การ Reset Windows 10 PC เป็นฟังก์ชันสำคัญในการกำจัดฮาร์ดแวร์ที่เป็นอันตรายและบั๊กของระบบ ในบางกรณี ฟังก์ชันนี้ล้มเหลว แสดงข้อความผิดพลาด "There was a problem resetting your PC" ข้อความเดียวกันอาจแสดงแตกต่างออกไป เช่น "There was a problem resetting your PC surface Pro" หรือ "there was a problem resetting your pc Windows 10 no change were made" และอาจใช้สลับกันได้ ตามที่ทำด้านล่าง แต่นี่คือปัญหาเดียวกัน บทความนี้จะช่วยให้คุณจบปัญหาบั๊กนี้
ส่วนที่ 1: สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด "There was a problem resetting your PC"
ด้านล่างคือการเดินทางผ่านบางเหตุผลที่ PC ของคุณแสดง "There was a problem resetting this PC" ซึ่งอาจช่วยคุณ Troubleshoot ว่ามีอะไรผิดพลาด และทำให้คุณเข้าใจและหาโซลูชันได้ง่ายขึ้น สาเหตุบางอย่างคือ:
- คุณมี Windows 10 เวอร์ชัน Pre-installed บน PC แทนที่จะเป็น Upgrade จาก Windows 7 หรือ Windows 8
- คุณใช้ฟีเจอร์ "Create a recovery drive" ใน Windows 10 สร้าง USB Recovery Drive
- PC ถูกบูตผ่านขั้นตอน: Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything
- ผู้ผลิตเปิดใช้งาน Compression เพื่อลดพื้นที่ดิสก์ที่จำเป็นสำหรับโปรแกรม Pre-installed
- System Disk มี Bad Sectors และทำงานไม่ปกติ
- Windows Recovery Environment ของคุณไม่ถูกต้องหรือเสียหาย
ส่วนที่ 2: 3 วิธีแก้ปัญหา "There was a problem resetting your PC"
ที่นี่เราจะพูดถึงคู่มือทีละขั้นตอนในการแก้ปัญหานี้ เพื่อคุณทราบทุกอย่างที่ต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "There is a problem resetting your PC" บน Windows 10
1. รัน System File Checker เพื่อซ่อม System Files ที่เสียหาย
System File Checker (SFC) เป็นยูทิลิตี้ในตัวบน Windows เวอร์ชันสมัยใหม่โดยเฉพาะ Windows 10 ที่อนุญาตให้ตรวจสอบปัญหาไฟล์บน PC ยังอนุญาตให้แก้ปัญหาบางอย่าง เช่น ซ่อม System Files ที่เสียหายในการติดตั้ง Windows และเนื่องจากข้อผิดพลาดอาจมาจาก Windows Recovery Environment ที่เสียหาย SFC นี้ช่วยแก้ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ค้นหา Command Prompt ใน PC ด้วยฟังก์ชัน Search และ Run as Administrator โดยคลิกขวาที่ผลลัพธ์ หากขอรหัสผ่าน ใส่รหัสผ่านท้องถิ่น
- เมื่อหน้าต่างคำสั่งเปิด พิมพ์ sfc/scannow กด Enter บน PC เพื่อเริ่มกระบวนการสแกน
- เมื่อสแกนเสร็จ 100% ไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ "There was a problem resetting your PC Windows 10 no changes were made" จะถูกแก้ไข จากนั้นรีสตาร์ท PC และลอง Reset อีกครั้ง
2. เปลี่ยนชื่อ System และ Software Registry ด้วย Command Prompt
Registry เป็นด้านสำคัญของ PC เพราะมีการตั้งค่าสำหรับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ระบบ และแอปพลิเคชันบน PC จึงมีอำนาจมาก Registry สามารถแก้ไขโดยตรงได้ จึงใช้เครื่องมือนี้แก้ "There was a problem resetting your PC surface pro 6" หรือข้อผิดพลาดแบบนั้นได้ วิธีใช้:
- ค้นหา Command Prompt ใน PC ด้วย Search และ Run as Administrator
- ใส่คำสั่งด้านล่าง
- พิมพ์ cd %windir%\system32\config กด Enter
- พิมพ์ ren system system.001 กด Enter
- พิมพ์ ren software software.001 กด Enter
- ปิด Command Prompt จะนำไปสู่หน้าจอ Windows Recovery Environment Screen
- สุดท้าย เลือก Continue เพื่อบูท PC และหลัง Reboot "There was a problem resetting your PC surface pro 6" จะแก้แล้ว
