วิธีแก้ Fast Charging ไม่ทำงาน (ชาร์จเร็วไม่ได้)

Fast charging (ชาร์จเร็ว) เป็นแนวคิดที่ Qualcomm คิดค้นในปี 2013 ตั้งแต่นั้นมาพัฒนาหลายรุ่น และผู้ผลิตสมาร์ทโฟนหลายรายนำไปใช้ในรูปแบบต่างๆ แต่มากส่วนรู้จักชาร์จเร็วจากฟีเจอร์ฮอตของ Samsung Galaxy S6

ตอนนี้บริษัทโทรศัพท์ชั้นนำทุกแห่งใช้ fast charge ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง เราใช้ชีวิตอย่างทุกวินาทีนับค่า และ fast charging ช่วยประหยัดเวลามาก

เทคโนโลยีนี้ช่วยชาร์จเต็มภายใน 1 ชั่วโมง บางรุ่นชาร์จ 10 นาที ใช้ได้ 4 ชั่วโมง

Quick Charging ทำงานอย่างไร?

เพื่อเข้าใจพลัง quick charging ต้องวิเคราะห์ charger แบบปกติทำงานยังไง มาจนถึงตอนนี้ charger ระมัดระวังไม่ให้กระแสไหลมากเกินไป เพราะอาจทำลายแบตเตอรี่และไฟไหม้โทรศัพท์

Quick charging ทำงานกับขีดจำกัดโวลต์ที่เพิ่มขึ้น อนุญาตให้ชาร์จเร็วขึ้นมาก แม้ดูเสี่ยง เทคโนโลยีนี้มีมานานพอที่จะปลอดภัย และไม่ Note 7 ไม่เกี่ยวกับ fast charging

แต่วิธีพัฒนาเทคโนโลยี ไม่ได้สมบูรณ์แบบ ผู้ใช้รายงานปัญหา fast charging หลังซื้อไม่กี่วัน ด้วยเหตุนี้ มาดูสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์หยุด fast charging:

• ใช้ charger ที่ไม่รองรับ adaptive fast charging
• adapter ชำรุด
• สาย USB ชำรุด
• ฝุ่น/ขยะสะสมในพอร์ต micro-USB (พอร์ตชาร์จ)
• พอร์ตชาร์จชำรุด
• ปิด fast charging จาก Settings
• Software glitch

ไม่มีวิธีระบุปัญหาในขั้นตอนเดียว ขอให้อดทนทำตามลำดับจนหาวิธีแก้หรือระบุสาเหตุ เริ่มกัน

ก่อนเริ่ม:

1. ตรวจสอบว่าสายชาร์จเสียบแน่น ต้องแรงพอจนกดจนสุดจนได้ยินเสียงคลิก
2. รีเซ็ตรอบแบตเตอรี่: ใช้จนหมดปิดเครื่อง แล้วชาร์จเต็ม 100% ทำซ้ำ 5-6 รอบ ก่อนตัดสินใจ
3. ดึงแถบการแจ้งเตือน เปลี่ยนความสว่างจาก auto เป็น manual แล้วกลับ auto
4. เปลี่ยนสาย USB หากไม่ได้ ลอง charger fast charging อื่น

วิธี 1: ตรวจสอบว่า Fast Charging เปิดอยู่ใน Settings

ผู้ผลิตบางรายมีตัวเลือกปิด fast charging ใน Settings ใครรู้ อาจปิดผิดพลาดหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ปิดให้ ผู้ใช้ Galaxy S6 หลายคนสังเกตว่า fast charging ถูกปิดหลังอัปเดต Android 6.0.1 ก่อนทำอย่างอื่น ตรวจสอบว่า fast charging เปิดอยู่:

1. เปิด App Menu กด Settings
2. กด Battery
3. เลื่อนลงสุด ตรวจสอบ toggle ถัดจาก Fast cable charging ว่าเปิดอยู่
   
4. เสียบชาร์จด้วย charger ต้นทาง ดูว่า fast charging ทำงานหรือไม่ หากไม่ รีสตาร์ทลองใหม่ ก่อนไปวิธีถัดไป

วิธี 2: ใช้ Certified Fast Charger

การใช้ certified fast charger สำคัญมาก Charger แบบปกติไม่ขยายกำลังชาร์จได้เหมือน certified ones นอกจากนี้ ต้องแน่ใจว่า wall charger มี output อย่างน้อย 2 Amps

ดู adapter ของ charger หากรองรับ fast charging จะเขียนอยู่ ขึ้นกับผู้ผลิต จะเขียนว่า "Adaptive Fast Charging", "Quick Charging", "Dash Charging" หรือ "Fast Charging" หากไม่เห็นข้อความเกี่ยว fast charging บน adapter โอกาสสูงว่าคุณพยายาม fast-charge ด้วย charger ที่ไม่รองรับ

หาก charger เขียนว่ารองรับ fast charge จริง ไปวิธีถัดไป

วิธี 3: ใช้สาย USB อื่น

ส่วนใหญ่สาย USB ชำรุดก่อน adapter การใช้สายชำรุดไม่ได้หมายความว่าจะหยุดชาร์จทั้งหมด บางกรณีเพียงหนึ่งในสอง gold connectors ภายใน micro-USB slot ชำรุด ทำให้ fast-charge ไม่ได้ แตชาร์จปกติได้

พิสูจน์โดยเปลี่ยนสาย USB อื่น ใช้ wall charger เดิม หาก fast charge ได้กับสายใหม่ แสดงว่าสายเก่าชำรุด

