กู้คืน Windows User Profile ที่ถูกลบ และกู้ข้อมูลทั้งหมด

เป็นเรื่องปกติที่จะตกใจเมื่อเข้าสู่ User Profile ไม่ได้ หรือลบ User Data โดยไม่ได้ตั้งใจ แต่สามารถย้อนกลับและกู้คืน User Profile ที่ถูกลบได้ โดยทำตามคำแนะนำในคู่มือด้านล่าง

สาเหตุที่ User Profile หายไป

ไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บใน Library Folders เช่น Desktop, Documents, Pictures, Downloads, Music และ Videos ล้วนเชื่อมโยงกับ User Profile การสูญเสีย User Profile หมายถึงสูญเสียการเข้าถึงโฟลเดอร์ทั้งหมดนี้ Apps และ Games ไม่ว่าจะเป็น Native หรือ Third-party จัดเก็บ Personal Settings, Preferences และ Save Games ใน User Profile (มักอยู่ในโฟลเดอร์ AppData)

ปัจจัยหลายอย่างนำไปสู่ User Profile ที่ถูกลบ สาเหตุทั่วไปรวมถึง:

แม้หลังสูญเสียการเข้าถึง User Data ทั้งหมด ก็ยากที่จะไม่สามารถ Login เข้า User Profile ได้เลย หาก Sign in เข้า User Profile ไม่ได้ Registry Error น่าจะเป็นสาเหตุ

💡 ควรทราบ: แม้คำว่า "User Account" และ "User Profile" จะใช้สลับกันได้ แต่มีความแตกต่างเล็กน้อย User Account (อย่าง Administrator, Standard, Managed) กำหนดระดับการเข้าถึงโฟลเดอร์ การตั้งค่าบางอย่าง และการเปลี่ยนแปลงที่ทำได้กับ PC ส่วน User Profile จัดเก็บ Personal Preferences (อย่าง Wallpaper Desktop และการตั้งค่าเฉพาะบุคคลอื่นๆ) และไฟล์ส่วนตัว

วิธีกู้คืน User Profile ที่ถูกลบ/หายไปใน Windows

วิธีที่ใช้กู้คืน User Profile ที่ถูกลบ จะขึ้นอยู่กับว่า User Account จริงๆ ถูกลบ หรือคุณเพียงลบไฟล์บางส่วนจาก User Folder หากใช้ Control Panel หรือ User Account Settings ลบ Profile ไม่สามารถกู้ Profile คืนได้ แต่สามารถกู้ User Data ที่เกี่ยวข้องกับ Profile นั้นได้โดยใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล

หากลบ User Account Folder ทั้งหมด สามารถเลือกใช้ System Restore, Recycle Bin หรือ Rebuild User Profile ใน Windows 10/11 โดยใช้ Registry Editor

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าล็อกอินด้วย User Account ที่ถูกต้องหรือไม่

ก่อนจะลงมือแก้ไขที่ซับซ้อนขึ้น ควรตรวจสอบก่อนว่าล็อกอินด้วย User Account ที่ถูกต้องจริงๆ หากมี User Account หลายบัญชี อาจล็อกอินเข้า Account ผิดได้ ซึ่งจะทำให้ไม่พบไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Account อื่น

วิธี Sign Out และตรวจสอบว่าใช้ User Account ที่ถูกต้อง:

1. คลิกปุ่ม Start
2. คลิกที่ User Profile และเลือก Sign Out
3. Log In เข้า User Account ที่ถูกต้อง

บางครั้ง Windows ล็อกอินคุณด้วย Temporary User Profile เมื่อ Sign in เข้า Account จริงล้มเหลว Temporary Profile ไม่ใช่ตัวแทนของ Profile จริง เพราะ Settings, Data และไฟล์อื่นๆ ที่สร้างระหว่าง Session จะถูกลบทันทีเมื่อ Sign Out

วิธีที่ 2: ตรวจสอบ Recycle Bin

หากคลิกขวาที่ User Folder และคลิก Delete หรือเพียงเลือกแล้วกด Delete บนคีย์บอร์ด โฟลเดอร์สามารถกู้คืนจาก Recycle Bin ได้ วิธีนี้ไม่ได้ผลหากใช้ Shift + Delete ลบโฟลเดอร์

วิธี Undelete User Profile โดยใช้ Recycle Bin:

1. ดับเบิลคลิกไอคอน Recycle Bin บน Desktop
2. หา User Profile Folder คลิกขวาและเลือก Restore
3. User Folder จะถูกย้ายกลับตำแหน่งเดิม

วิธีที่ 3: กู้คืน User Profile ด้วยตนเองผ่าน Registry Editor

การแก้ไข Windows Registry เป็นกระบวนการซับซ้อนและอาจผิดพลาดหากก้าวผิด ต้องระวังหากเลือกวิธีนี้ และปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างเคร่งครัด

เพื่อความเข้าใจง่าย เราแบ่งขั้นตอนนี้เป็น 2 ส่วน:

