เสียงในเบราว์เซอร์ Chrome อาจไม่ทำงานเนื่องจาก Windows รุ่นที่ล้าสมัย นอกจากนี้ เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อไดรเวอร์เสียงที่เสียหายได้ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกันบางตัวสามารถหยุด Chrome ไม่ให้เล่นเสียงได้ ไม่มีรูปแบบที่กำหนดไว้ว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้อย่างไรและเมื่อใด ในบางกรณี ผู้ใช้บางรายสามารถเล่นเสียงได้ในช่วงเวลาสั้นๆ หลังจากรีสตาร์ท Chrome ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง นอกจากนี้ยังมีรายงานกรณีที่ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดขณะหยุดชั่วคราวหรือเล่นเสียงต่อ
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาเสียงใน Chrome ให้ลองเล่นเสียงจากเว็บไซต์อื่น . อย่าลืมตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีใน แอปพลิเคชันอื่นๆ หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเว็บไซต์ที่มีปัญหาในเบราว์เซอร์อื่น นอกจากนี้ หากลำโพงไม่เล่นเสียง ให้ตรวจสอบว่าเสียงใช้งานได้ดีกับหูฟัง .
โซลูชันที่ 1:เปิดเสียงไซต์ใน Google Chrome
Google ได้รวมคุณลักษณะใหม่ในเวอร์ชันล่าสุดซึ่งให้ผู้ใช้ปิดเสียงเว็บไซต์เฉพาะในเบราว์เซอร์ Chrome หากคุณปิดเสียงเว็บไซต์ในแท็บใดๆ เสียงจะไม่เล่นเมื่อเปิดเว็บไซต์นั้น ในกรณีนี้ การเปิดเสียงเว็บไซต์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Google Chrome
- เปิด เว็บไซต์ที่มีปัญหาและคลิกขวา บนแท็บ . ในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่เปิดเสียงเว็บไซต์ .
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเสียงของ Chrome ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 2:เริ่มบริการ Windows Audio Endpoint Builder ใหม่
นอกจากฮาร์ดแวร์เสียงและไดรเวอร์แล้ว บริการ Windows เช่น Windows Audio Endpoint Builder Service มีหน้าที่จัดการเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากบริการนี้ค้างอยู่ในการทำงาน แสดงว่า Chrome ไม่สามารถเล่นเสียงได้ ในกรณีนี้ การเริ่มบริการใหม่อย่างง่ายอาจรีบูตการกำหนดค่าของบริการและช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก Chrome และฆ่ากระบวนการทำงานทั้งหมดผ่านตัวจัดการงาน
- จากนั้นกด Windows + R คีย์ พิมพ์ Services.msc แล้วกดปุ่ม Enter ปุ่ม.
- ตอนนี้ เลื่อนลง จนกว่าคุณจะพบ Windows Audio Endpoint Builder Service .
- จากนั้น คลิกขวา บนบริการและในเมนูบริบทที่แสดง ให้คลิกที่ รีสตาร์ท .
- จากนั้นคลิก ใช่ เพื่อยืนยันการเริ่มบริการใหม่
- หลังจากเริ่มบริการใหม่แล้ว เปิด Chrome และตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่
โซลูชันที่ 3:เปิดใช้งาน Chrome Audio ใน Volume Mixer
ตัวปรับระดับเสียงเป็นศูนย์กลางของการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเสียงทั้งหมดในระบบของคุณ ในการเล่นเสียงใน Chrome (เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ) ต้องเปิดใช้งานโวลุ่มสำหรับ Chrome ใน Volume Mixer ของ Windows หากปิดใช้งาน นั่นอาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด Chrome ปัจจุบัน ตามเงื่อนไข การเปิดใช้โวลุ่มสำหรับ Chrome ใน Volume Mixer อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Chrome แล้วเล่นเสียง บนเว็บไซต์เช่น ยูทูบ
- ตอนนี้ ขณะที่เล่นเสียงต่อไป คลิกขวา บน ไอคอนระดับเสียง ใน System Tray จากนั้นในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ Open Volume Mixer .
- ตอนนี้ เปิดใช้งานระดับเสียง (หรือเปิดเสียง) สำหรับ Chrome และตรวจสอบว่าเสียงได้เริ่มเล่นใน Chrome แล้วหรือยัง
โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงเริ่มต้นของ Chrome
หากมีอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงติดตั้งอยู่ในระบบของคุณมากกว่าหนึ่งเครื่อง และ Chrome ได้รับการกำหนดค่าให้กำหนดเส้นทางเสียงไปยังอุปกรณ์เอาต์พุตซึ่งไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ คุณจะไม่สามารถได้ยินเสียงใดๆ ใน Chrome เช่น Chrome กำลังกำหนดเส้นทางเสียงไปที่ 2 nd หน้าจอพร้อมลำโพงและคุณได้ถอดปลั๊กหน้าจอนั้นออกแล้ว คุณอาจไม่ได้ยินเสียงจากอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงหลักของคุณ
- เปิดตัว Chrome และเล่นเสียง บนเว็บไซต์อย่าง YouTube
- ในขณะที่ยังคงเล่นเสียงนั้นอยู่ คลิกขวา บน ไอคอนระดับเสียง ในซิสเต็มเทรย์ จากนั้นในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ เปิดการตั้งค่าเสียง .
- ตอนนี้ คลิกที่ ดรอปดาวน์ ภายใต้ เลือกอุปกรณ์ส่งออกของคุณ และ เลือก อุปกรณ์ส่งออกที่เหมาะสม
- จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระดับเสียงหลัก ไม่ได้ตั้งค่าเป็นศูนย์
- ตอนนี้ เลื่อนลง จนจบและอยู่ภายใต้ ตัวเลือกเสียงขั้นสูง ให้คลิกที่ ปริมาณแอปและค่ากำหนดอุปกรณ์ .
