เมื่อแบตเตอรี่ Chromebook หมดเกลี้ยง อาจไม่รับชาร์จทันที แบตติดที่ 1% แม้ชาร์จนานชั่วโมง และเลิกชาร์จแล้วปิดเครื่องทันที หากโชคดี ปัญหาไม่ได้มาจากแบตเสียหายจริง แก้ได้จากฝั่งซอฟต์แวร์
วิธีที่ 1: Hard Reset (รีเซ็ตฮาร์ดแวร์)
ลองรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook ก่อน:
- ปิดเครื่อง Chromebook
- กดปุ่ม Refresh + Power พร้อมกัน
หากไม่ได้ ให้ลองวิธีเฉพาะรุ่นด้านล่าง:
Acer AC700 และ Cr-48
- ปิดเครื่อง
- ถอดแบตเตอรี่จากด้านล่าง แล้ว裝กลับ
- เปิดเครื่อง
Lenovo Thinkpad X131e
- ปิดเครื่องขณะเสียบชาร์จ
- ถอดแอดอัปเตอร์ชาร์จ
- ถอดแบตเตอรี่ แล้ว裝กลับ
- เสียบแอดอัปเตอร์ชาร์จกลับ
- เปิดเครื่อง
Samsung Series 5 Chromebook
- ปิดเครื่อง
- ถอดแอดอัปเตอร์
- ใช้คลิปกระดาษหรือสิ่งบางๆ กดที่รูด้านหลัง (ตามภาพ)
- เสียบแอดอัปเตอร์ขณะกดรูอยู่
- เปิดเครื่อง
Samsung Series 5 550 Chromebook
ขั้นตอนเหมือน Series 5 แต่ตำแหน่งรูแตกต่าง (ดูภาพ)
หลัง Hard Reset ให้เปิดเครื่องและเสียบชาร์จ ดูว่าวิ่งเกิน 1% หรือไม่ หากวิ่ง ให้ชาร์จต่อจนเต็ม
วิธีที่ 2: ชาร์จใน Recovery Mode
หากยังติดที่ 1% ลองวิธีนี้ (โดยเฉพาะ Acer R11 ที่พบบ่อย):
- เข้าสู่ Recovery Mode: ปิดเครื่อง แล้วกด Esc+Refresh ค้างไว้ แล้วกด Power จะเห็นหน้าจอ Recovery
- เสียบชาร์จ และปิดฝา
- ชาร์จจนเต็ม (ดูจากไฟสถานะแบต: บางรุ่นสีขาว บางรุ่นสีน้ำเงิน เช่น Acer R11)
- เมื่อเต็ม เปิดฝาและรีสตาร์ท
Chromebook ควรจะอยู่ที่ 100% และชาร์จปกติได้จากนี้ไป หากทั้ง 2 วิธีไม่ได้ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ต้องนำไปซ่อมที่ศูนย์บริการ
