เมื่อ Chromebook ของคุณหมดประจุ มีโอกาสที่เครื่องอาจไม่ชาร์จในทันที แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ 1% แม้ว่าคุณจะชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมง และทันทีที่คุณถอดสายชาร์จ แล็ปท็อปแบตเตอรี่จะหมดและปิดเครื่อง หากคุณโชคดี ปัญหาไม่ใช่แบตเตอรี่ที่ชำรุด และสามารถแก้ไขได้จากด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่างๆ
วิธีที่ 1:ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
ในการแก้ไขปัญหาการชาร์จนี้ คุณควรลองรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook ก่อน ต่อไปนี้เป็นวิธีฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook ของคุณ –
- ปิด Chromebook ของคุณ
- กดปุ่มรีเฟรชและปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกัน
ในกรณีที่ใช้ไม่ได้ผล Chromebook ของคุณอาจมีขั้นตอนการฮาร์ดรีเซ็ตแบบอื่น หากรุ่น Chromebook ของคุณเป็นรุ่นใดรุ่นหนึ่งตามรายการด้านล่าง ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต –
Acer AC700 และ Cr – 48
- ปิด Chromebook
- ถอดแบตเตอรี่ของ Chromebook ออกจากด้านล่างด้วยตนเอง แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- เปิด Chromebook
Lenovo Thinkpad X131e
- ปิด Chromebook ขณะชาร์จ
- ถอดออกจากอะแดปเตอร์ชาร์จ
- ถอดแบตเตอรี่ด้วยตนเองแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ชาร์จอีกครั้ง
- เปิด Chromebook
Samsung Series 5 Chromebook
- ปิด Chromebook ของคุณ
- ถอดออกจากอะแดปเตอร์
- ใช้คลิปหนีบกระดาษหรืออะไรที่บางเท่าๆ กัน กดที่รูด้านหลังตามภาพด้านล่าง
- เสียบอะแดปเตอร์ไฟอีกครั้งในขณะที่กดที่รู
- เปิด Chromebook
Samsung Series 5 550 Chromebook
ขั้นตอนจะเหมือนกับขั้นตอนข้างต้นสำหรับ Chromebook Series 5 แต่ตำแหน่งของรูจะต่างกันดังภาพด้านล่าง
เมื่อคุณทำการฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว ให้เปิดเครื่อง Chromebook ของคุณและนำไปชาร์จ ดูว่ามันจะเกิน 1% หรือไม่ หากใช่ ให้ชาร์จสักครู่แล้วคุณก็พร้อมไป
วิธีที่ 2:ชาร์จในโหมดการกู้คืน
ในกรณีที่แบตเตอรี่ยังติดอยู่ที่ 1% มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่ใช้ได้กับหลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมี Acer R11 Chromebook นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อย นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ –
- ให้ Chromebook ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน ในการทำเช่นนั้น ก่อนอื่นให้ปิด Chromebook ของคุณ จากนั้นกด Esc + Refresh ค้างไว้พร้อมกัน แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดในขณะที่กดอีกสองปุ่มค้างไว้ การดำเนินการนี้จะทำให้ Chromebook ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน และคุณจะเห็นหน้าจอต่อไปนี้
- ตอนนี้ คุณสามารถชาร์จ Chromebook แล้วปิดฝาได้เลย
- ปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม คุณจะทราบสิ่งนี้ได้จากไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่ของคุณ (ใน Chromebook บางรุ่นจะเปลี่ยนเป็นสีขาวเมื่อชาร์จ Chromebook เต็มแล้ว ใน Acer R11 จะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน)
- เมื่อชาร์จเต็มแล้ว ให้เปิดฝาแล้วรีสตาร์ท Chromebook
ขณะนี้ Chromebook ของคุณควรชาร์จเต็ม 100% และควรชาร์จได้ตามปกติจากจุดนี้
หากทั้งสองวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ปัญหาแบตเตอรี่อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ คุณอาจต้องนำไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