- จากนั้นสำหรับ Google Chrome ให้คลิกที่ดรอปดาวน์ ของ ผลผลิต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ส่งออกที่เหมาะสม ถูกเลือก
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่
โซลูชันที่ 5:ปิดใช้งานคุณลักษณะแซนด์บ็อกซ์เสียงของ Chrome
Google ได้เพิ่มคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใหม่ๆ ให้กับ Chrome อย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องฟังก์ชันหน่วยความจำที่สำคัญ Chrome เวอร์ชันล่าสุดได้รับการติดตั้งเพื่อกำหนดเส้นทางเสียงผ่านแซนด์บ็อกซ์ นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาในสภาพแวดล้อมขององค์กร เช่น สภาพแวดล้อม Citrix ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน Audio Sandbox อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก โครเมียม
- ตอนนี้ คลิกขวา บนทางลัดของ Chrome และคลิกที่คุณสมบัติ .
- จากนั้นคลิกที่ แท็บทางลัด แล้วในกล่องเป้าหมาย เพิ่มหนึ่งรายการ ของบรรทัดต่อไปนี้ที่ส่วนท้ายของเส้นทาง:
--disable-features=AudioServiceSandbox --disable-features=AudioServiceOutOfProcess
- ตอนนี้คลิกที่ สมัคร แล้วก็ โอเค .
- จากนั้น เปิดตัว Chrome ผ่านทางลัดนั้นและตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดด้านเสียงหรือไม่
โซลูชันที่ 6:ติดตั้งไดรเวอร์เสียงของระบบของคุณอีกครั้ง
ไดรเวอร์เสียงรับผิดชอบเสียงเกือบทั้งหมดที่เล่นในระบบของคุณ หากเสียหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้ การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก โครเมียม
- ตอนนี้ คลิกขวา บนปุ่ม Windows แล้วคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- จากนั้นขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเสียง .
- จากนั้น คลิกขวา บนอุปกรณ์เสียง แล้วคลิก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- อีกครั้ง คลิกที่ ถอนการติดตั้ง เมื่อพรอมต์มา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อเสร็จสมบูรณ์ กระบวนการถอนการติดตั้ง
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- ตอนนี้ ควรติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิด Device Manager แล้วคลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ในเมนูการดำเนินการ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่อัปเดตได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเช่นกัน
- หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้เปิด Chrome และตรวจสอบว่าเล่นเสียงได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 7:ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome
ส่วนขยายใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ยังมีส่วนขยายที่ช่วยยกระดับประสบการณ์เสียงของผู้ใช้อีกด้วย หากมีส่วนขยายใดๆ ที่ขัดขวางการทำงานของเว็บไซต์ อาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหา Chrome ในปัจจุบัน ในกรณีนี้ ไม่ว่าจะเป็นการปิดใช้งานส่วนขยายสำหรับ Chrome หรือการเปิดใช้งานเสียงหากมีการปิดใช้งานส่วนขยายการเสริมเสียงใด ๆ ก็สามารถแก้ปัญหาได้เช่น กล่องเครื่องมือ Chrome
- เปิดตัว Chrome และคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด ใกล้มุมบนขวาของหน้าต่าง และในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ เครื่องมือเพิ่มเติม .
- จากนั้นในเมนูย่อย ให้คลิกที่ ส่วนขยาย .
- ตอนนี้ ปิดใช้งานทุกส่วนขยาย จึงสลับสวิตช์เพื่อปิดใช้งาน คุณเลือกใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome ได้ แต่แนะนำให้ปิดส่วนขยาย
- จากนั้น เปิด ไซต์ที่มีปัญหาและตรวจสอบว่าเสียงเริ่มเล่นแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 8:อัปเดตไดรเวอร์และ Windows ของระบบ
Windows OS และไดรเวอร์ระบบได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและรองรับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ นอกจากนี้ ข้อบกพร่องที่รู้จักยังได้รับการแก้ไขในการอัปเดตที่ใหม่กว่าเพื่อให้ระบบปฏิบัติการมีเสถียรภาพมากขึ้น หากคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ/ไดรเวอร์รุ่นเก่ากว่า คุณอาจพบข้อผิดพลาดของ Chrome ปัจจุบัน ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดตไดรเวอร์ Windows และ System อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก Chrome และฆ่ากระบวนการทำงานทั้งหมดผ่านตัวจัดการงาน
- อัปเดต Windows ด้วยตนเองและอัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ระบบจากผู้ผลิตระบบของคุณ
- หลังจากอัปเดต เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้เปิด Chrome และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 9:ใช้ Chrome Canary Channel
ข้อบกพร่องที่เป็นที่รู้จักจะได้รับการแก้ไขใน Chrome เวอร์ชันนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก่อน เช่น Canary Channel หากมีข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงในปัจจุบันใน Chrome แสดงว่าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้วใน Chrome รุ่น Canary ที่วางจำหน่าย
- ดาวน์โหลดและติดตั้งช่อง Chrome Canary
- จากนั้นเปิด Chrome Canary build และตรวจสอบว่าเสียงนั้นเล่นได้ดีหรือไม่
โซลูชัน 10:รีเซ็ตหรือติดตั้ง Windows ใหม่
หากจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรช่วยคุณได้ ปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเกิดจากการติดตั้ง Windows ที่เสียหาย ในกรณีนี้ การรีเซ็ต Windows หรือการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่จะเป็นความคิดที่ดีที่จะถอนการติดตั้งและติดตั้ง Chrome ใหม่ก่อนที่จะติดตั้ง Windows ใหม่ นอกจากนี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตหรือติดตั้ง Windows ใหม่
