เมื่อเร็ว ๆ นี้ เพื่อนร่วมงานหลายคนบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออกจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ได้ มีหลายสาเหตุ รวมถึงไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัยหรือทำงานผิดพลาดซึ่งทำให้ไม่สามารถถอดไดรฟ์ออก หรือกระบวนการอื่นๆ ที่เข้าถึงเนื้อหาของไดรฟ์ได้
คุณสามารถเลือกที่จะถอดปลั๊กไดรฟ์โดยไม่ต้องปิดแอปพลิเคชันที่อ่านอยู่ก่อน แต่สิ่งนี้อาจเสี่ยงต่อความเสียหายของข้อมูล คุณสามารถใช้เครื่องมือการกู้คืนข้อมูลเพื่อซ่อมแซมและกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่มีการรับประกันว่าจะใช้งานได้
เพื่อความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ขอแนะนำให้ถอดไดรฟ์ออกหลังจากปิดกระบวนการที่ใช้อยู่เท่านั้น
ไม่สามารถถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกใน Windows 10 ได้ใช่หรือไม่ ลองแก้ไขเหล่านี้
หากคุณได้ลองปิดแอปพลิเคชันที่เข้าถึงไฟล์บนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกแล้ว แต่คุณยังนำไดรฟ์ออกไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยได้
วิธีแก้ไขด่วนที่ควรลอง
- ปิดโปรแกรมทั้งหมดรวมทั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ และลองนำไดรฟ์ออกอีกครั้ง
- หากคุณมี Norton System Works บนพีซี อุปกรณ์นั้นมาพร้อมกับ Norton Protected Recycle Bin การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานตัวเลือก Safely Remove Hardware ดังนั้นจะไม่ทำงานเมื่อคุณพยายามนำไดรฟ์ออก
- หากคุณสามารถดีดไดรฟ์ออกได้ ให้ลองเสียบเข้ากับพีซีเครื่องอื่นแล้วนำออกโดยใช้ไอคอน Safely Remove Hardware หากทำงานบนระบบอื่น ปัญหาอาจอยู่ที่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิด Windows Indexing Service หากเปิดใช้งาน คุณอาจไม่สามารถถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกได้เนื่องจากบริการอาจทำให้ Windows เข้าถึงไดรฟ์ได้อย่างต่อเนื่อง
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ในระบบที่อาจส่งผลต่อกระบวนการนำไดรฟ์ออกในพีซีของคุณ เมื่อระบบบูทขึ้นอีกครั้ง ไม่ควรมีแอพใดเข้าถึงไดรฟ์ ดังนั้นคุณสามารถลองดีดออกอีกครั้งและดูว่าทำงานได้หรือไม่
- สุดท้าย คุณสามารถลองบูทในเซฟโหมดและดูว่าคุณสามารถดีดไดรฟ์ออกโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่ หากทำได้ แสดงว่าโปรแกรมเริ่มต้นกำลังเข้าถึงไดรฟ์ทันทีที่โหลด Windows คุณจะต้องลองใช้คลีนบูตเพื่อพิจารณาว่าโปรแกรมใดเป็นตัวการ
1. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ของ Windows
ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ Windows ในตัวเป็นเครื่องมือที่ช่วยตรวจหาปัญหาใดๆ กับพีซีของคุณหรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจหาปัญหาที่อาจส่งผลต่อการถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณ
- เลือก เริ่ม> การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย .
- ถัดไป เลือก แก้ปัญหา บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ
- เลือก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา และรอให้ Windows ตรวจพบและพบปัญหาก่อนที่จะลองนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออกอีกครั้ง
2. ใช้หน้าต่างคำสั่งเรียกใช้เพื่อนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณออก
หน้าต่างคำสั่ง Run ช่วยให้คุณเปิดไฟล์ โฟลเดอร์ หรือเปิดโปรแกรม และเข้าถึงทรัพยากรบนเว็บใน Windows 10 ได้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเรียกใช้คำสั่งและนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณออก
- คลิกขวา เริ่ม> วิ่ง .
- ถัดไป ให้ป้อนคำสั่งนี้ในกล่อง Run:
RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll แล้วกด Enter .
- เลือกฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณในกล่องโต้ตอบ Safely Remove Hardware จากนั้นกด หยุด .
3. ใช้ตัวจัดการดิสก์เพื่อนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออก
Disk Manager เป็นเครื่องมือในตัวอีกตัวใน Windows 10 ที่ช่วยให้คุณจัดการไดรฟ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ หากตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ของ Windows ไม่ช่วย ให้ลองใช้ตัวจัดการดิสก์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- เลือก Start พิมพ์ Disk Management ในช่องค้นหาแล้วกด Enter .