ส่วนที่ 1: หา Security Identifier (SID) สำหรับ Profile ของคุณ

SID เป็นค่าเฉพาะของแต่ละ User Account และจะใช้หา Profile ที่ถูกต้องเมื่อแก้ไข Windows Registry วิธีหา SID สำหรับ Profile:

1. พิมพ์ "cmd" ใน Windows Search (Windows Key + S) คลิกขวา Command Prompt > Run as Administrator จากผลลัพธ์
2. พิมพ์ net user administrator /active:yes และกด Enter คำสั่งนี้เปิดใช้งาน Super Administrator Account ซึ่งต้องใช้ในการแก้ไข Registry
3. พิมพ์ whoami /user และกด Enter
4. จะเห็น SID ของ User Account ของคุณ บันทึกไว้เพราะจะต้องใช้ในขั้นตอนถัดไป

ส่วนที่ 2: แก้ไข Registry และสร้าง Windows User Profile ใหม่

ก่อนดำเนินต่อ ต้องสลับไปใช้ Administrator Account ที่เปิดใช้งานด้วยคำสั่ง "net user administrator /active:yes" โดย Sign Out จาก User Account ปัจจุบัน และเลือก Administrator Account บนหน้าจอ Sign-in เมื่อล็อกอินเข้า Administrator Account แล้ว ทำตามขั้นตอน:

1. กด Windows Key + R เปิด Run App พิมพ์ regedit ในกล่องข้อความและกด Enter จะเปิด Registry Editor
2. ไปที่ตำแหน่งใน Registry Editor: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3. ภายใต้ Subfolder ProfileList จะเห็น SIDs หลายตัว หา SID ที่บันทึกไว้ก่อนหน้า จะเจอหนึ่งในกรณีต่อไปนี้:
   • กรณีที่ 1: SID จะแสดง 2 ครั้ง โดยหนึ่งมีนามสกุล .BAK
   • กรณีที่ 2: SID จะแสดงเพียงครั้งเดียว พร้อมนามสกุล .BAK
   • กรณีที่ 3: SID จะแสดงเพียงครั้งเดียว โดยไม่มีนามสกุล .BAK

ขั้นตอนจะคล้ายกันในทุกกรณี มีความแตกต่างเล็กน้อย:

สำหรับกรณีที่ 1

1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มี SID ตรงกัน โดยไม่มีนามสกุล .BAK
2. คลิก Delete
3. เลือก Yes ในกล่องยืนยัน
4. ตอนนี้ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ SID ที่ตรงกันพร้อมนามสกุล .BAK และเลือก Rename
5. ลบนามสกุล .BAK ออกและกด Enter

สำหรับกรณีที่ 2

1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ SID พร้อมนามสกุล .BAK และคลิก Rename
2. ลบนามสกุล .BAK ออกและกด Enter

สำหรับกรณีที่ 3

ที่นี่ ไม่ต้อง Rename หรือ Delete อะไร เพราะ SID แสดงอยู่แล้วโดยไม่มีนามสกุล .BAK

สำหรับกรณีที่ 1, 2, และ 3

ในทุกกรณี มีโอกาสเล็กน้อยว่า Entry ProfileImagePath จะไม่ถูกต้อง แนะนำให้ตรวจสอบและแก้ไข ทำหลังจากทำขั้นตอน Rename ที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณแล้ว

1. คลิกที่โฟลเดอร์ที่มี SID ตรงกัน
2. ดับเบิลคลิก Entry ProfileImagePath ในหน้าต่างขวา
3. ช่อง Value Data ควรมี Path ไปยัง User Profile หากไม่มีหรือ Path ผิด ให้เปลี่ยนเป็น Folder Path ของ User Profile และคลิก OK ตัวอย่างเช่น C:\Users\ProfileName
4. หากต้องเปลี่ยน Value Data สำหรับ ProfileImagePath ต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติม ดับเบิลคลิก Entry State ในหน้าต่างขวา
5. เปลี่ยน Value Data เป็น 0 คลิก OK

เมื่อทำการดำเนินการที่เกี่ยวข้องเสร็จแล้ว ขึ้นอยู่กับกรณีของคุณ ให้ Reboot PC ควรสามารถ Login เข้า User Profile และเข้าถึง User Data ได้

วิธีที่ 4: กู้คืน User Profile ด้วย System Restore

System Restore ให้คืนคอมพิวเตอร์ไปสถานะก่อนหน้า หากตั้งค่าอย่างถูกต้อง Windows น่าจะสร้าง Restore Point ก่อนที่ User Profile จะถูกลบ มันจะไม่กู้ไฟล์ส่วนตัวคืน แต่จะกู้คืน System Settings ให้กลับสู่สภาพเมื่อสร้าง Restore Point

วิธีนี้มีประโยชน์มากหากแอปบุคคลที่สามแก้ไข Settings หรือคุณกำหนดค่า Windows ผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีใช้ System Restore และเข้าถึง User Profile อีกครั้ง:

1. ค้นหา "system restore" ใน Windows Search (Windows Key + S) คลิก Create a restore point
2. คลิกตัวเลือก System Restore
3. คลิก Next บนหน้าจอต้อนรับ System Restore Wizard
4. เลือก Restore Point และคลิก Next
5. คลิก Finish เพื่อเริ่มกระบวนการ System Restore

วิธีที่ 5: กู้ข้อมูลที่หายไปเข้า Current User Profile

หากไม่อยากผ่านความยุ่งยากในการสร้าง User Profile ใหม่ แต่ยังต้องการกู้ข้อมูลส่วนตัวกลับมา ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลบุคคลที่สามเป็นมิตรที่สุด หากยังล็อกอินเข้า User Profile ได้ สามารถกู้ข้อมูลและคัดลอกไป Library Folders ได้ หาก Profile เองเสียหาย ให้ใช้ Super Admin Account ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อสร้าง User Profile ใหม่ใน Windows

หมายเหตุ: การกู้ข้อมูลจาก SSD ยากกว่า HDD มาก เนื่องจาก SSD ใช้ฟีเจอร์ TRIM ซึ่ง "ทำความสะอาด" ข้อมูลที่ลบไปเป็นประจำ ทำให้กู้คืนไม่ได้

การเลือกโปรแกรมกู้ข้อมูลที่เหมาะสมสำคัญมาก เพราะไม่ใช่ทุก App กู้ข้อมูลที่สร้างเท่ากัน เราเลือก Disk Drill 主要เนื่องจากความเรียบง่ายและประวัติการกู้ข้อมูลที่พิสูจน์แล้ว รองรับรูปแบบไฟล์มากกว่า 400 แบบ และทำงานกับ File System หลักทั้งหมด ทำให้ไม่ต้องตรวจสอบความเข้ากันได้ ผู้ใช้ Windows สามารถกู้ไฟล์ได้สูงสุด 500 MB ฟรี

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้ไฟล์ User:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill
2. เปิด Disk Drill ขยาย Drive และเลือกพาร์ติชัน C: คลิก Search for lost data
3. คลิก Review found items หรือกรองผลลัพธ์โดยคลิกที่ประเภทไฟล์ที่ต้องการกู้คืนโดยตรง (Pictures, Video, Audio, Documents, Archives, Other)
4. ขยายส่วน Lost or deleted และ Reconstructed เพื่อดูไฟล์ที่ถูกลบ
5. ใช้ Checkbox เลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน Disk Drill แสดงตัวอย่างไฟล์ที่เลือก สามารถดูตัวอย่างด้วยตนเองได้โดยคลิกไอคอนตาใกล้ชื่อไฟล์ คลิก Recover เมื่อเลือกเสร็จสิ้น
6. เลือกตำแหน่งกู้คืน แนะนำให้กู้คืนไปยังไดรฟ์ที่ต่างกัน คลิก Next
7. Disk Drill จะกู้คืนไฟล์ของคุณ

สรุป

การสูญเสีย User Profile พร้อมข้อมูลอาจดูน่ากลัว แต่ย้อนกลับได้ไม่ยาก แม้จะไม่สามารถเข้าถึง Profile ได้ ยังสามารถกู้ User Data จากมันได้อยู่ดี แต่ควรเป็นเตือนให้ปฏิบัติตามตารางสำรองข้อมูลอย่างเคร่งครัด พยายามมีการสำรองหลายชุด - Local และ Cloud

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

สามารถใช้ Registry Editor กู้ User Profile ที่ถูกลบใน Windows 10 ได้หรือไม่? ใช่ สามารถใช้ Registry Editor กู้ User Profile ที่ถูกลบใน Windows 10 ได้ แต่หากวิธีนี้ไม่ได้ผล สามารถใช้ File History และซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลกู้ไฟล์คืนได้เสมอ

วิธีกู้คืน User Profile จาก Backup ใน Windows 10? ต้องเคยสำรองด้วย Backup & Restore (Windows 7) Profile ต้องเป็นส่วนหนึ่งของ Backup สามารถกู้คืนด้วยฟีเจอร์เดียวกันบนคอมพิวเตอร์อื่นหรือหลัง Reinstall Windows

User Profile อยู่ที่ไหน? อยู่ที่ C:\Users\ ใน File Explorer เพื่อแก้ไข Settings สามารถเข้าถึงได้ผ่านแท็บ Accounts ใน Settings (Windows Key + I)

การลบ User Account จะลบอะไร? จะลบ Personal Settings และไฟล์ใน User Library Folders ของ Account นั้น ไฟล์อื่นทั้งหมดจะไม่ถูกลบ

สามารถ Copy User Profile ได้หรือไม่? ใช่ สามารถ Copy User Profile ได้โดยไปที่ System Properties > Advanced > User Profile Settings > Copy To