แบตเตอรี่ iPhone ชำรุด! วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคืออะไร?
iPhone ดีแต่จุดอ่อนคือแบตเตอรี่ - โดยเฉพาะ iPhone 6s ที่รายงานแบตผิดปกติ แล้วถ้าแบตชำรุดทำไง? ถ้าไม่อยู่ในโปรแกรมเปลี่ยนของ Apple ทำอย่างไร? นี่คือวิธีแก้ไข
อัปเดต 6 มี.ค. 2017: Apple อ้าง iOS 10.2.1 ลดการปิดเครื่องไม่คาดคิดอย่างมีนัยสำคัญ
อ่านเพิ่ม: เคล็ดลับเพิ่มอายุแบต iPhone/iPad | วิธีชาร์จแบตโทรศัพท์ให้ถูกต้อง
Apple ยอมรับปัญหาแบต iPhone 6s เปิดโปรแกรมเปลี่ยนฟรี
iPhone 6s ที่ซื้อระหว่าง ก.ย.-ต.ค. 2558 มีปัญหาแบต: ชีวิตสั้น ปิดเครื่องเหลือ 30% ชาร์จ纔เปิดได้ - ไม่สะดวกหรือไม่มีชาร์จ
Apple ประกาศบนเว็บสนับสนุนจีน: จำนวนน้อยของ iPhone 6s ที่ผลิต ก.ย.-ต.ค. 2558 "ชิ้นส่วนแบตสัมผัสอากาศควบคุมนานเกินไปก่อนประกอบ" ทำให้เสื่อมเร็วกว่าปกติและปิดเครื่องไม่คาดคิด - แต่ไม่ใช่ปัญหาความปลอดภัย (ไม่ระเบิด כמו Note 7)
อ่านเพิ่ม: โปรแกรมเรียกคืนของ Apple | 27 เคล็ดลับ iPhone ที่ไม่เคยรู้
วิธีเช็คและขอเปลี่ยนแบต iPhone 6s ฟรี
หาก iPhone 6s ของคุณอยู่ในกลุ่มเสี่ยง (เช็คจาก Serial Number) Apple จะเปลี่ยนฟรีที่ Apple Store
เช็คได้ 2 วิธี:
- เข้า เว็บเช็ค Serial Number ของ Apple ใส่ Serial (Settings > General > About ลำดับที่ 11) กด Submit
- เช็คเอง: ดูตัวอักษรที่ 4-5 ของ Serial Number หากเป็น Q3, Q4, Q5, Q6, Q7, Q8, Q9, QC, QD, QF, QG, QH, QJ = อยู่ในโปรแกรม
หมายเหตุ: iPhone ต้องใช้งานได้ปกติ (ไม่แตกหัก) Apple จะเช็คแน่นอน
อ่านเพิ่ม: Power Bank ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone/iPad
อัปเดต iOS ช่วยแก้ปัญหาแบต
อัปเดต iOS ช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยได้ โดยเฉพาะ Point Update (เช่น 10.2 → 10.2.1) Apple ปล่อยอัปเดตฟรีแก้ช่องโหว่ บั๊ก กลิทช์
อ่าน: วิธีอัปเดต iOS บน iPhone/iPad
iOS 10.2.1 - แก้ปัญหาปิดเครื่องไม่คาดคิด
iOS 10.2.1 แก้ปัญหา iPhone 6/6s/Plus ปิดเครื่องเมื่อได้ Power Spike และเพิ่มเตือน "Your battery needs service" เมื่อแบตควรเปลี่ยน
Apple แจ้ง TechCrunch: iOS 10.2.1 ลดการปิดเครื่องไม่คาดคิด >80% สำหรับ 6s และ >70% สำหรับ 6 และเพิ่มความสามารถรีสตาร์ทโดยไม่ต้องเสียบชาร์จ
อัปเดต 6/6/2017: Apple ยืนยัน iOS 10.2.1 ลดปัญหาลงมาก แม้ไม่หมดสิ้น แต่มั่นใจว่าไม่ใช่ปัญหาความปลอดภัย - ผู้ได้รับผลกระทบควรอัปเดตและติดต่อ AppleCare หากยังมีปัญหา
ปัญหาแบตรุ่นอื่นๆ
China Consumers Association เชื่อปัญหากลายไปถึง iPhone 6, 6 Plus, 6s Plus ด้วย Tony Fadell (ผู้ร่วมสร้าง iPod) ทวีตว่ามีปัญหาเดียวกันบน 6s Plus
แต่ Apple ปฏิเสธ: "สืบสวนอย่างลึกซึ้ง ไม่พบปัจจัยใหม่" ดังนั้นถ้าไม่อยู่ในโปรแกรม 6s อาจยากที่จะได้เปลี่ยนฟรี
แบตทุกรุ่นมีประกัน 1 ปี (แต่ Apple ไม่บังคับซ่อมถ้าอายุเกิน 1 ปี) หลังจากนั้น จ่ายเปลี่ยนที่ Genius Bar, ใช้บริการซ่อมภายนอก (MendMyi) หรือเปลี่ยนเอง (ถ้าปาก)
iOS 10.1/10.1.1 ก็มีปัญหาแบต - แนะนำอัปเดตเป็น 10.2.1 หรือใหม่กว่า จะช่วยแก้ปัญหาได้
