如果您長期使用 Windows,很有可能遇到過藍屏死機 (BSOD)。KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 是一種因其嚴重性而導致 BSOD 的錯誤。錯誤背後有多種原因,例如過時或故障的驅動程式、記憶體洩漏和硬體故障。
以下是一些可以幫助解決 Windows 10 上核心模式堆積損毀藍屏錯誤的方法。
1. 更新或回滾驅動程式
核心模式堆積損毀等 BSOD 最常見的原因是驅動程式故障。這可能是過時的驅動程式或故障的新驅動程式。幸運的是,Windows 允許用戶透過 裝置管理員 管理所有驅動程式。
如何在 Windows 10 上更新驅動程式
Windows 會自動下載並安裝最新驅動程式,但如果您使用流量計費連線或已停用 Windows Update,情況可能並非如此。用戶可以使用裝置管理員手動更新驅動程式。
- 按 Windows 鍵 + R 啟動執行命令。在文字方塊中輸入 devmgmt.msc 並按 Enter。
- 在 裝置管理員 中,導航至所需裝置並展開選單。
- 現在,右鍵按一下裝置並按一下 更新驅動程式。
- 選擇 自動搜尋更新的驅動程式軟體,Windows 將自動下載驅動程式。
- 重新啟動電腦。
雖然微軟目錄通常有最新驅動程式,但最好從製造商網站再次確認驅動程式。如果驅動程式版本不符,用戶可以從網站下載最新驅動程式。
- 遵循上一節的步驟一、二、三。
- 在更新提示中,按一下 瀏覽我的電腦以尋找驅動程式軟體。
- 找到下載的驅動程式並按一下下一步。
- 讓 Windows 安裝驅動程式,然後重新啟動。
如何在 Windows 10 上回滾驅動程式
有時更新的驅動程式可能不穩定並導致藍屏。值得慶幸的是,Windows 會保留先前驅動程式版本的副本以防萬一。以下是在 Windows 10 上回滾驅動程式的方法。
- 按 Windows 鍵 + R 並在執行對話方塊中輸入 devmgmt.msc。
- 在 裝置管理員 中,找到所需裝置並展開選單。
- 右鍵按一下所需驅動程式並按一下 內容。
- 在 驅動程式 索引標籤下,按一下 回滾驅動程式。
- Windows 將自動重新安裝舊版驅動程式。
2. 修復損壞的系統檔案
系統檔案可能在更新期間或寫入檔案到磁碟時突然斷電而損壞。Windows 有兩項主要功能來應對這種情況:DISM 和 SFC。
使用 DISM 修復系統映像
DISM 是 Windows 內建的磁碟映像修復工具。建議用戶在 SFC 之前先執行 DISM,以進行更徹底有效的修復程序。
- 在開始功能表搜尋列中輸入 cmd 並右鍵按一下 命令提示字元 > 以系統管理員身分執行。
- 在主控台中,輸入 Dism /Online /Cleanup-image /Scanhealth 並按 Enter。
- 然後輸入 Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth 並按 Enter。
- 等待 Windows 完成程序。
使用 SFC 修復系統檔案
SFC 代表系統檔案檢查器,顧名思義,它會尋找並修復損壞的系統檔案。除了有效外,它也很容易使用:
- 在開始功能表搜尋列中輸入 cmd 並右鍵按一下 命令提示字元 > 以系統管理員身分執行。
- 在主控台中,輸入 sfc /scannow 並按 Enter。
- 等待程序完成,然後重新啟動電腦。
3. 執行乾淨開機
乾淨開機是診斷大量 Windows 錯誤的有效方法。在乾淨開機中,電腦會在所有第三方軟體停用的情況下啟動。這可以幫助您縮小核心模式堆積損毀藍屏的潛在原因。
或者,您可以查看如何執行乾淨開機並在 Windows 10 中診斷常見錯誤。
如何乾淨開機您的電腦
- 按 Windows 鍵 + R 開啟執行命令。輸入 msconfig 並按 Enter。
- 在 系統設定 視窗中,前往 服務 索引標籤。
- 在服務索引標籤下,勾選 隱藏所有 Microsoft 服務 選項。
- 現在,勾選視窗中列出的所有服務,然後按一下 全部停用。
- 套用設定並關閉 系統設定。
- 按 CTRL + Shift + ESC 啟動 工作管理員。
- 按一下 啟動 索引標籤。
- 按一下每個應用程式,然後按一下 停用。
- 在此之後,按一下 確定 並重新啟動電腦。
當您的電腦啟動時,所有第三方應用程式將被停用。像平常一樣使用您的電腦。如果特定動作先前觸發了藍屏,請重複它並查看是否觸發錯誤。
同樣,電腦當機可能需要比平常更長的時間,但如果它完全不當機,最好解除安裝任何最近安裝的應用程式,因為它們可能會干擾您的系統。
4. 檢查硬體問題
如果您最近升級了電腦硬體,請確保它相容且安裝正確。故障記憶體也可能導致此問題。因此,最好檢查是否有任何記憶體問題。Windows 記憶體診斷工具可以幫助偵測和解決電腦上的常見記憶體問題。
如何執行 Windows 記憶體診斷
- 按 Windows 鍵 + R 啟動執行命令。輸入 mdsched.exe 並按 Enter。
- 在 Windows 記憶體診斷 視窗中,按一下 立即重新啟動並檢查問題。建議選擇此選項。
- 等待 Windows 完成識別和修復記憶體問題。
其他可嘗試的修復
- 確保所有硬體安裝正確。最好再次檢查並查看所有新安裝的元件是否緊密貼合。
- 檢查是否有任何過熱元件。
- 使用兩根記憶體條時嘗試切換插槽。
- 從雙通道記憶體切換到單通道,反之亦然。
完成
核心模式堆積損毀藍屏錯誤可能看起來很可怕並導致用戶恐慌,但這類當機比您想像的更常見。通常,執行上述診斷公用程式將解決問題。
但在進行這些變更之前,請務必建立系統還原點。建議讓 Windows 每天為您建立一個。