ผู้ใช้ Windows 11/10 ได้รายงานปัญหาในการเชื่อมต่อกับ iTunes โดย iPhone ของพวกเขา ไม่สามารถตรวจจับได้ หรือ อุปกรณ์ไม่ได้รับการยอมรับ โดยคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft (OS) แม้จะไม่มีโซลูชันเดียวและมั่นใจได้ในการแก้ไขปัญหานี้ นี่คือวิธีแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่จะช่วยในการแก้ไขปัญหานี้
Windows 11/10 ไม่รู้จัก iPhone
ก่อนจะเข้าสู่โซลูชัน สำคัญที่จะต้องเข้าใจก่อนว่าทำไมคอมพิวเตอร์ Windows อาจไม่รู้จัก iPhone ของคุณ การอธิบายปัญหานี้ในรูปแบบที่เรียบง่ายที่สุด ผลิตภัณฑ์ของ Apple ซึ่งรวมถึง iPhone, iPad และ MacBook ไม่ได้เข้ากันได้มากกับ Windows ของ Microsoft ดังนั้น ทุกครั้งที่นำทั้งสองมารวมกัน พวกเขาจะไม่สื่อสารได้อย่างง่ายดาย นี่คือเหตุผลที่ข้อผิดพลาดและบั๊กใหม่ๆ ยังคงเกิดขึ้นซ้ำๆ และบั๊กหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อ Windows 10 ไม่สามารถตรวจจับ iPhone ได้
การวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้ระบุว่า ไม่มีการแก้ไขเดียวที่พร้อมใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ที่มองหาวิธีแก้ไขอย่างจริงจัง จะต้องผ่านการตรวจสอบหลายอย่าง โดยพื้นฐานแล้วคือวิธี trial and error เพื่อดูว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขหรือไม่
1. เพียงแค่ Reboot
ลองรีบูท iPhone และคอมพิวเตอร์ และจากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ใช่ นี่คือวิธีแก้ไขแรกและง่ายที่สุดซึ่งอาจทำงานได้ ในกรณีที่ไม่ได้ ให้เลื่อนลงในรายการนี้
2. ลอง USB Port อื่น
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ที่เสียหายหรือชำรุด ในการตรวจสอบ ให้เชื่อมต่อ iPhone กับ USB Port อื่น
3. เปิดใช้งาน Autoplay
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Windows PC เปิด Control Panel และคลิกเปิด 애ปเลต Autoplay ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก Use Autoplay for all media and devices ถูกติ๊ก ตอนนี้ ค้นหาอุปกรณ์ iPhone และเลือกตัวเลือก Ask me every time จากเมนูดรอปดาวน์ถัดจากอุปกรณ์ นี่ช่วยได้ไหม?
4. ติดตั้ง Windows Updates สำคัญทั้งหมด
ให้แน่ใจว่าระบบได้อัปเดตและติดตั้ง Windows updates ล่าสุดทั้งหมดแล้ว ในการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ผู้ใช้สามารถไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update และดาวน์โหลดการอัปเดตจากที่นี่
5. ติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
iPhone อาจไม่เข้ากันได้เมื่อผู้ใช้ใช้ iTunes เวอร์ชันเก่ากับ Windows 11/10 ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าผู้ใช้มี iTunes เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีติดตั้ง iPhone Drivers บน Windows 11/10
6. กด "Trust" ทุกครั้ง
ทุกครั้งที่อุปกรณ์ iOS เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ข้อความพรอมต์จะปรากฏ ซึ่งระบุว่า 'Trust This Computer?' ผู้ใช้ควรกด "Trust" เสมอ เพราะนี่คือตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาในส่วนใหญ่
7. ตรวจสอบว่า Apple Mobile Device Support service ติดตั้งอยู่หรือไม่
อีกตัวเลือกหนึ่งคือการตรวจสอบว่า Apple Mobile Device Support service ติดตั้งอยู่หรือไม่ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Control Panel > Uninstall a program หากไม่ได้ติดตั้ง iTunes ต้องติดตั้งใหม่ คุณอาจต้องการตรวจสอบด้วยว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณทันสมัย
อ่านเพิ่มเติม: iPhone ไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
8. ปิดใช้งาน VPN
ผู้ใช้บางส่วนร้องเรียนว่าพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone ของพวกเขากับ Windows 10 PC ได้เมื่อ VPN เปิดอยู่ หากเป็นเช่นนี้ ให้ลองปิด VPN บนอุปกรณ์ iPhone ในการปิด VPN บน iPhone ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด Settings บนอุปกรณ์ iPhone
- แตะ General
- แตะ VPN
- แตะที่ Delete Profile
- ยืนยันการกระทำโดยแตะ Delete อีกครั้ง
9. ผู้ใช้ Windows N หรือ KN
หากคุณใช้ Windows 11/10 N หรือ KN versions ให้แน่ใจว่าคุณมี Media Feature Pack ติดตั้ง คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เผชิญปัญหาในการเชื่อมต่อ iPhone และอุปกรณ์ Windows 11/10 ของพวกเขา อย่างน้อยหนึ่งในวิธีแก้ไขข้างต้นแก้ปัญหาได้ หากยังคง Windows 11/10 ของคุณไม่สามารถตรวจจับ iPhone ได้ แล้วคุณอาจมีซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ของบุคคลที่สามซึ่งอาจขัดแย้งกับ iTunes และบริการของ Apple ลอง troubleshooting โดยการทำ Clean Boot
อ่านเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง: iOS device not showing up in iTunes for Windows PC