- ค้นหาฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณในหน้าต่างการจัดการดิสก์
- คลิกขวาที่ไดรฟ์และเลือก นำออก . เมื่อคุณทำเช่นนี้ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณจะปรากฏเป็นออฟไลน์ แต่ถ้าคุณต้องการใช้ไดรฟ์อีกครั้ง คุณสามารถเปลี่ยนสถานะเป็นออนไลน์ได้ในเครื่องมือการจัดการดิสก์
4. ปิดงานหรือกระบวนการที่ทำงานอยู่
หากคุณยังไม่สามารถถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกได้ ให้ใช้ตัวจัดการงานเพื่อปิดงานที่น่าสงสัยที่ทำงานอยู่บน Windows
- เปิดตัวจัดการงานโดยคลิกขวาที่ แถบงาน และเลือก ตัวจัดการงาน . หรือคุณสามารถกด CTRL+ALT+DELETE แป้นพิมพ์ลัดและเลือกตัวจัดการงานเพื่อเปิด
- เลือก กระบวนการ แท็บ เพื่อดูกระบวนการทำงานทั้งหมด
- คลิกขวาที่โปรแกรมหรือกระบวนการที่ดูน่าสงสัยที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณ เลือก สิ้นสุดงาน เพื่อปิดแล้วลองนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออกอีกครั้ง
5. อัปเดตไดรเวอร์ USB ของพีซีของคุณ
ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย ล้าสมัย หรือไม่ถูกต้องบนพีซีของคุณอาจส่งผลต่อความสามารถในการนำไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ USB เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองนำไดรฟ์ออกอีกครั้ง
- คลิกขวา เริ่ม> ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เลือก ตัวควบคุม Universal Serial Bus รายการเพื่อขยาย จากนั้นตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ติดกับรายการใดๆ หรือไม่
- หากคุณพบรายการที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง ให้คลิกขวาที่รายการและเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรฟ์ .
หากคุณไม่พบเครื่องหมายใด ๆ ถัดจากรายการใด ๆ ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วรีบูตพีซีของคุณ ด้วยวิธีนี้ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ USB เวอร์ชันล่าสุดและถูกต้องโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถลองนำไดรฟ์ออกอีกครั้ง
6. ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออก
ตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows 10 เป็นยูทิลิตี้สำคัญที่ช่วยคุณกำหนดค่าหรือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณไม่สามารถดีดไดรฟ์ฮาร์ดแวร์ภายนอกบน Windows โดยใช้วิธีการข้างต้น คุณสามารถลองดีดออกใน Device Manager
- คลิกขวา เริ่ม> แผงควบคุม แล้วเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง .
- ถัดไป เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เลือก ดิสก์ไดรฟ์ เพื่อดูอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่เสียบอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่คุณต้องการนำออก แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นจึงถอดปลั๊กฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณ
7. ใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามเพื่อนำฮาร์ดไดรฟ์ออก
หากยังใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามเพื่อนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออก
หนึ่งในยูทิลิตี้ฟรีที่คุณสามารถใช้ได้คือ Process Explorer ซึ่งเป็นยูทิลิตี้การจัดการกระบวนการขั้นสูงที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณ รายละเอียดดังกล่าวรวมถึงแฮนเดิลที่เปิดหรือโหลดและกระบวนการ DLL ในระบบของคุณ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้ทางออนไลน์ ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าพวกเขาทำอะไร
ในการใช้ Process Explorer ให้ติดตั้งและเรียกใช้เครื่องมือ จากนั้นเลือก ค้นหา , ค้นหา Handle หรือ DLL ในเมนู ที่นี่ คุณสามารถพิมพ์อักษรระบุไดรฟ์ของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและให้เครื่องมือค้นหาได้
เมื่อคุณพบไดรฟ์ของคุณแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วเลือก ปิดที่จับ .
นำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณออกอย่างปลอดภัย
เราหวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์จากวิธีการทั้งหมดที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ หากคุณยังไม่สามารถถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออกได้ ให้ลองสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณไปยังบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือเรียนรู้วิธีถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
หากไดรฟ์ USB ของคุณเสียหาย โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกู้คืนข้อมูลจากแท่ง USB ที่เสียหายเพื่อดูคำแนะนำในการกู้คืนไฟล์
