Windows 10 มีชื่อเสียงอย่างมากในการเป็นระบบปฏิบัติการที่เสถียร อย่างไรก็ตาม คุณจะพบว่ายังคงประสบปัญหากับไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของระบบ และ BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย)
หากการแก้ไขปัญหาพีซีของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การรีเซ็ตพีซีเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “มีข้อผิดพลาดในการรีเซ็ตพีซีของคุณ” น่าเสียดาย นี่ไม่ใช่ปัญหาปกติ และผู้ใช้จำนวนมากต้องเผชิญกับมันเป็นครั้งคราว นี่คือวิธีแก้ไข
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “มีข้อผิดพลาดในการรีเซ็ตพีซีของคุณ”
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามรีเซ็ตพีซี Windows 10 ปัญหาไม่ใช่ความผิดของคุณเสมอไป สาเหตุอื่นๆ มากมายที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ในไม่กี่ขั้นตอน ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ”
1. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
Windows มีตัวตรวจสอบไฟล์ระบบในตัวที่ให้คุณสแกนหาไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่ง เครื่องมือนี้จะสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไฟล์ที่อาจเสียหายและพยายามแก้ไข ในการเรียกใช้เครื่องมือ System File Checker บนพีซี Windows ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก เริ่ม และค้นหา พรอมต์คำสั่ง หรือ PowerShell . แถบค้นหาจะไม่ปรากฏจนกว่าคุณจะเริ่มพิมพ์คำสั่งหลังจากคลิก เริ่ม .
- จากด้านขวาของ หน้าจอเริ่ม ให้คลิกที่ เรียกใช้บนผู้ดูแลระบบ .
- ใน พรอมต์คำสั่ง หรือ PowerShell windows พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :
sfc /scannow - เมื่อคำสั่งดำเนินการ ให้รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น ตอนนี้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองรีเซ็ตพีซีของคุณทันที มันควรจะทำงาน!
2. ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน REAgentC.exe อีกครั้ง
REAgentC เป็นเครื่องมือของ Microsoft ที่มาพร้อมกับ Windows ช่วยกำหนดค่าอิมเมจสำหรับบูต Windows Recovery Environment (Windows RE) และอิมเมจการกู้คืนการรีเซ็ตปุ่มกด ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตัวเลือกการกู้คืนและการปรับแต่ง
เมื่อ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้ โปรแกรมจะรันอิมเมจการบูต Windows RE เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม หากพีซีของคุณไม่รีเซ็ต เป็นการดีที่สุดที่จะปิดใช้งานและเปิดใช้งานการกำหนดค่านี้อีกครั้ง เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- คลิก เริ่ม และเริ่มค้นหา พรอมต์คำสั่ง หรือ PowerShell .
- จากด้านขวาของ เริ่ม หน้าจอ ให้คลิกที่ เรียกใช้บนผู้ดูแลระบบ .
- ในหน้าต่าง Command Prompt หรือ PowerShell ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :
reagentc /disable - เมื่อดำเนินการคำสั่งก่อนหน้าแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :
reagentc /enable - เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองดำเนินการต่อด้วย รีเซ็ต กระบวนการ. มันควรจะทำงานในขณะนี้
3. ใช้การคืนค่าระบบ
การคืนค่าระบบเป็นเครื่องมือ Windows ในตัว มันสร้างการสำรองข้อมูลของทั้งไฟล์ระบบของคุณและการตั้งค่ารีจิสทรีของ Windows และบันทึกเป็น จุดคืนค่า ซึ่งสามารถใช้เป็นข้อมูลสำรองในภายหลังได้
คุณสามารถใช้ System Restore เพื่อส่งพีซีของคุณกลับไปยังจุดก่อนหน้า ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณสร้างจุดคืนค่าระบบในอดีต แต่พีซีได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างจุดคืนค่าระบบโดยอัตโนมัติในทุกวันนี้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีโอกาสที่ดีที่จะตั้งค่าและพร้อมใช้งาน
หากต้องการคืนค่า Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก เริ่ม ปุ่ม และค้นหา “การคืนค่าระบบ ” จากผลลัพธ์ ให้คลิกที่ สร้างจุดคืนค่า ตัวเลือก.
- ในกล่องโต้ตอบใหม่ ตรงไปที่ การป้องกันระบบ แท็บ
- ใต้แท็บ System Restore ให้คลิกที่ ปุ่ม System Restore .
- หากไม่มีตัวเลือกที่เปิดใช้งาน แสดงว่าไม่มีจุดคืนค่าระบบ
- ในหน้าต่างถัดไป คลิก ถัดไป และเลือก จุดคืนค่าระบบ .
- ถัดไป คุณจะเห็น วิซาร์ดการคืนค่าระบบ หน้าต่าง. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
- หลังจากที่เครื่องมือคืนค่าระบบเสร็จสิ้น ให้ลองรีเซ็ตพีซีของคุณ และคุณจะสามารถรีเซ็ตได้ในขณะนี้
4. รีเฟรช Windows โดยใช้ Windows Defender
Microsoft ให้ เริ่มต้นใหม่ เพื่อเป็นทางเลือกในการเริ่มต้นใหม่กับพีซี Windows 10 ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้ได้ภายใต้การตั้งค่า Windows Defender หากคุณมีข้อผิดพลาด “มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ” คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกนี้
หากต้องการใช้ฟีเจอร์ Fresh Start ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด การตั้งค่า บน Windows 10 โดยใช้ Win + I ปุ่มลัดหรือจาก เริ่ม เมนู.
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows และเปิด ความปลอดภัยของ Windows .
- จากหน้าต่างใหม่ ตรงไปที่ ประสิทธิภาพของอุปกรณ์และสุขภาพ เมนูและค้นหา เริ่มต้นใหม่ ส่วน.
- คลิก ข้อมูลเพิ่มเติม และเลือก เริ่มต้น ตัวเลือก. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณก็พร้อมแล้ว
5. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ
Windows มาพร้อมกับเครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ . เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบปัญหาและความเสียหายได้หากพีซีไม่ได้บูทอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น Command Prompt หากคุณประสบปัญหาในการบูตเข้าสู่ Windows น่าแปลกที่เครื่องมือ Startup Repair สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณพบเมื่อรีเซ็ตพีซีได้
มีสองวิธีในการเข้าถึง Startup Repair—ด้วยดิสก์การติดตั้งและไม่มีดิสก์การติดตั้ง สมมติว่าคุณไม่มีดิสก์การติดตั้ง เราจะแสดงวิธีเข้าถึง Startup Repair โดยไม่ต้องใช้ดิสก์
ในการเข้าถึง Startup Repair บน Windows ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ขณะถือ Shift ให้เปิด เริ่ม บนพีซี Windows ของคุณและคลิกที่ พาวเวอร์ ปุ่ม.
- กด Shift . ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์ของคุณอีกครั้งและคลิกที่ รีสตาร์ท ตัวเลือก.
- เมื่อพีซีของคุณเริ่มรีสตาร์ท คุณสามารถปล่อย Shift กุญแจ.
- พีซีของคุณจะรีสตาร์ทเข้าสู่โหมดการกู้คืน คลิกที่ แก้ปัญหา ตัวเลือกจากรายการตัวเลือก
- คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง> การซ่อมแซมการเริ่มต้น จากรายการ
- ระบบจะขอให้คุณเลือกบัญชีของคุณหากมีหลายบัญชี คุณจะต้องเลือกบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบอยู่แล้ว ให้ป้อนรหัสผ่านและดำเนินการต่อ
- คลิก ดำเนินการต่อ และรอให้ Startup Repair ดำเนินการจนเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองรีเซ็ต ควรรีเซ็ตทันที
แก้ไข "มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ" แล้ว
วิธีการข้างต้นควรแก้ไขปัญหาของคุณ “มีข้อผิดพลาดในการรีเซ็ตพีซีของคุณ” ได้อย่างง่ายดาย เมื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูลหรือไฟล์ที่สูญหาย
Windows เป็นระบบปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดเช่นนี้อาจทำให้ผู้ใช้ตกใจในบางครั้ง คุณสามารถจดบันทึกรหัสข้อผิดพลาดหรือรหัสหยุด และทำการค้นหาโดย Google เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเคล็ดลับในการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไข
