เคยลืมเบอร์โทรหรืออีเมลลูกค้าสำคัญ? หากใช่ คุณมาถูกที่แล้ว
โลกวันนี้ธุรกิจพึ่งพาลูกค้าและความต้องการ ต้องรู้รายละเอียดลูกค้าแต่ละประเภท จึงต้องมีเครื่องมือเฉพาะทางรู้กิจกรรมลูกค้า เรียกว่า Customer Relationship Management (CRM) CRM หมายถึงแผนและเทคโนโลยีที่องค์กรใช้จัดการและศึกษาความสัมพันธ์และข้อมูลลูกค้าตลอดวงจรชีวิต ด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง คุณจะติดตามลูกค้าและขยายธุรกิจเป็นแบรนด์ได้
CRM ที่ถูกต้องจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตสูงสุด
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในปี 2022
1. Zoho CRM
Zoho CRM เป็น CRM บนเว็บที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ เวอร์ชันปัจจุบันปรับปรุงและเร่งความเร็วการขาย มีฟังก์ชันหลักครบครัน เข้าถึง/แก้ไขข้อมูลลูกค้าแบบออฟไลน์ และซิงค์อัตโนมัติเมื่อออนไลน์ อัตโนมัติกิจกรรมรายวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์ใหม่: ขยายฟังก์ชัน CRM โดยผสานกับแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ดิจิทัล หน้าจอหลักมี 10 คอมโพเนนต์ พร้อมแผงนำทางโมดูลหลัก
2. Pipedrive
Pipedrive เป็นซอฟต์แวร์จัดการขาย ช่วยทีมขายและจัดการกระบวนการขายที่ยาวนานในเวลาน้อยกว่า จัดการ Sales Pipeline ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สลับเปิด/ปิดโมดูลทั้งหมดได้โดยไม่ส่งผลต่อคุณภาพบริการ มีแอปสำหรับ Android
3. Salesforce CRM
Salesforce เป็น CRM บนคลาวด์อันดับหนึ่ง ทำให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้กำไร มีฟีเจอร์ครบทุกด้านผสานกับแอป Salesforce บน Android และ iOS สร้างรายงานสำคัญ โมเดลเขตการขาย และพยากรณ์ยอดขาย อัปโหลดและสำรองข้อมูลบนคลาวด์ ค้าขาย บริการ และการตลาดได้ดีที่สุดจากทุกการโต้ตอบลูกค้า
4. SAP CRM
SAP CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำสำหรับการมีส่วนร่วมลูกค้า พัฒนาโดยทีม SAP ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ปรับแต่งได้และดีขึ้น เป็นส่วนหนึ่งของ SAP ERP (Enterprise Resource Planning) ชุดซอฟต์แวร์ธุรกิจสำหรับดำเนินกระบวนการที่ปรับแต่งแล้ว จัดการบันทึกแบบเรียลไทม์ รักษาต้นทุนพื้นที่อื่นให้ต่ำสุด
5. Insightly
Insightly เป็นซอฟต์แวร์จัดการโปรเจกต์และ CRM มาพร้อมจัดตารางงาน/เหตุการณ์ด้วย AI ช่วยกระบวนการธุรกิจหลายขั้นตอนที่ซับซ้อน สร้างแบบจำลองและอัตโนมัติด้วย Workflow Automation อัตโนมัติกระบวนการโปรเจกต์และควบคุมการเคลื่อนไหวด้วยแอป Insightly
ใช้ซอฟต์แวร์เหล่านี้ สร้างความสัมพันธ์ลูกค้าที่ดีตลอดวงจร และติดตามการเติบโตของธุรกิจ
คอมเมนต์และให้ฟีดแบ็กหากมีประโยชน์หรือมีข้อเสนอแนะ!
