วิธีแก้ไข Microsoft Teams หยุดทำงานบน Windows 11 และ 10

Microsoft Teams เป็นหนึ่งในแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจำนวนมากใน Windows 11 แม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีปัญหาขัดข้องเป็นครั้งคราว

หากแอป Microsoft Teams หยุดทำงานหรือรีสตาร์ทบนพีซีของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาในระบบ Windows 11

1. สิ้นสุดกระบวนการ Microsoft Teams ในตัวจัดการงาน

1. กด ชนะ + R เพื่อเปิด เรียกใช้ โต้ตอบ
2. พิมพ์ taskmgr และคลิก ตกลง เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
3. ในแท็บกระบวนการ ให้มองหางานที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams
4. เลือกกระบวนการแล้วคลิก สิ้นสุดงาน
5. ปิดตัวจัดการงานและเปิดแอป Microsoft Teams ตรวจสอบว่าแอปทำงานโดยไม่หยุดทำงานหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำการรีสตาร์ท การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วจะบังคับให้ยุติกระบวนการเบื้องหลังทั้งหมดและช่วยแก้ไขปัญหาอันเนื่องมาจากความบกพร่องชั่วคราว

2. ซ่อมแซม Microsoft Teams

คุณสามารถซ่อมแซมแอพและโปรแกรมของ Microsoft Store บางตัวใน Windows 11 และ OS เวอร์ชันเก่าได้ คุณลักษณะการซ่อมแซมจะพยายามซ่อมแซมการติดตั้ง ซึ่งจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียหาย

วิธีซ่อมแซมแอป Microsoft Teams:

1. กด ชนะ + X เพื่อเปิดเมนู WinX
2. คลิกที่ การตั้งค่า จากเมนูบริบท
3. เปิดแอป แท็บในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. คลิกที่ แอปและคุณลักษณะ
5. ค้นหาหรือค้นหาแอป Microsoft Teams จากนั้นคลิกเมนูสามจุด ข้างชื่อแอปแล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง
6. เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต ส่วนและคลิกที่ ซ่อมแซม . Windows จะเริ่มซ่อมแซมแอปและแสดงเครื่องหมายถูกหลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น
7. ปิด การตั้งค่า หน้าและเปิด Microsoft Teams เพื่อดูว่าปัญหาการหยุดทำงานได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

3. ล้างแคชของ Microsoft Teams ด้วยการรีเซ็ตแอป

เช่นเดียวกับแอป Windows อื่นๆ Microsoft Teams ใช้พื้นที่แคชเพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวเพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลดและประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่เมื่อใช้งานไม่ถูกต้องหรือเสียหาย อาจทำให้แอปทำงานผิดพลาดได้

คุณสามารถล้างแคชของแอปด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ นี่คือวิธีการดำเนินการสำหรับ Microsoft Teams

1. เปิด การตั้งค่า หน้าหนังสือ.
2. คลิกที่ Apps แท็บในบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ถัดไป ไปที่ แอปและคุณลักษณะ
4. ค้นหา Microsoft Teams แอปแล้วคลิกเมนูสามจุด
5. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
6. คลิกปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม. จากนั้นคลิก รีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ

กระบวนการรีเซ็ตจะกู้คืนแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยลบข้อมูลทั้งหมดรวมถึงแคช อย่างไรก็ตาม มันจะลบข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้ด้วย ดังนั้น คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อใช้แอปนี้

4. อัปเดตแอป Microsoft Teams

การอัปเดตที่ใหม่กว่ามักรวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดและการปรับปรุงประสิทธิภาพ แม้ว่า Microsoft Teams จะอัปเดตอัตโนมัติทุกๆ สองสัปดาห์ คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่ใหม่กว่าได้ด้วยตนเองในการตั้งค่าแอป

วิธีอัปเดต Microsoft Teams:

1. เปิดแอป Microsoft Teams
2. คลิก สามจุด (การตั้งค่าและอื่นๆ) ที่มุมบนขวาและเลือก การตั้งค่า .
3. เปิด เกี่ยวกับทีม แท็บที่มุมล่างซ้าย
4. Microsoft Teams จะตรวจหาการอัปเดตที่รอดำเนินการ และติดตั้งหากมี

5. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

ไดรเวอร์กราฟิก Intel HD ที่เข้ากันไม่ได้เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทราบสำหรับปัญหาการหยุดทำงานของ Microsoft Teams หากคุณติดตั้งกราฟิก Intel HD ไว้ ให้อัปเดตโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล:

1. กดปุ่ม ชนะ + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
2. พิมพ์ devmgmt.msc และคลิก ตกลง เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ใน Device Manager ให้ขยาย การ์ดแสดงผล ส่วน.
4. คลิกขวาที่ Intel HD Graphics และเลือกอัปเดตไดรฟ์
5. เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ . Windows จะค้นหาไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่าและติดตั้งโดยอัตโนมัติ

หากไม่พบการอัพเดต ให้ไปที่หน้าไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของ Intel เปิด กราฟิก และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์สำหรับโปรเซสเซอร์ของคุณ

6. ปิดใช้งานไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

หากการอัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกเพื่อดูว่าสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่ เมื่อถอนการติดตั้ง Windows จะใช้ไดรเวอร์แสดงผลทั่วไป แต่จะช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาได้

วิธีถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก:

1. กด ชนะ + X เพื่อเปิดเมนู WinX จากนั้นคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ใน Device Manager ให้ขยาย การ์ดแสดงผล ส่วน.
3. คลิกขวาที่ Intel HD Graphics ไดรเวอร์อุปกรณ์ และเลือก ปิดใช้งานอุปกรณ์ คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการดำเนินการ
4. ถัดไป ให้คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลและเลือก เปิดใช้งาน .

7. ติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้ง

วิธีสุดท้าย คุณสามารถติดตั้งแอป Microsoft Teams ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงาน การติดตั้งใหม่อย่างรวดเร็วสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากไฟล์แอปเสียหายและสาเหตุอื่นๆ

วิธีถอนการติดตั้ง Microsoft Teams:

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอป> แอปและคุณลักษณะ
2. ค้นหาแอป Microsoft Teams และคลิกเมนูสามจุด ข้างชื่อแอพ
3. เลือก ถอนการติดตั้ง . จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยันการดำเนินการและถอนการติดตั้งแอป
4. ถัดไป เปิดหน้าดาวน์โหลด Microsoft Teams
5. เลือกเวอร์ชัน Windows ของคุณและคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ปุ่ม.
6. เรียกใช้แพ็คเกจดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ

8. เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ

หากเปิดใช้งาน Microsoft Teams ไม่สำเร็จ คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือ System File Checker มันจะสแกนระบบเพื่อหาความเสียหายของไฟล์และกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย สิ่งนี้มีประโยชน์หากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบทำให้ไม่สามารถเปิดแอปได้

1. กด ชนะ + X เพื่อเปิด เมนู WinX .
2. คลิกที่ Windows Terminal (ผู้ดูแลระบบ)
3. ในหน้าต่าง Terminal ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

   sfc /scannow

4. ขึ้นอยู่กับขนาดดิสก์ไดรฟ์ของคุณ กระบวนการจะใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วจะแสดงสรุปข้อผิดพลาดที่พบและแก้ไข
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดแอป Microsoft Teams เพื่อดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

การแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของแอป Microsoft Teams

บ่อยครั้ง ตัวแก้ไขปัญหาในตัวสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่ทำให้แอป Microsoft Teams หยุดทำงาน หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลหรือติดตั้งแอปใหม่

แม้ว่า Microsoft Teams จะเป็นแอปการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่ใช่ทางเลือกเดียว มีตัวเลือก Microsoft Teams ที่ยอดเยี่ยมมากมาย โดย Slack เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมไม่แพ้กัน