การอัปเดต Windows 10 ที่ล้มเหลวนั้นน่าผิดหวัง นับประสาเวลาที่คุณสามารถสูญเสียไปในกระบวนการอัพเดต คุณรู้ว่าคุณจะต้องทำทุกอย่างอีกครั้ง โดยส่วนใหญ่ Windows 10 จะให้ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอัปเดตที่ล้มเหลว อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณไม่โชคดีนัก โดยเฉพาะหากคุณใช้ Windows 10 Insider Previews
Microsoft ออกแบบเครื่องมือฟรี SetupDiag เพื่อวิเคราะห์ว่าเหตุใดการอัปเกรดหรืออัปเดตไม่สำเร็จ คุณสามารถใช้ SetupDiag เพื่อดูว่าเหตุใดการอัปเกรดหรืออัปเดต Windows 10 จึงไม่เป็นไปตามแผน
SetupDiag ทำอะไรได้บ้าง
SetupDiag วิเคราะห์ไฟล์บันทึกการตั้งค่า Windows และพยายามหาสาเหตุของความล้มเหลวของ Windows Update SetupDiag มาพร้อมกับชุดกฎที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ตรงกับปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการอัปเดต Windows ในขณะที่เขียน SetupDiag มี 53 กฎ (ตรวจสอบได้ที่นี่) เมื่อคุณเรียกใช้ SetupDiag โปรแกรมจะอ้างอิงบันทึกการอัปเดต Windows ของคุณโดยขัดกับกฎ หลังจากนั้น SetupDiag จะสร้างบันทึกที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อระบุปัญหาได้
เวอร์ชัน SetupDiag ในอนาคตจะมีกฎเพิ่มเติม
1. การเตรียมระบบสำหรับ SetupDiag
"การจัดเตรียมระบบของคุณ" ดูเหมือนเป็นการดำเนินการที่จริงจัง ที่จริงแล้ว คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าได้ติดตั้ง .NET Framework 4.6 แล้ว จากนั้นดาวน์โหลด SetupDiag
หากต้องการดูว่า .NET Framework เวอร์ชันใดกำลังทำงานอยู่บนระบบของคุณ ให้กด คีย์ Windows + X จากนั้นเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) . หากไม่มีตัวเลือก Command Prompt (แทนที่ด้วย PowerShell) ให้พิมพ์ command ในแถบค้นหา Start Menu จากนั้นคลิกขวาที่ Best Match แล้วเลือก Run as Administrator .
ตอนนี้ ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt:
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /sคำสั่งแสดงรายการ .NET Frameworks สำหรับเวอร์ชัน 4 ที่ติดตั้ง หากคุณเห็น "v4.6.xxxx" แสดงว่าพร้อมแล้ว หรือไปที่หน้าดาวน์โหลด Microsoft .NET Framework 4.6 และดาวน์โหลดไฟล์
ดาวน์โหลด: .NET Framework 4.6 สำหรับ Windows (ฟรี)
ถัดไป คุณต้องดาวน์โหลดและเรียกใช้ SetupDiag
ดาวน์โหลด :SetupDiag สำหรับ Windows (ฟรี)
2. เรียกใช้ SetupDiag เป็นครั้งแรก
พิมพ์ SetupDiag ในแถบค้นหา Start Menu ของคุณ คลิกขวาที่ Best Match และเลือก Run as Administrator .
