แก้ไขกล้องไม่ทำงานใน Microsoft Teams บน Windows 10

สาเหตุกล้องไม่ทำงานใน Teams

• Teams เวอร์ชันเก่า
• ไฟล์ติดตั้ง Teams เสียหาย
• Driver กล้องเก่า/เสียหาย (แนะนำใช้ Smart Driver Care อัปเดตอัตโนมัติ)
• มีกล้องต่อหลายตัว ทำให้ Teams 混乱
• ไม่ได้อนุญาตสิทธิ์เข้าถึงกล้อง
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบล็อก
• กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น (Zoom, Skype)

วิธีแก้ไขเบื้องต้น

1. รีสตาร์ท Teams (ปิดจาก Task Manager แล้วเปิดใหม่)
2. รีบูทคอมพิวเตอร์
3. ถอดเสียบกล้อง/ไมโครโฟนใหม่

วิธีที่ 1: ตั้งค่ากล้องใน Teams

1. เปิด Teams > คลิกรูปโปรไฟล์ > Settings
2. แท็บ Devices > Camera > เลือกกล้องที่ใช้จากลูกศรลง
3. ดู Preview หากมีภาพ แสดงว่าทำงานได้

วิธีที่ 2: ให้สิทธิ์เข้าถึงกล้อง

1. Settings > Privacy > Camera
2. เปิด Allow apps to access your camera
3. หา Microsoft Teams ในรายการ > เปิดสวิตช์
4. เลื่อนลง เปิด Allow desktop apps to access your camera
5. ทดสอบโทรทดสอบใน Teams

วิธีที่ 3: ลงทะเบียนกล้องใหม่ด้วย PowerShell

1. Win+X > Windows PowerShell (Admin)
2. รันคำสั่ง:

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. รีสตาร์ท Teams และทดสอบ

วิธีที่ 4: ติดตั้ง Driver กล้องใหม่

อัตโนมัติ: ใช้ Smart Driver Care สแกนและอัปเดต Driver ทั้งหมด
ด้วยตนเอง: Device Manager > Cameras > คลิกขวา Uninstall device > Action > Scan for hardware changes > รีสตาร์ท

วิธีที่ 5: ให้สิทธิ์ในเบราว์เซอร์ (Teams Web)

Chrome: Settings > Privacy and security > Site Settings > Camera > เพิ่ม microsoft.com ให้อนุญาต

สรุป

ลองตามลำดับ: ตั้งค่าใน Teams > สิทธิ์ Privacy > PowerShell > Driver > Browser permissions หนึ่งในนี้คงแก้ปัญหาได้