ไม่ว่าคุณจะใช้ Google Chrome บน Windows หรือบนสมาร์ทโฟน Android คุณอาจเจอข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ERR_NAME_NOT_RESOLVED ได้ตลอดเวลา ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปเกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถแปลงชื่อโดเมนได้ และนี่คือเหตุผลที่เว็บไซต์ไม่สามารถเปิดได้
Google Chrome เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่เร็วที่สุด น่าเชื่อถือ และใช้งานง่าย ซึ่งเข้ากันได้กับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการหลายอย่าง แม้จะเข้ากันได้กับอุปกรณ์หลายอย่าง คุณคงเคยเห็นข้อผิดพลาดนี้หลายครั้งขณะเล่นเว็บผ่าน Chrome ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาการแปลง DNS (DNS resolution problem)
ERR_NAME_NOT_RESOLVED คืออะไร?
ข้อผิดพลาด: ERR_NAME_NOT_RESOLVED อาจปรากฏขึ้นได้ตลอดเวลาบนเบราว์เซอร์ของคุณ จำกัดไม่ให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ต่างๆ ไม่เพียงแค่นี้ ยังมีข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันอีกมากมายที่สามารถสร้างข้อจำกัดให้คุณในการเล่นเว็บไซต์ที่คุณเลือก ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันแต่แตกต่างกันเหล่านี้รวมถึง: Err_name_not_resolved WiFi, Err_name_not_resolved DNS, Err_name_not_resolved Internet Explorer, Err_name_not_resolved TP link ฯลฯ
ดังนั้น เรามารู้จักวิธีแก้ไข ERR_NAME_NOT_RESOLVED ใน Chrome กันก่อน
วิธีแก้ไข ERR_NAME_NOT_RESOLVED ใน Google Chrome
จากวิธีการมากมาย ที่นี่เราได้รวบรวมรายการวิธีที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในขั้นตอนที่ง่ายๆ มาดูกัน:
1. ล้างข้อมูลการเล่นเว็บ (Clear Browsing Data)
สิ่งแรกคือการล้างข้อมูลการเล่นเว็บ มันประกอบด้วยบันทึกของหน้าเว็บที่คุณเคยเข้าเยี่ยมชมในอดีต รวมถึงชื่อเว็บไซต์พร้อม URL, คุกกี้ (cookies), แคช (caches) และอื่นๆ ข้อมูลทั้งหมดนี้จัดเก็บอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ และอาจจำกัดไม่ให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED สำหรับผู้ที่ไม่รู้จักวิธีล้างข้อมูลการเล่นเว็บใน Chrome ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Google Chrome
- มุมขวาบน คลิกที่ไอคอนสามจุดเพื่อเข้าถึง 'More tools' (เครื่องมือเพิ่มเติม)
- ภายใต้ 'More tools' ค้นหา 'Clear browsing data' (ล้างข้อมูลการเล่นเว็บ)
จากหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกข้อมูลที่คุณต้องการลบจากแคช ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดเลือก 'cookies and other site data' (คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ) จากรายการ เมื่อเลือกแล้ว คลิก 'clear data' (ล้างข้อมูล) และรีสตาร์ท Chrome เพื่อดูว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED หรือไม่
2. ล้าง Chrome Host Cache
นอกจากการลบข้อมูลการเล่นเว็บ Chrome แล้ว คุณยังสามารถลองล้าง Google Chrome host cache ได้ สำหรับนี้ ให้เปิด Google Chrome และหน้าต่าง Incognito ใหม่ ในแถบที่อยู่ ให้พิมพ์ 'chrome://net-internals/#dns' และกด Enter ตอนนี้ ค้นหาปุ่ม 'clear host cache' และคลิกที่มัน มีโอกาสมากที่วิธีนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ใน Chrome ได้
3. เปลี่ยน DNS ของคุณ
DNS หมายถึง Domain Name System และมันอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย แต่ ถ้า DNS ของ ISP ของคุณไม่ทำงาน? นี่คือเวลาที่คุณต้องเปลี่ยนมัน กระบวนการเปลี่ยน DNS ง่ายมาก และเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED โดยการเปลี่ยน DNS ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- บนแถบงาน ค้นหาไอคอน Network คลิกขวาที่มัน และเลือกเครือข่ายของคุณ
- คลิกที่ชื่อเครือข่าย และหน้าต่างจะเปิดขึ้น
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คลิกที่ 'Change adapter options' (เปลี่ยนตัวเลือกตัวปรับ)
- ตอนนี้ คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ และเลือก properties (คุณสมบัติ)
- ภายใต้แท็บ properties เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
- คลิก Properties ตอนนี้ เลือก 'Use the following DNS server addresses' (ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้) และป้อน '8.8.8.8' เป็น Preferred DNS server และ '8.8.4.4' เป็น Alternate DNS server
- หลังจากที่คุณป้อนค่าที่เปลี่ยนแล้ว คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า DNS
4. ตรวจสอบแอนตี้ไวรัสของคุณ
แม้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสก็สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ได้ ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการตรวจสอบการตั้งค่าแอนตี้ไวรัสและปิดใช้งานฟีเจอร์สำคัญบางอย่าง หากแม้หลังจากปิดใช้งานฟีเจอร์แล้ว คุณยังไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ ให้ลองลบโปรแกรมแอนตี้ไวรัสทั้งหมด เราเชื่อว่าการลบแอนตี้ไวรัสโดยสิ้นเชิงจะช่วยได้ คุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจถึงการป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จกับเว็บไซต์แล้ว
ช่วยได้ไหม?
เราหวังว่าวิธีการทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Google Chrome ERR_NAME_NOT_RESOLVED ได้ เรากำลังฟัง! โปรดบอกเราว่าช่วยคุณได้หรือไม่? หากคุณรู้วิธีแก้ไขอื่นสำหรับข้อผิดพลาดนี้ โปรดบอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
สำหรับข่าวสารเทคโนโลยีเพิ่มเติม ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube
