หากลองใช้ตัวเลือก Reset This PC บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 เพื่อกู้คืนการตั้งค่าโรงงาน และกระบวนการล้มเหลวพร้อมข้อความข้อผิดพลาด There was a problem resetting your PC, No changes were made บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ข้อเสนอแนะในโพสต์นี้จะช่วยแก้ปัญหาได้แน่นอน
There was a problem resetting your PC
กระบวนการเหมือนกับเมื่อ Windows ไม่สามารถบูทได้ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:
1. รันคำสั่งนี้
หากบูทเข้าสู่เดสก์ท็อป Windows 11/10 ได้ จาก WinX Menu เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์แอดมิน
ใช้คำสั่ง CD เปลี่ยนไดเรกทอรีไปที่โฟลเดอร์ \Windows\System32\config พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter-
cd %windir%\system32\config
จากนั้น ต้องเปลี่ยนชื่อ System และ Software registry hives เป็น System.001 และ Software.001
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง และกด Enter:
ren system system.001 ren software software.001
หาก Windows 11/10 ไม่บูทเข้าสู่เดสก์ท็อป ให้เข้าถึง Command Prompt จากตัวเลือก Advanced Startup
อาจบูทเข้า Safe Mode แล้วเปิด Command Prompt รันคำสั่งดังกล่าวได้เช่นกัน
เพื่อข้อมูล หากต้องการใช้ Refresh your PC ให้เปลี่ยนชื่อเฉพาะ System hive แต่ในกรณีนั้น หาก Software hive เสียหายด้วย อาจไม่สามารถใช้ Refresh your PC ได้ ในกรณีนั้นอาจต้องเปลี่ยนชื่อ Software hive ด้วย เมื่อเปลี่ยนชื่อ Software hive จะไม่สามารถใช้ Refresh your PC ได้ แต่ใช้ได้แค่ Reset your PC
สุดท้าย พิมพ์ Exit เพื่อปิด Command Prompt
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใหม่ ควรจะช่วยได้!
เกี่ยวข้อง: Reset this PC is stuck
2. เปิดใช้งาน Windows Recovery Environment ใหม่
กรณีข้อเสนอข้างต้นไม่ช่วย ให้ลองปิดใช้งาน แล้วเปิดใช้งาน Windows Recovery Environment ใหม่ ดูว่าแก้ได้ไหม
สามารถใช้ REAgentC.exe tool กำหนดค่า Windows Recovery Environment (Windows RE) boot image และจัดการตัวเลือกกู้คืน
เพื่อปิดใช้งาน ให้รัน:
reagentc /disable
จะปิด Windows RE image ที่ใช้งานอยู่ซึ่งแมปกับ online image
จากนั้น รัน:
reagentc /enable
จะเปิดใช้งาน WinRE image ใหม่
3. กู้คืน PC จากไดรฟ์
ข้อเสนอท้ายที่สุดเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบ workaround คือ บูทไปที่ USB recovery drive > Troubleshoot > Recover from a drive ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ขอให้โชคดี!
เกี่ยวข้อง: Your PC has been reset, but we couldn't remove all your personal files
