Adobe Premiere Pro เป็นซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอระดับสูง ตอบสนองความต้องการผสมผสานวิดีโอของหลายแสนคน แต่มีบางคนใช้ไม่ได้ เพราะ Adobe Premiere Pro ค้างบน Windows 10 คู่มือ Troubleshooting นี้อธิบายขั้นตอนแก้ปัญหา Premiere Pro ค้างบน PC
วิธีแก้ Premiere Pro Crashing On Windows 10
Adobe Premiere Pro ต้องการ Hardware ที่แข็งแกร่ง หาก Premiere Pro ค้าง ต้องตรวจสอบก่อนว่า PC ตรง Minimum System Requirements สำหรับรันซอฟต์แวร์นี้หรือไม่
| Processor | 64-bit Multi-core Processor (Intel 6th Gen หรือ AMD FX) |
| Operating System | 64-bit Windows 10 |
| Video RAM | 2 GB VRAM |
| RAM | 8 GB RAM |
| Storage | 8 GB |
หาก PC ตรง Requirements ข้างต้น หรือสูงกว่า สามารถเริ่ม Troubleshooting ทีละวิธี หากต่ำกว่า แนะนำอัปเกรด Hardware ก่อน อาจแก้ปัญหาทั้งหมดได้
วิธีที่ 1: Reset App Preferences
ขั้นตอนแรกแก้ Premiere Pro ค้างบน Windows 10 คือ Reset Preferences ของแอปพลิเคชัน วิธีง่าย และแนะนำโดย Adobe
ขั้นตอนที่ 1: ค้างปุ่ม ALT แล้วเปิด Premiere Pro พร้อมค้างปุ่ม
ขั้นตอนที่ 2: Popup จะขึ้นว่า "Are you sure you want to reset your preferences?"
ขั้นตอนที่ 3: คลิก OK และ Restart คอมพิวเตอร์
ทดสอบดูว่า Premiere Pro Crashing Issue หายหรือยัง
วิธีที่ 2: ปิด GPU Acceleration
GPU Acceleration ช่วยดำเนินการที่ต้องการ Processing หนัก แต่ใช้ CPU Resources มากเกินไป แนะนำปิด GPU Acceleration ขั้นตอน:
- เปิดแอปพลิเคชัน คลิกแท็บแรก File > Project Settings > General
- กล่องใหม่จะเปิด หา Renderer ตั้งเป็น Mercury Playback Engine Software Only ให้แน่ใจว่า GPU Acceleration ไม่ได้ถูกเลือก
- คลิก OK ออกจาก Settings Box
- เปิด Premiere Pro ใหม่ ทดสอบว่าปัญหาค้างหายหรือยัง
วิธีที่ 3: ลบ Media Cache
Cache Files เป็น Temporary Files ที่กลายเป็นของเก่าซ้ำซ้อน ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำลบ Media Cache Files เพื่อแก้ปัญหา ขั้นตอน:
- เปิดแอปพลิเคชัน คลิกแท็บ Edit > Preferences > Media Cache
- กล่องใหม่จะเปิด คลิกปุ่ม Delete ด้านขวา
- Restart Adobe Premiere Pro ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือยัง
วิธีที่ 4: Reinstall Application
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลอง Reinstall Application แต่จำเป็นต้อง Uninstall Adobe Premiere Pro ให้หมดก่อน แล้วค่อยติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด วิธีนี้จะ Reset Settings เป็น Default อัตโนมัติ และได้ Update Patches ด้วย แก้ปัญหาส่วนใหญ่ รวมถึง Premiere Pro Crashing On Startup
วิธีที่ 5: ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ
Adobe Premiere Pro ต้องการ Hardware ที่แข็งแกร่ง และบริโภค CPU Resources มาก หากแอปอื่น佔用 Resources จะทำให้ Premiere Pro ค้าง ขั้นตอนตรวจสอบและปิด Process อื่นๆ:
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง Taskbar เลือก Task Manager
- แท็บ Process จะแสดงรายการ Apps ที่รันพร้อม Resource Usage แต่ละตัว
- คลิกขวา Apps ที่ใช้ Resources มาก รวมถึง Premiere Pro เลือก End Task
- เปิด Premiere Pro ใหม่ ทดสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 6: อัปเดต Graphics Drivers
ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำอัปเดต Graphics Drivers และไดรเวอร์อื่นๆ ของระบบ ไดรเวอร์ช่วยสร้างการสื่อสารระหว่าง Hardware และ Software หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ตัวเดียว ไปที่ Support Website ของฮาร์ดแวร์ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด แต่หากต้องการอัปเดตทั้งหมดพร้อมกัน ต้องใช้ Driver Updater Software เช่น Advanced Driver Updater ขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด & ติดตั้ง Advanced Driver Updater จากลิงก์
ขั้นตอนที่ 2: เปิดแอป คลิก Start Scan Now
ขั้นตอนที่ 3: กระบวนการใช้เวลา เพราะสแกน Hardware และ Drivers ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 4: หลังสแกนเสร็จ จะแสดงรายการ Driver Issues ใน App Interface
ขั้นตอนที่ 5: หา Graphics Driver ในรายการ คลิก Update Driver ถัดจากนั้น เพื่ออัปเดต Graphics Driver
หลังอัปเดต Drivers แล้ว Restart System ตรวจสอบว่า Adobe Premiere Pro Keeps Crashing In Windows 10 Issue หายหรือยัง
สรุป: วิธีแก้ Premiere Pro Crashing On Windows 10
Troubleshooting Methods ข้างต้นช่วยแก้ปัญหา Adobe Premiere Pro Crashing ลอง Clean Install แอปพลิเคชันก่อน เพราะจะติดตั้ง Fresh Copy พร้อม Default Settings อัปเดต Drivers ของ PC เป็นอีกวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างพร้อมกัน ให้ PC ให้ประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเวลา ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube
