7 วิธีแก้ไข Cortana ไม่ได้ยินเสียง: Cortana เป็นผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ (Virtual Personal Assistant) มาพร้อม Windows 10 ทำงานด้วยคำสั่งเสียง คล้าย Siri แต่สำหรับ Windows สามารถดูพยากรณ์อากาศ ตั้งเตือนงานสำคัญ ค้นหาไฟล์/โฟลเดอร์ ส่งอีเมล ค้นหาอินเทอร์เน็ต ฯลฯ การต้อนรับ Cortana ดีพอสมควร แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีปัญหา วันนี้จะพูดถึงปัญหาหนึ่ง คือ Cortana ไม่ได้ยินเสียง
เป็นปัญหใหญ่สำหรับผู้ใช้ Windows 10 ที่พึ่งพา Cortana ทำงานประจำวัน ตอนนี้ทับซ้อนทั้งหมด คล้ายผู้ช่วยส่วนตัวลาหยุด ทำให้งานสะดุด ทุกโปรแกรมอื่น เช่น Skype ใช้ไมโครโฟนได้ แต่ปัญหานี้เกิดเฉพาะกับ Cortana ที่ไม่ได้ยินเสียงผู้ใช้
อย่าตกใจ นี่เป็นปัญหาทางเทคนิค มีหลายวิธีแก้ไขในอินเทอร์เน็ต ช่วยแก้ข้อผิดพลาดนี้ได้ ในอดีตหลายผู้ใช้เจอปัญหานี้ จึงมีวิธี Troubleshooting หลากหลาย บางวิธีดี บางวิธีไม่ได้ผล ดังนั้น Troubleshooting อยู่ที่นี่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยวิธีที่ออกแบบมาเฉพาะ มาเริ่ม แก้ไขปัญหา Cortana ไม่ได้ยินเสียงใน Windows 10
7 วิธีแก้ไข Cortana ไม่ได้ยินเสียง
ควรสร้างจุดกู้คืนระบบ (Restore Point) ก่อนลองวิธีใดๆ
วิธีที่ 1: ตั้งค่าไมโครโฟน (Set up a Microphone)
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าใช้ไมโครโฟนในโปรแกรมอื่น เช่น Skype ได้หรือไม่ หากได้ ข้ามขั้นตอนนี้ หากไม่ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ใน Windows 10 Search พิมพ์ "set up a microphone" (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) กด Enter
- หาก Speech Wizard เปิด อาจขอให้ตั้งค่าไมค์ คลิกที่นั่น
- คลิก Next เพื่อตั้งค่าไมโครโฟน
- จะขอให้ อ่านข้อความบนหน้าจอ ทำตามพร้อมท์ อ่านประโยค เพื่อให้ PC จดจำเสียงได้
- ทำภารกิจข้างต้นเสร็จ จะ ตั้งค่าไมโครโฟนสำเร็จ
- คลิกขวาไอคอนเสียง บน System Tray เลือก Recording Devices
- ตรวจสอบว่า Microphone ถูกตั้งเป็น Default หากไม่ คลิกขวา เลือก Set as Default Device
- คลิก Apply ตามด้วย OK
- รีบูทเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ลองใช้ Cortana ใหม่
วิธีที่ 2: ตรวจสอบ Windows Updates
- กด Windows Key + I เลือก Update & Security
- คลิก Check for updates ติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่
- ติดตั้งอัปเดตเสร็จ รีบูทเครื่อง แก้ไขปัญหา Cortana ไม่ได้ยินเสียง
วิธีที่ 3: ตั้งระดับเสียงไมโครโฟนด้วยตนเอง
- คลิกขวาไอคอนเสียงบน System Tray คลิก Recording Devices
- คลิกขวา Default Microphone อีกครั้ง เลือก Properties
- ไปแท็บ Levels เพิ่ม Volume ให้สูงขึ้น (เช่น 80 หรือ 90) ด้วย Slider
- คลิก Apply ตามด้วย OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีบูท ตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไข Cortana ไม่ได้ยินเสียง ได้หรือไม่
วิธีที่ 4: ปิด Enhancements ทั้งหมด
- คลิกขวา ไอคอนเสียง บนแถบงาน เลือก Recording devices
- ดับเบิลคลิก Default Microphone ไปแท็บ Enhancements
- ติ๊ก Disable all enhancements คลิก Apply ตามด้วย OK
- รีบูทเครื่อง ตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไข Cortana ไม่ได้ยินเสียง หรือ Start menu และ Cortana ไม่ทำงาน ได้ หรือไม่
วิธีที่ 5: ตรวจสอบการตั้งค่า Country/Region, Language, และ Speech Language ให้ตรงกัน
- กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Time & Language
- จากเมนูซ้ายคลิก Region & Language
- ภายใต้ Languages ตั้ง ภาษาที่ต้องการเป็น Default หากไม่มีภาษา คลิก Add Language
- ค้นหา ภาษาที่ต้องการ ในรายการ คลิกเลือก เพื่อเพิ่มในรายการ
- คลิก Locale ที่เพิ่งเลือก เลือก Options
- ภายใต้ Download language pack, Handwriting, และ Speech คลิก Download ทีละอย่าง
- ดาวน์โหลดเสร็จ กลับไป คลิกภาษานั้น เลือก Set as Default
- รีบูทเครื่องเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- กลับไป Region & Language settings ตรวจสอบภายใต้ Country or region ประเทศที่เลือก ตรงกับ Windows display language ใน Language settings
- กลับไป Time & Language settings คลิก Speech จากเมนูซ้าย
- ตรวจสอบ Speech-language settings ให้ตรงกับภาษาที่เลือกภายใต้ Region & Language
- ติ๊กถูก "Recognize non-native accents for this language"
- รีบูทเครื่องเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 6: ยกเลิกตัวเลือก Proxy
- กด Windows Key + R พิมพ์ "inetcpl.cpl" กด Enter เปิด Internet Properties
- ไปแท็บ Connections เลือก LAN settings
- ยกเลิกติ๊ก Use a Proxy Server for your LAN ตรวจสอบว่า "Automatically detect settings" ถูกติ๊ก
- คลิก OK แล้ว Apply รีบูทเครื่อง
วิธีที่ 7: อัปเดตไดรเวอร์ไมโครโฟน
- กด Windows Key + R พิมพ์ "devmgmt.msc" กด Enter เปิด Device Manager
- ขยาย Audio inputs and outputs คลิกขวา Microphone (High Definition Audio Device) เลือก Update Driver Software
- เลือก "Search automatically for updated driver software" ให้อัปเดตอัตโนมัติ
- หากข้างต้นล้มเหลว กลับไปหน้าจอเดิม คลิก "Browse my computer for driver software"
- คลิก Let me pick from a list of device drivers on my computer
- เลือก Audio Endpoint Drivers คลิก Next
- รออัปเดตไดรเวอร์เสร็จ รีบูทเครื่องเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
แนะนำสำหรับคุณ:
- วิธีเปลี่ยนระยะห่างไอคอนบนเดสก์ท็อป Windows 10
- วิธีส่งออกไดรเวอร์ด้วย PowerShell
- แก้ไข Windows ค้างที่ Splash Screen
- แสดง/ซ่อน Folder Merge Conflicts ใน Windows 10
เสร็จแล้ว คุณ แก้ไขปัญหา Cortana ไม่ได้ยินเสียง สำเร็จแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามในส่วนความคิดเห็นได้เลย