3. กลับไป Windows เวอร์ชันก่อนหน้าด้วย Windows Restore Points
Windows Restore Points เป็นโปรแกรมและการตั้งค่าใน Registry ช่วยให้คุณคืน PC ไปเวอร์ชันก่อนหน้าของระบบที่ทำงานได้ดีโดยไม่มีปัญหา เป็นวิธีปลอดภัย เพราะไม่ลบไฟล์บน PC แค่คืนระบบ PC ไปเวอร์ชันก่อนหน้า วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะ PC ที่ไม่มีข้อผิดพลาดใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ขั้นตอนประกอบด้วย:
- ใช้ Search ค้นหา System Restore เลือก Create a Restore Point จากผลลัพธ์
- หน้าต่าง System Properties จะเปิด สลับไปที่แท็บ System Protection
- คลิกปุ่ม System Restore เมื่อเปิดหน้าต่าง System Restore คลิก Next
- เลือกจุดที่ต้องการย้อนกลับ คลิก Next
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ หลังเสร็จ ลอง Reset PC
ใช้หนึ่งใน 3 วิธีข้างต้น ควรแก้ "There was a problem resetting your pc window 10 no changes were made" ได้ เพราะเป็นวิธีที่ตรวจสอบแล้วและพิสูจน์ได้ผล
ส่วนที่ 3: ป้องกันการสูญเสียข้อมูลขณะแก้ "There was a problem resetting your PC"
เป็นเรื่องปกติที่ระหว่างแก้ข้อผิดพลาดนี้ คนสูญเสียข้อมูล แต่ข้อมูลนี้บางครั้งสำคัญมากและต้องกู้คืน หากคุณอยู่ในสถานการณ์นี้ อย่าตกใจ เป็นปัญหาที่แก้ได้ คุณสามารถใช้ iBeesoft Data Recovery กู้ข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ได้
iBeesoft Data Recovery เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยกู้ข้อมูลที่หายระหว่างการแก้ "There was a problem resetting this PC" รองรับทุกประเภทไฟล์บน FAT, exFAT, NTFS, NTFS5, ext2, ext3, HFS+ file systems ซอฟต์แวร์นี้อนุญาตให้กู้ข้อมูลจากสตอเรจรอบนอก เช่น SD Cards และอนุญาตให้ดูตัวอย่างไฟล์ก่อนกู้ กู้ข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์นี้เป็นกระบวนการง่าย ตามส่วนด้านล่าง สามารถดาวน์โหลด Free Trial Version เพื่อกู้ข้อมูล
Download for Windows | Download for macOS
ขั้นตอนที่ 1. เลือกประเภทไฟล์ที่ต้องการกู้คืน
เมื่อเปิดแอป ทุกระบบถูกเลือกเป็นค่าเริ่มต้น แต่หากต้องการเฉพาะประเภทไฟล์ เช่น รูปภาพ อาจยกเลิกประเภทอื่น หากต้องการกู้ประเภทไฟล์ที่ไม่อยู่ใน 5 ประเภททั่วไป สามารถเลือก "All file types" เพื่อกู้ไฟล์ที่ถูกลบใน Windows 10 และอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 2. เลือกตำแหน่งสแกนหรือค้นหาข้อมูล
สามารถเลือกตำแหน่ง เช่น ฮาร์ดดิสก์, System Partition (สำหรับตำแหน่งสูญเสียข้อมูลพิเศษ), และ External Storage (ใช่ สามารถใช้กู้ข้อมูลจากสตอเรจภายนอกอย่าง USB Keys ได้) หลังเลือก โปรแกรมจะสแกนตำแหน่ง ค้นหาข้อมูลที่หายทั้งหมด และรายการสิ่งที่พบ
ขั้นตอนที่ 3. กู้ไฟล์ที่หาย
หลัง Quick Scan เสร็จ ส่วนบนของหน้าต่างแสดงผลการสแกน และคู่มือ "Deep Scan" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูตัวอย่างไฟล์ที่รายการ หากยังมีไฟล์ไม่เจอหลัง Quick Scan ใช้ Deep Scan เพราะจะสแกนทุก Sector และหาข้อมูลมากกว่า Deep Scanning ต้องการเวลามากกว่า Quick Scan หลัง Quick Scan อาจพบข้อมูลที่หายทั้งหมดแล้ว
กระบวนการง่ายแค่นี้ ไม่ต้องหาซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลอื่นแล้ว เพราะตัวนี้ทำได้หมดสำหรับปัญหากู้ข้อมูลบน PC ยังมี Free Trial Plan ให้ลองเล่นดูว่าทำงานกับซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดเป็นยังไง
