พีซีของคุณบอกว่า “แอปนี้ไม่สามารถทำงานบนพีซีของคุณ” เมื่อคุณพยายามเปิดแอปหรือไม่ เป็นไปได้มากว่าแอปนี้เข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลอื่นด้วย
โชคดีที่คุณสามารถใช้การแก้ไขสองสามอย่างกับพีซีของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดได้
เรียกใช้แอปในฐานะผู้ดูแลระบบ
ปัญหาการอนุญาตเป็นสาเหตุทั่วไปที่แอปไม่สามารถเปิดหรือทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น การแก้ไขปัญหานี้ทำได้ง่ายเพียงแค่เรียกใช้แอปที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ในการทำเช่นนั้น คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบหรือเตรียมข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของบัญชีผู้ดูแลระบบให้พร้อมสำหรับขั้นตอนที่ 2 ด้านล่าง
- ใช้ File Explorer เพื่อค้นหาแอปที่มีปัญหา
- คลิกขวาที่แอปและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ในหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ใช่ .
- ควรเปิดแอป
หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด “แอปนี้ไม่สามารถทำงานบนพีซีของคุณ” อีกต่อไป และแอปทำงานได้ดี ให้เปิดใช้งานแอปให้ทำงานในโหมดผู้ดูแลระบบเสมอ
- คลิกขวาที่ไฟล์แอปและเลือก คุณสมบัติ .
- ไปที่ ความเข้ากันได้ แท็บคุณสมบัติ
- ภายใต้ การตั้งค่า ส่วนเปิดใช้งาน เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ กล่อง.
- เลือก สมัคร ตามด้วย ตกลง ที่ด้านล่างสุดเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ตรวจสอบว่าพีซีเป็นแบบ 32 บิตหรือ 64 บิต
Windows 10 มีสองเวอร์ชัน:32 บิตและ 64 บิต สาเหตุที่เป็นไปได้ที่แอปไม่เปิดในพีซีของคุณก็คือพีซีของคุณใช้ Windows เวอร์ชัน 32 บิต และแอปเป็นแบบ 64 บิต
เพื่อยืนยันกรณีนี้ ให้ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของพีซีของคุณ:
- เปิด การตั้งค่า แอปโดยกด Windows + ฉัน คีย์พร้อมกัน
- เลือก ระบบ บนหน้าจอการตั้งค่า
- เลื่อนลงมาที่แถบด้านข้างด้านซ้ายและเลือก เกี่ยวกับ .
- บนบานหน้าต่างด้านขวา ภายใต้ ข้อกำหนดอุปกรณ์ ดูว่า ประเภทระบบ . คืออะไร ฟิลด์พูดว่า.
หากมีข้อความว่าระบบปฏิบัติการ 32 บิต และแอปของคุณเป็นแบบ 64 บิต คุณจะต้องติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 64 บิตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องรองรับระบบปฏิบัติการ 64 บิตจึงจะสามารถทำได้ เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณควรบอกได้ว่าระบบของคุณรองรับระบบปฏิบัติการ 64 บิตหรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปของคุณเป็นแบบ 32 บิตหรือ 64 บิต คุณสามารถค้นหาข้อมูลดังกล่าวได้ดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่แอปของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ .
- ในหน้าต่าง Properties เลือก ความเข้ากันได้ ที่ด้านบนสุด
- เปิดใช้งาน เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ช่องทำเครื่องหมาย
- เลือกเมนูแบบเลื่อนลงใต้ช่องทำเครื่องหมาย หากเมนูแบบเลื่อนลงนี้มี Windows 95 ที่ด้านบนสุด แอปที่คุณเลือกคือ 32 บิต หากเมนูแบบเลื่อนลงเริ่มต้นด้วย Windows Vista แสดงว่าแอปของคุณเป็นแบบ 64 บิต
หากคุณไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 แบบ 64 บิต ให้ตรวจสอบไซต์ของแอปที่มีปัญหาและดูว่ามีแอปเวอร์ชัน 32 บิตหรือไม่ เวอร์ชัน 32 บิตควรทำงานได้ดีบนพีซีของคุณ
ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาความเข้ากันได้
Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหามากมาย หนึ่งในนั้นคือตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ ใช้สิ่งนี้เพื่อระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่แอปของคุณไม่เปิด
- คลิกขวาที่แอปที่มีปัญหาและเลือกคุณสมบัติ .
- เข้าถึง ความเข้ากันได้ แท็บคุณสมบัติ
- ที่ด้านบนของแท็บความเข้ากันได้ ให้เลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ .
- รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาค้นหาและแก้ไขปัญหาแอปให้คุณ
เรียกใช้แอปจากบัญชีอื่น
หากพีซีของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด “แอปนี้ไม่สามารถทำงานบนพีซีของคุณได้” คุณอาจต้องสลับบัญชีและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ หากมีปัญหากับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ การดำเนินการนี้น่าจะแก้ไขได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีสำรองที่จะเปลี่ยนไปใช้
- เปิด เริ่ม เมนู คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือก ออกจากระบบ .
- ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ เลือกบัญชีผู้ใช้อื่นและเข้าสู่ระบบ
- ในบัญชีผู้ใช้ใหม่นี้ ให้ค้นหาแอปที่มีปัญหาและเปิดขึ้นมา
หากแอปเปิดขึ้นด้วยบัญชีสำรอง แสดงว่ามีปัญหากับบัญชีเดิมของคุณ ในกรณีนี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร ให้ลบบัญชีผู้ใช้ของคุณและสร้างใหม่
สแกนพีซีเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์
ไวรัสหรือมัลแวร์อาจทำให้พีซีของคุณแสดงข้อผิดพลาด "แอปนี้ไม่สามารถทำงานบนพีซีของคุณได้" แม้ว่าแอปที่คุณกำลังพยายามเปิดจะใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้ ให้ใช้โปรแกรมสแกนไวรัสในตัวของ Windows เพื่อค้นหาและลบไวรัสและภัยคุกคามอื่นๆ
- เปิด เริ่ม เมนู ค้นหา ความปลอดภัยของ Windows และเลือกสิ่งนั้นในผลการค้นหา
- ในหน้าจอความปลอดภัยของ Windows ให้เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม .
- เลือก ตัวเลือกการสแกน บนหน้าจอต่อไปนี้
- เลือกใช้ การสแกนแบบเต็ม ตัวเลือกแล้วเลือก สแกนเลย ที่ด้านล่าง
- รอให้ระบบของคุณสแกนและลบภัยคุกคามต่างๆ ออกจากพีซีของคุณ
เปิดใช้งานโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์
Windows 10 มีโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ให้คุณเปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างบนพีซีของคุณ หนึ่งในนั้นคือความสามารถในการไซด์โหลดแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ Sideloading หมายถึงการติดตั้งแอปสากลของ Windows จากภายนอก Microsoft Store
ขอแนะนำให้สลับโหมดนี้เพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
- กดปุ่ม Windows + ฉัน คีย์พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า แอป
- ในการตั้งค่า ให้เลือกอัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านล่าง
- เลือก สำหรับนักพัฒนา ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เปิดโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ สลับ.
- ลองเรียกใช้แอปของคุณและดูว่าเปิดขึ้นหรือไม่
เรียกใช้การสแกนไฟล์ที่เสียหาย
ไฟล์ที่เสียหายจะรับผิดชอบต่อปัญหาต่างๆ ในพีซีของคุณ รวมถึงแอปที่ไม่เปิดขึ้นมา การค้นหาและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายด้วยตนเองเป็นเรื่องยาก แต่มีเครื่องมือที่จะช่วยคุณได้
Windows 10 มีคำสั่งให้คุณตรวจจับและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้คำสั่งนี้จากยูทิลิตี้ Command Prompt บนพีซีของคุณ
ในขณะที่คุณจำเป็นต้องพิมพ์คำสั่งและดำเนินการ คำสั่งนั้นจะดูแลแก้ไขไฟล์ที่เสียหายให้กับคุณ คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับไฟล์ที่เสียหายด้วยตนเอง
- เข้าถึง เริ่มต้น เมนู ค้นหา พรอมต์คำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- เลือก ใช่ ในข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :
sfc /scannow
- รอให้คำสั่งสแกนและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายในพีซีของคุณ
คลีนบูตพีซี
หากพีซีของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด “แอปนี้ไม่สามารถทำงานบนพีซีของคุณ” ได้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะคลีนบูตพีซีของคุณ คลีนบูตพีซีของคุณจะโหลดเฉพาะบริการที่จำเป็นในการบูตคอมพิวเตอร์เท่านั้น ดังนั้น คลีนบูตจะไม่โหลดแอปและไฟล์ที่มีปัญหา
วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าแอปที่ติดตั้งเป็นผู้ร้ายหรือไม่ เรามีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีดำเนินการคลีนบูตใน Windows 10 ดังนั้นลองดูสิ
คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
