ฟีเจอร์ลากและวาง (drag and drop) ช่วยให้คุณย้ายไฟล์หรือโฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งใหม่ได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถย้ายไฟล์ได้ตลอดเวลาด้วยการกด Ctrl + X และ Ctrl + V หรือเรียกดูโฟลเดอร์เมื่อต้องการแนบไฟล์ในอีเมล แต่วิธีลากและวางก็แค่สะดวกกว่า
นั่นคือเหตุผลที่มันรบกวนมากเมื่อฟีเจอร์ที่สะดวกนี้หยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเกิดกับคุณ อย่ากลัว นี่คือ 8 วิธีแก้ไขที่จะช่วยคุณ
1. รีสตาร์ทโปรแกรมที่คุณกำลังใช้
หากคุณสังเกตว่าไม่สามารถลากและวางลงในโปรแกรมเฉพาะได้ โอกาสมีว่าซอฟต์แวร์ค้าง (froze) ในการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ให้บันทึกงานของคุณและรีสตาร์ทโปรแกรม แล้วลองลากและวางอีกครั้ง
2. ทำให้ Windows ลืมการลากและวางครั้งล่าสุด
บางครั้ง คอมพิวเตอร์ของคุณยังคงประมวลผลกระบวนการลากและวางครั้งล่าสุดอยู่ ทำให้คุณไม่สามารถเริ่มการลากและวางใหม่ได้ โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือกำหนดค่าระบบ
ใน File Explorer ให้คลิกไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ และค้างปุ่มซ้ายของเมาส์ จากนั้นกดปุ่ม Esc ตอนนี้ ลองลากและวางอีกครั้ง
3. รีสตาร์ท File Explorer
บางครั้ง File Explorer เจอปัญหาเกี่ยวกับการลากและวาง โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการรีสตาร์ทบริการ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นไม่ได้ง่ายเท่าการปิดหน้าต่าง File Explorer ทั้งหมด เนื่องจากบริการนี้ทำงานในพื้นหลังตลอดเวลา
เพื่อรีสตาร์ท File Explorer:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Task Manager
- ในแท็บ Details ค้นหา explorer.exe
- คลิกขวาและเลือก End task เดสก์ท็อปของคุณจะหายไป แต่อย่ากลัว มันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ!
- คลิก File > Run new task
- พิมพ์ explorer.exe และคลิก OK เพื่อรีสตาร์ทกระบวนการ
4. ตรวจสอบรุ่น Windows
มีโอกาสที่คุณจะลากและวางไม่ได้ หากคุณใช้รุ่น Windows 10 ที่ล้าสมัย ดังนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่า Windows ของคุณทันสมัยหรือไม่
- เปิด Settings
- ไปที่ Update & Security
- จากแผงซ้าย เลือก Windows Update
- คลิก Check for updates
Windows จะค้นหาและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่ เมื่อเสร็จสิ้น ลองลากและวางเพื่อดูว่าการอัปเดตระบบแก้ปัญหาได้หรือไม่
5. ตรวจสอบไดรเวอร์เมาส์
หากคุณไม่สามารถใช้เมาส์ลากและวางได้ ไดรเวอร์ของเมาส์อาจต้องการอัปเดต นี่เป็นจริงโดยเฉพาะหากคุณใช้แล็ปท็อปและยังลากและวางได้ด้วยแทร็กแพด
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Device Manager
- ขยายเมนู Mice and other pointing devices
- คลิกขวาไดรเวอร์เมาส์ของคุณ และเลือก Update driver
- เลือก Search automatically for drivers และ Windows จะค้นหาและติดตั้งอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่
เพิ่มเติม หากคุณใช้แอปบุคคลที่สามเพื่อปรับแต่งการตั้งค่าการควบคุมเมาส์ มันอาจรบกวนการทำงานปกติ ดูที่การตั้งค่าแอปและดูว่ามีอะไรที่อาจหยุดการทำงานของเมาส์ได้หรือไม่
หากเป็นแอปสำหรับเล่นเกม ให้หยุดไม่ให้มันรันตอนเริ่มต้น เปิด Task Manager ไปที่ Startup เลือกแอปและคลิก Disable
6. รันการสแกน SFC และ DISM
SFC จะตรวจสอบไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือบ้ำน่าสะดวก เมื่อตรวจพบไฟล์ดังกล่าว มันจะแทนที่โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ System File Checker ยังให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการสแกนที่คุณสามารถเข้าถึงได้ในไฟล์ log ของมัน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรันการสแกน SFC:
- พิมพ์ command prompt ในแถบค้นหา Start menu และเลือก Run as administrator
- พิมพ์ sfc /scannow
- กด Enter เพื่อเริ่มการสแกน
อย่าปิดหน้าต่าง Command Prompt จนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น ระยะเวลาของการสแกนจะขึ้นอยู่กับทรัพยากรระบบทั้งหมดของคุณ
หาก System File Checker ตรวจพบไฟล์ระบบที่เสียหายหรือบ้ำน่าสะดวก มันจะแสดงข้อความ Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them หากไม่พบไฟล์ที่เสียหาย คุณจะเห็นข้อความ Windows Resource Protection did not find any integrity violations
หากการสแกน SFC ไม่ได้แก้ปัญหา คุณควรลองรันการสแกน DISM เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเหมือนเดิม และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
- Dism/Online/Cleanup-Image0/ScanHealth
- Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
เมื่อระบบของคุณทำการสแกนเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าคุณสามารถลากและวางได้หรือไม่
7. รัน Hardware & Devices Troubleshooter
เครื่องมืออีกอย่างที่คุณสามารถใช้แก้ปัญหาคือ Hardware & Devices troubleshooter ใน Windows 10 รุ่นเก่า เครื่องมือนี้อยู่ใน Control Panel ตอนนี้ คุณต้องใช้ Command Prompt เพื่อเปิดมัน นี่คือวิธีทำ:
- เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเหมือนข้างต้น
- พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- กด Enter
- คลิก Advanced > Apply repairs automatically
- คลิก Next
8. แก้ไข Windows Registry
Windows Registry เป็นหนึ่งในส่วนประกอบหลักของระบบของคุณ เนื่องจากมีการตั้งค่า Windows และซอฟต์แวร์ ข้อมูลไดรเวอร์ และรหัสผ่านผู้ใช้ ดังนั้น เมื่อคุณเจอปัญหาบนคอมพิวเตอร์ จะคุ้มค่าที่จะดูที่ Windows Registry
ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใน Windows Registry คุณควรสร้างสำเนาสำรองสำหรับฐานข้อมูล Registry หากข้อผิดพลาดในการแก้ไขมีผลกระทบเชิงลบต่อระบบของคุณ คุณจะสามารถคืนค่าการตั้งค่าเดิมจากสำเนาสำรองได้
นี่คือวิธีแก้ไข Windows Registry อย่างปลอดภัยเพื่อให้ลากและวางทำงานอีกครั้ง:
- พิมพ์ registry editor ในแถบค้นหา Start menu และเลือก Run as administrator
- ไปที่ Computer > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Policies > System
- ด้านขวาของหน้าต่าง เปิด EnableLUA
- ตั้งค่า Base เป็น Hexadecimal
- ตั้งค่า Value data เป็น 0 และคลิก OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถลากและวางได้หรือไม่
แก้ไข Drag Height และ Width
Registry Editor ยังมีการตั้งค่าสำหรับ drag height และ width หากวิธีแก้ก่อนหน้าไม่ได้แก้ปัญหา ลองวิธีนี้ดู
- เปิด Registry Editor ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเหมือนข้างต้น
- ไปที่ Computer > HKEY_CURRENT_USER > Control Panel > Desktop
- จาก फलกขวา เปิด DragHeight
- ป้อนค่าใหม่ในฟิลด์ Value data และคลิก OK
- เปิด DragWidth
- ป้อนค่าใหม่ในฟิลด์ Value และคลิก OK
หมายเหตุ: ค่าเริ่มต้นสำหรับ DragWidth และ DragHeight คือ 4 เมื่อเปลี่ยนค่า อย่าตั้งค่าสูงเกินไป เช่น 2000 เพราะอาจนำไปสู่ปัญหาใหม่ๆ
วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับฟีเจอร์ลากและวาง
หวังว่าวิธีแก้ไขที่ระบุไว้จะแก้ไขฟังก์ชันลากและวางบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากไม่มีวิธีไหนทำงาน โอกาสมีว่าเมาส์ของคุณเสีย ในกรณีนี้ คุณสามารถไปซื้อตัวใหม่ได้