หากไม่ได้ ยังมีอะไรทำได้หากมีอุปกรณ์ ลอง charger/sาย ที่ชาร์จไม่ได้กับอุปกรณ์ fast-charging อื่น หากไม่ได้กับอีกเครื่อง แสดงว่า charger ชำรุด

วิธี 4: กำจัดฝุ่น/ขยะในพอร์ตชาร์จ

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ควรดูในพอร์ตชาร์จว่ามีฝุ่น หนังสี หรือขยะ สะสมรอบ connectors จะขวางการถ่ายโอนไฟฟ้า คู่มือเร็ว:

1. ใช้ไฟฉายดูใน micro-USB port เห็นวัตถุแปลกหรือไม่ หากมี ทำต่อ
2. ปิดโทรศัพท์ ใช้ตะขอเล็ก เข็ม หรือไม้ขูดฟัน กำจัดขยะใหญ่ๆ
   
3. โชคคอตุ่นเล็กในแอลกอฮอล์ ข้ามสักครู่
4. ใช้คอตุ่นทำท่าทางกลมในพอร์ตชาร์จ กำจัดฝุ่นที่เหลือ
5. ทิ้งให้แห้ง 1-2 ชั่วโมง ก่อนเปิดเครื่อง
6. เสียบชาร์จดูว่า fast-charge หรือไม่

วิธี 5: ชาร์จใน Safe Mode

หายังไม่มี fast-charging ให้ตัดโอกาส software conflict โดยบูท Safe Mode ดูว่าชาร์จเร็วได้หรือไม่

ใน Safe Mode อุปกรณ์ไม่รันแอปที่ติดตั้ง ใช้แต่ preloaded apps เริ่มเข้า Safe Mode:

1. เปิดเครื่องอยู่ กดค้าง Power button หลายวินาที
2. เห็นเมนู power options กดค้าง Power off
   
3. กดค้าง Power off ถูกต้อง จะมีข้อความซ่อนถาม reboot safe mode กด OK
   
4. รู้ว่าอยู่ Safe Mode จากไอคอน Safe Mode มุมซ้ายล่าง
   
5. ใน safe mode เสียบชาร์จ ดูว่า fast-charge หรือไม่ หากไม่ ไปวิธีสุดท้าย

แต่ถ้า fast charging ทำงานใน Safe mode แสดงว่าแอปขัดแย้ง ต้อง uninstall แอปที่ดาวน์โหลดใหม่ๆ ที่น่าจะรบกวน fast charging หากติดตั้ง battery management apps เริ่มจากนั้น ขั้นตอน:

1. ไป Settings > Application manager > Downloaded
2. กดแอปที่จะลบ
3. กด Uninstall กด OK ยืนยัน
4. ทำซ้ำกับแอปที่น่าจะเป็นสาเหตุ และบูทออกจาก Safe Mode เช็คว่าปัญหาหายหรือไม่

วิธี 6: Factory Reset

หาก uninstall แอปน่าสงสัยไม่คืน fast charging ยังมีอีกขั้นตอนก่อนส่งซ่อม หวังว่า factory reset จะแก้ได้
หมายเหตุ: ก่อนดำเนินต่อ ต้องรู้ว่า factory reset จะลบข้อมูลส่วนตัวบนโทรศัพท์ ควรสร้าง backup ก่อน

1. ไป Settings > Advanced settings
2. กด Backup & reset ดูว่า backup เปิดอยู่หรือไม่ หากไม่มี backup ควรทำตอนนี้
3. เลื่อนลงกด Factory data reset
   
4. กด Reset Phone รอจบ
5. รอโทรศัพท์รีสตาร์ท เช็คว่า fast charging ทำงานปกติหรือไม่

วิธี 7: ล้าง Cache

บางกรณี USB drivers บนโทรศัพท์เก็บ faulty cache ไว้ ทำให้ปัญหานี้เกิด ขั้นตอนนี้จะล้าง cache แล้วเช็คว่าแก้ไขได้หรือไม่:

1. ดึงแถบแจ้งเตือน กด "Settings"
2. กด "Applications"
3. มุมขวาบน กด "Three Dots" แล้วกด "Show System Apps"
4. เลือก "USB Setting" และ/หรือ "USB" จากรายการ
5. กด "Storage" แล้วกด "Clear Data"
6. กด "Clear Cache" และรีสตาร์ทโทรศัพท์
7. เช็คว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธี 8: ปิด USB Debugging

บางกรณีข้อผิดพลาดเกิดจาก USB debugging mode เปิดอยู่ ควรปิดโหมดนี้แล้วเช็ค fast charging วิธี:

1. ดึงแถบแจ้งเตือน กด "Settings"
2. เลื่อนลงกด "System"
3. เลือก "Developer Options" แล้วกด toggle "USB Debugging" ปิด
4. หลังปิดแล้ว เช็ค ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หากลองทุกวิธีข้างต้นและ fast charging ยังไม่ทำงาน ผมขอเสียใจแต่โอกาสสูงว่าอุปกรณ์ของคุณมี hardware failure รุนแรง หากอยู่ในประกัน อย่าอาย ขอเปลี่ยนใหม่เลย พอร์ตชาร์จบางรุ่นต่อกับจอ (S7, S7 Plus) หากพอร์ตชาร์จชำรุด จะได้จอฟรีมาด้วย

หากอยู่ในประกัน อย่าอาย ขอเปลี่ยนใหม่เลย พอร์ตชาร์จบางรุ่นต่อกับจอ (กรณี S7 และ S7 Plus) หากพอร์ตชาร์จชำรุด คุณจะได้จอฟรีมาด้วย