คอนโซลเกมสมัยใหม่ในฐานะคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง Xbox One และ Xbox Series X เป็นเครื่องจักรที่ทรงพลัง แต่พวกเขาสามารถประสบข้อผิดพลาดหรือไฟล์เสียหายได้เหมือนคอมพิวเตอร์ทั่วไป การทำ Factory Reset บน Xbox One หรือ Xbox Series X สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ และ Xbox มีหลายวิธีในการทำ
หาก Xbox One หรือ Xbox Series X ของคุณปฏิเสธที่จะเปิดเกม มีปัญหาโหลดไฟล์ หรือประสบปัญหาที่การแก้ไขปัญหามาตรฐานไม่สามารถแก้ได้ ลอง Factory Reset คุณควรใช้ Factory Reset เพื่อล้างระบบอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะขายให้คนอื่น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัย
วิธี Factory Reset Xbox One หรือ Xbox Series X
การ Factory reset Xbox One หรือ Xbox Series X ทำตามขั้นตอนเดียวกันไม่ว่าคุณจะมีคอนโซลไหน
- เปิด Settings
- เลือก System > Console info
- เลือก Reset console
หลังจากคุณเลือก Reset console คุณจะได้รับ 3 ตัวเลือก
- Reset and remove everything: การเลือกตั้งค่านี้จะล้าง Xbox ให้สะอาดจากข้อมูลทั้งหมด รวมถึงโปรไฟล์, การติดตั้งเกม และอื่นๆ นี่คือ Factory reset จริง คุณควรเลือกตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อคุณกำลังจะทิ้งคอนโซล หรือเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อแก้ไขปัญหา
- Reset and keep my games & apps: ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อแก้ไขปัญหากับ Xbox ของคุณ มันรีเซ็ตระบบปฏิบัติการ ล้างแคช และลบข้อมูลที่เสียหายโดยไม่ลบเกมและแอป หากคุณเริ่มประสบปัญหาแปลกๆ หลายอย่างกับคอนโซล ตัวเลือกนี้เป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขที่ดีที่สุด
- Cancel: หากคุณเลือกไม่รีเซ็ตคอนโซล ให้เลือกตัวเลือกนี้ มันจะย้อนกลับไปเมนูหลักโดยไม่มีความเสียหาย
ระวังว่า Xbox ไม่ถามให้คุณยืนยันตัวเลือก และไม่ขอรหัสผ่านเพื่อดำเนินการ reset เมื่อคุณเลือกตัวเลือก ระบบจะดำเนินการทันทีและคุณไม่สามารถหยุดได้
วิธี Factory Reset Xbox ผ่าน USB
หาก Xbox ของคุณมีปัญหาร้ายแรงกว่าและคุณไม่สามารถโหลดมันได้ คุณสามารถทำการ reset โดยโหลดไฟล์เฉพาะลงใน USB drive และเสียบเข้าคอนโซล คุณจะต้องมีสองสิ่งเพื่อเริ่มต้น:
- Windows PC
- USB drive ขนาดอย่างน้อย 4 GB จัดรูปแบบเป็น NTFS
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะจัดรูปแบบ USB drive ยังไง อย่ากังวล — เรามีคู่มือทั้งหมดให้
หลังจากคุณจัดรูปแบบ drive แล้ว ให้ไปที่ https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaults ลิงก์นี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นไปยังระบบของคุณเป็นโฟลเดอร์ ZIP
แตกไฟล์โฟลเดอร์ ภายในคุณจะพบไฟล์ชื่อ $SystemUpdate คัดลอกไฟล์นั้นไปที่ root directory ของฟลัชไดรฟ์ของคุณ และจากนั้นถอด drive ออกจาก PC
โปรดทราบว่า ไม่ควรมีไฟล์อื่นบน drive ควรว่างเปล่าเว้นแต่ $SystemUpdate
ขั้นตอนถัดไปเกี่ยวกับ Xbox เอง
- หากคุณใช้การเชื่อมต่อสาย ให้ถอดสาย Ethernet จากหลังคอนโซล
- ปิด Xbox และถอดสายไฟ
- หลังจาก 30 วินาที ให้เสียบสายไฟกลับ
- เสียบ USB drive ที่มีไฟล์ $SystemUpdate เข้า Xbox
- กดค้างปุ่ม Pair และ Eject
หมายเหตุ: หากคุณมีคอนโซลรุ่น all-digital ที่ไม่มีปุ่ม Eject คุณต้องกดค้างแค่ปุ่ม Pair เท่านั้น
- กดปุ่ม Xbox ที่หน้าคอนโซล และกดค้าง Pair และ Eject ต่อไป 10 ถึง 15 วินาที
- ฟังเสียง beep สองครั้งที่บ่งชี้การเปิดเครื่อง หลังเสียง beep ครั้งที่สอง คุณสามารถปล่อยปุ่ม Pair และ Eject
- หลังจากคอนโซลรีสตาร์ท ให้ถอด USB drive ออก
หากกระบวนการสำเร็จ คุณจะเห็นคู่มือประสบการณ์ดิจิทัลบนหน้าจอ มันจะนำคุณผ่านขั้นตอนเพื่อเสร็จสิ้นการรีเซ็ตคอนโซลของคุณ โปรดทราบว่ากระบวนการรีสตาร์ทคอนโซลอาจใช้เวลาหลายนาที ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เสียบสาย Ethernet กลับหลังจากเริ่มต้นแล้ว
เกี่ยวกับเสียงเริ่มต้น (Startup Tones)
การฟังเสียงเริ่มต้นไม่ใช่แค่ขั้นตอนที่จำเป็น แต่ยังให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกระบวนการ เสียงที่ Xbox ทำขณะบูทบ่งชี้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกระบวนการ ในกระบวนการด้านบน เสียง beep ครั้งแรกควรเกิดขึ้นประมาณ 10 วินาทีหลังจากที่คุณเปิดคอนโซลครั้งที่สอง
เสียง beep ครั้งแรกบ่งชี้ว่า USB update ถูกตรวจพบ เสียง beep ครั้งที่สองบ่งชี้ว่าไฟล์ถูกคัดลอกและ mount แล้ว เหตุผลที่มันไม่เกิดตลอดเวลาคือ Xbox ไม่มองหา USB update ทั่วไป เว้นแต่จะถูกกระตุ้น การกดค้างปุ่ม Pair และ Eject บอกระบบให้มองหา update
หากคุณไม่ได้ยินเสียง beep สองครั้งนี้ แสดงว่ามีบางอย่างผิดพลาดกับการอัปเดต และคุณอาจต้องทำซ้ำกระบวนการ
โปรดทราบ: การรีเซ็ต Xbox ผ่าน USB เป็น Factory reset แบบเต็มรูปแบบ ไม่มีข้อมูลบน Xbox One หรือ Series X จะเหลืออยู่
ไม่มีใครอยากต้อง Factory reset เต็มรูปแบบ แต่มันบางครั้งจำเป็นเมื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ขั้นตอนแรกควรเป็นการ reset คอนโซลและเก็บเกมไว้ แม้มันจะพาคุณผ่านกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นอีกครั้งและขอให้คุณล็อกอิน Xbox Live ใหม่ อย่ากังวล — เกมและข้อมูลของคุณยังคงอยู่ที่นั่น
