Cortana ผู้ช่วยอัจฉริยะของ Microsoft สามารถใช้ได้ทั้งบนพีซีและ Xbox One มันมีคำสั่งเสียงที่หลากหลาย แต่พื้นฐาน คุณสามารถใช้เพื่อจัดการ Windows 10 PC และ Xbox เนื่องจากทำงานผ่านเสียง คุณต้องใช้ชุดหูฟังหรือ Kinect เพื่อสื่อสาร หลายครั้งที่ Cortana ไม่ได้ยิน ปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือเนื่องจากการตั้งค่าบางอย่างปิดไมโครโฟน กรณีนี้ซับซ้อนยิ่งขึ้นเมื่อคุณใช้ Kinect ในคู่มือนี้ เราจะนำเสนอเคล็ดลับต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาของคุณเมื่อ Cortana ไม่ได้ยินคุณ บนพีซีของคุณหรือ XBox One
Cortana ไม่ได้ยินฉันบนพีซีหรือ XBox One
Cortana ทำงานแตกต่างกันบนพีซีและ Xbox One ในกรณีที่หยุดฟังโดยสมบูรณ์ มาแก้ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้กัน
Cortana ไม่ได้ยินคุณบนพีซีที่ใช้ Windows 10
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานและตั้งค่า Cortana อย่างถูกต้อง หากคุณมี เป็นไปได้มากว่าอาจเป็นปัญหากับไมโครโฟน หากคุณกำลังใช้ไมโครโฟนภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบไมโครโฟนเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้อง จากนั้น ให้พิมพ์ ตั้งค่าไมโครโฟน ในกล่อง Cortana แล้วทำตามขั้นตอน
Windows 10 ยังมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับไมโครโฟนอีกด้วย ดังนั้นปัญหาจึงปรากฏขึ้นทันทีหลังการอัปเดต คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อให้แอปอนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟน
คุณยังดำเนินการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้อีกด้วย
คุณอาจไม่มีไมโครโฟน ในช่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ จัดการอุปกรณ์เสียง และเลือกผลลัพธ์ ไปที่ การบันทึก แท็บของกล่องที่ปรากฏขึ้น หากคุณมีไมโครโฟน คุณจะเห็นไมโครโฟนแสดงอยู่ที่นี่
คุณอาจต้องการตรวจสอบลิงก์ต่อไปนี้:
- เสียง Cortana ไม่ทำงาน
- Cortana ถามฉันทุกอย่างที่ไม่ทำงาน
Cortana ไม่ได้ยินเสียงคุณบน Xbox One
Cortana ไม่มีให้บริการในทุกตลาดและทุกภาษา ดังนั้น หากคุณโทรออก Cortana ก่อน Xbox ของคุณโดยใช้ Kinect หรือไมโครโฟน มันจะไม่ทำงาน ดังนั้น ไปที่การตั้งค่า> ระบบ> การตั้งค่า Cortana และดูว่ามีการเตือนภาษาหรือไม่ ถ้าใช่ คุณต้องเปลี่ยนภาษาเป็น English US และควรใช้งานได้ดี
ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมว่าไมโครโฟนของคุณเปิดอยู่หรือไม่โดยทำตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจาก Cortana
หากไม่เป็นเช่นนั้นเราจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
ฮาร์ดรีเซ็ต Xbox One
สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันเมื่อสองสามวันก่อน ฉันใช้ Party Chat ไม่ได้เพราะว่าไมค์หายไป และแน่นอนว่า Cortana ก็ไม่ได้ยินฉันอยู่ดี ฉันลองเสียบปลั๊กใหม่ แต่ก็ไม่ได้ผล ดังนั้นฉันจึงทำการฮาร์ดรีเซ็ต เช่น กดปุ่มเปิดปิดของ Xbox ค้างไว้จนกว่าฉันจะได้ยินเสียงบี๊บ และ Xbox ถูกปิดโดยสมบูรณ์ เมื่อฉันเปิดเครื่องอีกครั้ง สามารถตรวจจับทั้งไมโครโฟนและกล้องของ Kinect ได้ สิ่งนี้ยังช่วยขจัดปัญหา Cortana ของฉันด้วย
