เชี่ยวชาญ Microsoft Teams: ตั้งค่า Read Receipts สำหรับการสื่อสารที่โปร่งใส

มิ.ย. 2019 Microsoft เพิ่ม Read Receipts ให้ Microsoft Teams คลubre แอปแชทอื่นๆ ให้สัญญาณ視覺 ว่าผู้รับเปิดและอ่านข้อความแล้ว

ฟีเจอร์ Roll out ช้า และเปิด Default แต่ User ควบคุมได้ว่าจะใช้หรือไม่ คู่มือ Office 365 นี้จะอธิบายการตั้งค่า

ปิด Read Receipts

Read Receipts เปิด Default ใน Teams ส่งข้อความ 1:1 หรือ Group จะเห็น Checkmark ส่งแล้ว ผู้รับอ่าน Checkmark จะกลายเป็น Eye Icon แสดงอ่านแล้ว หากรำคาญ ปิดได้ใน Teams App บน MacOS, Linux, Windows 10:

1. คลิก Profile Icon มุมขวาบน
2. คลิก Settings Icon (ลำดับที่ 4 จากบน)
3. เลือก Privacy จาก Sidebar ซ้าย
4. Toggle Read receipts เป็น Off

หมายเหตุ: หากคุยกับคนที่ปิด Read Receipts แต่คุณเปิดอยู่ ยังไม่เห็น Receipts จากคนนั้น ยังไม่ได้ Receipt หากเห็นข้อความใน Notification หรือ Activity Feed หรือ ตอบผ่าน Toast Tile (Windows 10) หรือ Banner (Mac) Read Receipts ทำงานเฉพาะตอบจากใน Chat โดยตรง

ดู Read Receipts ใน Group Chat

อยากดูว่าใครอ่านข้อความใน Group Chat: มีตัวเลือก Read by ใน Chat เมื่อทุกคนอ่านแล้ว จะได้ Seen Confirmation (Eye Icon) คลิกข้อความนั้น > More options > Read by จะโผล่ List ด้านซ้าย

ตัวเลือก Admin สำหรับ Read Receipts

ตัวเลือกข้างต้นเป็นของ User Admin Teams ควบคุมฟีเจอร์ได้เต็มที่: หาก Admin ไม่ให้ User มี Read Receipts เปลี่ยนค่าใน Admin Portal เป็น “Off” หาก Admin ต้องการให้ทุกคนมี เปลี่ยนเป็น “Everyone” วิธีทำ:

1. เข้า Microsoft Teams Admin Center
2. คลิก Messaging Icon ด้านซ้าย (ลำดับ 8 จากบน)
3. คลิก Messaging Policy Name > Edit Icon บนสุด
4. จะเห็น Read Receipts Option เลือกจาก Dropdown ตามที่อธิบาย

เพิ่มเติมเกี่ยว Read Receipts

Admin อาจปิด Read Receipts ใน Chat ที่มีคนเยอะ เพราะอาจสร้างความสับสนและท่วมท้นข้อความ Read Receipts เหมาะกับ Group เล็กและ Private Chat ที่ Communication สำคัญ เรียนรู้เพิ่มที่ Microsoft และเยี่ยม Microsoft Teams Hub สำหรับข่าวล่าสุด