Windows 11/10 ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับ iTunes โดยที่ iPhone ไม่สามารถตรวจพบได้ หรือไม่รู้จักอุปกรณ์ โดยคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ (OS) ล่าสุดของ Microsoft แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่มั่นใจได้เพียงวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหานี้ แต่ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวและการแก้ไขที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
Windows 11/10 ไม่รู้จัก iPhone
ก่อนจะลงมือแก้ปัญหา สิ่งสำคัญอันดับแรกคือต้องเข้าใจว่าทำไมคอมพิวเตอร์ Windows อาจไม่รู้จัก iPhone ของคุณ การอธิบายปัญหานี้ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด ผลิตภัณฑ์ของ Apple ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วรวมถึง iPhone, iPad และ MacBook นั้นใช้งานไม่ได้กับ Windows ของ Microsoft เป็นอย่างดี ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่นำทั้งสองสิ่งนี้มารวมกัน พวกเขาจึงไม่สามารถสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย นี่คือสาเหตุที่ข้อผิดพลาดและจุดบกพร่องใหม่ๆ เกิดขึ้นเป็นระยะๆ และข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ Windows 10 ตรวจไม่พบ iPhone
การวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้ระบุว่าไม่มีวิธีแก้ไขเดียวที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ผู้ที่ต้องการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจังจะต้องผ่านการตรวจสอบหลายๆ ครั้ง โดยพื้นฐานแล้ว วิธีการลองผิดลองถูก เพื่อดูว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขหรือไม่
1. เพียงแค่รีบูต
ลองรีบูต iPhone เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ใช่ นี่เป็นวิธีแก้ไขครั้งแรกและง่ายที่สุดที่อาจได้ผล หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลื่อนลงมาในรายการนี้
2. ลองใช้พอร์ต USB อื่น
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากพอร์ต USB ที่ชำรุดหรือเสียหายในคอมพิวเตอร์ หากต้องการตรวจสอบ ให้เชื่อมต่อ iPhone กับพอร์ต USB อื่น
3. เปิดใช้งานการเล่นอัตโนมัติ
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีที่ใช้ Windows เปิดแผงควบคุม แล้วคลิกเปิดแอปเพล็ตเล่นอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก ใช้เล่นอัตโนมัติสำหรับสื่อและอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ตอนนี้ค้นหาอุปกรณ์ iPhone และเลือกตัวเลือกถามฉันทุกครั้งจากเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากอุปกรณ์ สิ่งนี้ช่วยได้หรือไม่
4. ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่สำคัญทั้งหมด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบได้อัปเดตและติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดทั้งหมดแล้ว ในการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ผู้ใช้สามารถไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update และดาวน์โหลดการอัปเดตได้จากที่นี่
5. ติดตั้ง/ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง
iPhone อาจเข้ากันไม่ได้เมื่อผู้ใช้ใช้ iTunes เวอร์ชันเก่ากับ Windows 11/10 ดังนั้น เราต้องแน่ใจว่าได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
อ่าน :วิธีติดตั้งไดรเวอร์ iPhone บน Windows 11/10
6. “ไว้วางใจ” เสมอ
เมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์ iOS เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ จะมีข้อความแจ้งว่า "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่" ผู้ใช้ควรคลิก “เชื่อถือ” ทุกครั้ง เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่
7. ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งบริการ Apple Mobile Device Support แล้ว
อีกทางเลือกหนึ่งคือการตรวจสอบว่า Apple Mobile Device Support ติดตั้งบริการแล้ว ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ แผงควบคุม> ถอนการติดตั้งโปรแกรม . หากไม่ได้ติดตั้ง จะต้องติดตั้ง iTunes ใหม่ คุณอาจต้องตรวจสอบด้วยว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ได้รับการอัพเดตหรือไม่
อ่าน :iPhone ไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
8. ปิดการใช้งาน VPN
ผู้ใช้บางคนบ่นว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone กับพีซี Windows 10 เมื่อเปิด VPN หากเป็นกรณีนี้ ให้ลองปิดใช้งาน VPN บนอุปกรณ์ iPhone หากต้องการปิดใช้งาน VPN บน iPhone ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iPhone
- แตะทั่วไป
- แตะ VPN
- แตะที่ลบโปรไฟล์
- ยืนยันการดำเนินการโดยแตะลบอีกครั้ง
9. ผู้ใช้ Windows N หรือ KN
หากคุณกำลังใช้เวอร์ชัน Windows 11/10 N หรือ KN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Media Feature Pack แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone และ Windows 11/10 วิธีแก้ปัญหาข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งวิธีสามารถแก้ไขปัญหาได้ ถ้ายัง แสดงว่า Windows 11/10 ของคุณตรวจไม่พบ iPhone แสดงว่าคุณอาจมีซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่อาจขัดแย้งกับ iTunes และบริการของ Apple ลองแก้ไขปัญหาโดยดำเนินการคลีนบูต
อ่านที่เกี่ยวข้อง :อุปกรณ์ iOS ไม่แสดงใน iTunes สำหรับ Windows PC