หากคุณใช้ชุดหูฟังกับ Cortana
ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นเจ้าของ Kinect และเกมส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้มันจริงๆ ดังนั้นหากคุณใช้ Cortana กับชุดหูฟังที่เชื่อมต่อกับ Xbox One คุณต้องตรวจสอบง่ายๆ สองสามข้อ
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อกับชุดหูฟังถูกต้องหรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าควรเริ่มปาร์ตี้แชทคนเดียวหรือไม่ และดูว่าคุณได้รับคำเตือนหรือไม่
- บางครั้งปุ่มปิดเสียงเปิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบอีกครั้ง
- คอนโทรลเลอร์บางตัวอาจต้องใช้อะแดปเตอร์ชุดหูฟังสเตอริโอ Xbox One เพื่อต่อชุดหูฟัง
- ชุดหูฟังของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องหรือไม่ เชื่อมต่อด้วยเครื่องเดียว
การตรวจสอบครั้งสุดท้ายคือเมื่อคุณเชื่อมต่อชุดหูฟังตั้งแต่สองเครื่องขึ้นไปพร้อมกัน และไม่แน่ใจว่าชุดหูฟังใดมีการควบคุมด้วยเสียง ตัวควบคุม "บ้าน" ซึ่งเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ที่คุณเห็นที่มุมบนซ้ายของหน้าจอหลัก คือตัวควบคุมที่มีการควบคุมด้วยเสียง
แก้ปัญหา Kinect สำหรับปัญหาการได้ยินของ Cortana
หากคุณกำลังใช้ Kinect กับ Xbox One จะมอบประสบการณ์แบบแฮนด์ฟรีสำหรับคำสั่งเสียงจำนวนมาก ปัญหาด้านเวลาหลายครั้งนั้นง่ายมาก และถ้าคุณได้ทำกับตัวเลือกฮาร์ดรีเซ็ตที่ฉันแนะนำข้างต้นแล้ว ไปต่อกันที่ปัญหาที่เหลือ
เซ็นเซอร์ Kinect ของคุณเปิดอยู่หรือไม่
Xbox ให้คุณปิด Kinect ได้แม้ว่าจะเชื่อมต่ออยู่ หลายครั้งที่นักเล่นเกมไม่ค่อยสบายใจกับการใช้กล้องดู ดังนั้นหากปิดอยู่ Cortana จึงไม่ได้ยินเสียงคุณ
- กดปุ่ม Xbox ปุ่มเพื่อเปิดคำแนะนำ> การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด> Kinect &อุปกรณ์ .
- เลือก Kinect, และตรวจสอบว่าเปิดอยู่หรือไม่
ปรับเทียบไมโครโฟน Kinect
หากคุณจำครั้งแรกที่คุณตั้งค่า Kinect ได้ มันจะปรับเซ็นเซอร์ให้ได้ยินคุณอย่างชัดเจน คุณอาจต้องทำอีกครั้ง ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดห้องที่เงียบ โดยมีลำโพงที่ระดับเสียงมากกว่าปกติ†ในการปรับเทียบไมโครโฟน Kinect ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด คู่มือ Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ> การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด> เลือก Kinect &อุปกรณ์> เลือก Kinect .
- เลือก Kinect ไม่ได้ยินฉัน> บน มาตรวจสอบเสียงของคุณกัน หน้าจอ> เลือก เริ่มการตรวจสอบด้วยเสียง .
ขั้นตอนการตั้งค่านี้จะตรวจสอบเสียงรบกวนเบื้องหลัง จากนั้นจึงเล่นเสียงจากลำโพงของทีวีหรือโฮมเธียเตอร์ของคุณ จากนั้นจึงเรียกใช้การตรวจสอบเสียงอีกครั้ง ช่วยให้เซ็นเซอร์ Kinect กำหนดว่าลำโพงอยู่ห่างจากจอแสดงผลเท่าใด จากนั้นจึงปรับเทียบไมโครโฟน
