ายบนของ Home Screen คือ Controller ที่มี Voice Control
Troubleshoot Kinect สำหรับปัญหา Cortana ได้ยินไม่ได้
หากคุณใช้ Kinect กับ Xbox One มันเสนอประสบการณ์ Hands-free สำหรับคำสั่งเสียงมากมาย หลายครั้งปัญหาเรียบง่าย และหากคุณทำ Hard Reset ตามที่แนะนำไปแล้ว มาไปต่อที่เหลือ
Kinect Sensor ของคุณเปิดอยู่หรือไม่?
Xbox อนุญาตให้ปิด Kinect ได้แม้จะเชื่อมต่ออยู่ หลายครั้ง Gamemer ไม่อยากมีกล้องเฝ้าดู ดังนั้น หากมันปิดอยู่ นี่คือเหตุผลที่ Cortana ได้ยินคุณไม่ได้
- กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิด Guide > Settings > All Settings > Kinect & Devices
- เลือก Kinect และตรวจสอบว่ามัน On
Calibrate Kinect Microphone
หากคุณจำได้ครั้งแรกที่ตั้งค่า Kinect มัน Calibrate Sensor เพื่อให้แน่ใจว่ได้ยินคุณชัดเจน คุณอาจต้องทำซ้ำ ก่อนทำ ให้แน่ใจว่าห้องเงียบ มี Speaker เสียงดังกว่าปกติ เพื่อ Calibrate Kinect Microphone ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Xbox Guide เปิด Guide > Settings > All Settings > เลือก Kinect & Devices > เลือก Kinect
- เลือก Kinect doesn't hear me > บนหน้าจอ Let's check your audio > เลือก Start audio check
กระบวนการ Setup นี้จะตรวจสอบ Background Noise แล้วเล่นเสียงจาก Speaker ของ TV หรือ Home Theater ของคุณ แล้วรัน Audio Check อีกครั้ง มันช่วยให้ Kinect Sensor กำหนดได้ว่า Speaker ห่างจาก Display อยู่ไหน แล้ว Calibrate Microphone
