Windows 10 ควรทำงานลื่นไหลสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่มีครั้งที่ Windows 10 ทำให้ระบบค้าง (freeze) หรือ lock up นั่งรอคอมพิวเตอร์ค้างทำให้หงุดหงิดและไม่ควรต้องทน
ไม่ว่าคอมพิวเตอร์จะค้างหลังติดตั้ง Windows 10 หรืออัปเดต หรือค้างขึ้นมาดับทันใจ เราจะให้ขั้นตอนต่างๆ หยุด Windows 10 freezes
1. กวาดพื้นที่จัดเก็บ
คอมพิวเตอร์ช้าได้ถ้า drive ใกล้เต็ม เพราะ Windows 10 ไมมีพื้นที่พอจัดการตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เช็คสถานะ: ไป This PC ใน File Explorer ดู volume ของ drives ถ้าแดง แสดงว่าเต็ม ลบข้อมูลไม่จำเป็น ดูคู่มือไฟล์/โฟลเดอร์ Windows ที่ควรลบ
อาจอยากซื้อ storage drive ใหม่ถ้าต่อสู้กับพื้นที่ตลอด External hard drives ถูก ถ้าไม่อยากติดตั้งภายในเคส
2. ทำความสะอาดภายในคอมพิวเตอร์
ฝุ่นสะสมภายในคอมพิวเตอร์ตามเวลา เกิดเร็วขึ้นถ้าเครื่องใกล้พื้น หรือมีสัตว์เลี้ยง ไมแค่髒ยังทำให้ระบบช้าลง
คอมพิวเตอร์สร้างความร้อน เคสจึงมีพัดลมควบคุมลมและอุณหภูมิ แต่ถ้าเต็มไปด้วยฝุ่น พัดลมไมมีประสิทธิภาพ ถ้าร้อนเกินไป จะ throttle performance ป้องกัน components ไหม้
ปิดเครื่อง ถอดสายทั้งหมด เปิดเคส ใช้ลมอัดพ่นฝุ่นออก ดูรายละเอียดใน Windows PC spring cleaning checklist
3. เช็คสุขภาพคอมโพเนนต์
ถ้าใช้คอมพิวเตอร์มานาน คอมโพเนนต์ภายในอาจเสีย Faulty RAM มักเป็นสาเหตุ Windows 10 ค้าง Hard drive ที่กำลังเสียก็เป็นสาเหตุ โดยเฉพาะถ้าค้างตอนเข้าถึงไฟล์
ดูคู่มือ test PC หา hardware ที่เสีย ถ้า hard drive เสีย backup data ทันที แล้วเปลี่ยนเป็น SSD แทน RAM แทนที่มักถูก
4. อัปเดตหรือ Roll Back Drivers
โดยปกติควรอัปเดต drivers เฉพาะตอนมีปัญหา ตอนนี้อาจเป็น driver อัปเดตแล้วทำให้ Windows 10 ค้าง หรืออาจต้องอัปเดต driver เพื่อแก้ปัญหา
ดูวิธีอัปเดตในคู่มือหาและแทนที่ outdated drivers ถ้าไม่ได้ ลองกลับไป driver version เก่า ดูคู่มือควบคุม driver updates
5. Uninstall Antivirus และ Cleaner Tools
ไม่ต้อง bog คอมพิวเตอร์ด้วย multiple antivirus หรือ cleaner tools ไร้ประโยชน์ ถ้ามีหลายตัวรัน จะ clash และกิน system resources ส่วนใหญ่ Windows 10 Security built-in พอแล้ว
กด Windows key + I เปิด Settings คลิก Apps เลือกโปรแกรมไม่จำเป็นในรายการทีละตัว คลิก Uninstall
ต่อไป virus scan เช็คระบบไมติดไวรัส ไวรัสอาจกิน resources ทำให้ค้าง ค้นหา Windows Security เปิดแอป
ไป Virus & threat protection > Scan options > Full scan > Scan now tool จะ clean ไวรัส/มัลแวร์อัตโนมัติ
6. ประเมิน Event Viewer
วิธีดีเช็คปัญหาบนระบบคือ Event Viewer ค้นหา Event Viewer เปิด
Pane ซ้าย ดับเบิลคลิก Windows Logs แบ่ง sections ที่เกี่ยวข้อง: Application และ System ดูใน log ทั้งสอง หา entries ที่ date/time ตรงกับ Windows 10 ค้าง หรือ level Error/Critical เพราะรายละเอียดปัญหาร้ายที่สุด
เจอแล้ว copy-paste event info ไป Google มี possibilities 多すぎครอบคลุมไม่ได้หวังว่าใครถาม error นี้ออนไลน์แล้ว
7. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
สร้าง local account ใหม่อาจหยุด Windows 10 freezing กด Windows key + I เปิด Settings ไป Accounts > Family & other users ใต้ Other users คลิก Add someone else to this PC
หน้าต่างใหม่ คลิก I don't have this person's sign-in information แล้ว Add a user without a Microsoft account ใส่ข้อมูล คลิก Next Log out บัญชีเก่า เข้าใหม่
8. กลับไป Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า
ถ้า Windows 10 เริ่มค้างหลังอัปเดต กลับไปเวอร์ชันก่อนสมเหตุสมผล ถ้าน้อยกว่า 10 วันหลังอัปเดต กลับไปเวอร์ชันก่อนได้ง่าย
กด Windows key + I เปิด Settings ไป Update & Security > Recovery ใต้ Go back to the previous version of Windows 10 คลิก Get started ตามขั้นตอน
ถ้าตัวเลือกไมมี โหลด ISO Windows 10 เวอร์ชันก่อนมาติดตั้ง แต่ Microsoft ไมให้โหลด ต้องหา unofficial source หรือ ISO ที่สร้างไว้ก่อน
ถ้ามี ISO ใช้คู่มือสร้าง Windows 10 installation media
Keyboard Shortcut แก้คอมพิวเตอร์ค้าง
System freezes ไมพบเหมือนเดิมแตยังเกิด — และเพราะหลายสาเหตุ ยากที่จะ pinpoint ปัญหา หวังว่า troubleshooting steps ข้างต้นแก้ปัญหา Windows 10 ค้างของคุณได้
อยากเคล็ดลับเพิ่มเติม対抗 Windows 10 freeze ดู keyboard combination นี้