SetupDiag จะทำงานทันที คุณจะเห็น SetupDiag ทำงานในแต่ละกฎ โดยตรวจสอบกับบันทึกของ Windows หลังจากการวิเคราะห์เสร็จสิ้น SetupDiag จะปิดลง
3. การวิเคราะห์ไฟล์บันทึก SetupDiag ของคุณ
ในการกำหนดค่าเริ่มต้น SetupDiag จะสร้างไฟล์บันทึกพื้นฐานในโฟลเดอร์ที่คุณเรียกใช้ SetupDiag ตัวอย่างเช่น หากคุณเรียกใช้ SetupDiag จาก C:/SetupDiag คุณจะพบไฟล์บันทึก SetupDiag ในรูทของไดรฟ์ C:ไฟล์บันทึกประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวในการอัปเดต Windows
ค้นหา SetupDiagResults.log จากนั้นเปิดโดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความที่คุณเลือก บันทึกแสดงรายการปัญหาที่พบในระหว่างกระบวนการวิเคราะห์ นี่คือบันทึกตัวอย่างจากปัญหาการอัปเดต Windows 10 Insider Preview จากแล็ปท็อปของฉัน:
ส่วนแรกของบันทึกจะให้ข้อมูลระบบแก่คุณ เช่น ผู้ผลิต สถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการโฮสต์ เวอร์ชัน BIOS และอื่นๆ นอกจากนี้ยังแสดงเวอร์ชันของ Windows 10 ที่ระบบของคุณใช้งานอยู่ และเวอร์ชันที่อัปเดตพยายามติดตั้ง
ด้านล่างนี้ บันทึกแสดงรายการปัญหาที่พบ ในกรณีของฉัน ฉันเห็นว่าไดรเวอร์ Intel Audio Display เป็นปัญหา แต่ก็ไม่ส่งผลต่อการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ด้วย
หากการอัปเดต Windows 10 ของคุณพบปัญหา (ซึ่งอยู่ในกฎข้อใดข้อหนึ่ง) คุณจะพบได้ที่นี่ ข้อมูลบันทึก SetupDiag ให้รายละเอียดในระดับที่เหมาะสม SetupDiag แนะนำให้ฉันถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Intel Audio Display ด้วยตนเอง จากนั้นลองอัปเดตอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เสนอวิธีแก้ไขเฉพาะเสมอไป
ในกรณีนั้น คุณต้องใช้ข้อมูลบันทึก SetupDiag และไปที่อินเทอร์เน็ต หรือไปที่ลิงก์ที่ SetupDiag ให้ไว้
SetupDiag ไม่วินิจฉัยปัญหาการอัปเดต Windows 10 ของฉัน
ในกรณีที่ SetupDiag ไม่ได้วินิจฉัยปัญหาการอัปเดต Windows 10 ของคุณ แสดงว่าคุณโชคไม่ดี
ล้อเล่นเท่านั้น! คุณมีตัวเลือกอื่นๆ อีกหลายตัวที่จะช่วยหาสาเหตุที่การติดตั้ง Windows 10 ของคุณไม่อัปเดต
สิ่งแรกที่ต้องทำคือลองใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update .
ในแถบค้นหา Start Menu ให้พิมพ์ windows update จากนั้นเลือก ค้นหาและแก้ไขปัญหา Windows Update . เมื่อตัวแก้ไขปัญหาเปิดขึ้น ให้เลือก ถัดไป . ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นนำไปใช้และแก้ไข
ต่อไปนี้คือขั้นตอนง่ายๆ อีกสี่ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา Windows Update
การอัปเดต Windows 10 ดีกว่าที่เคย
Windows 10 เปิดตัวเมื่อเดือนกรกฎาคม 2558 แต่กระบวนการอัปเดต Windows 10 ยังคงเป็นปัญหาที่ยุ่งยากสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก
Microsoft เข้าควบคุมกระบวนการอัปเดต โดยลบตัวเลือกในการเลือกและเลือกการอัปเดตแต่ละรายการ การอัปเดต Windows 10 ยังมีความสามารถพิเศษที่จะปรากฏในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดซ้ำแล้วซ้ำอีก จากนั้นการอัปเดตบางอย่างก็ใช้งานไม่ได้หรือมีบั๊กที่ผู้ทดสอบและทีมพัฒนาควรสควอชก่อนเปิดตัว
ล่าสุด จุดยืนของ Microsoft เกี่ยวกับ Windows Update นั้นอ่อนลง ในเดือนกรกฎาคม 2018 Microsoft ประกาศว่า Windows 10 จะใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการอัปเดตระบบของคุณ ย้อนกลับไปในเดือนพฤษภาคม 2019 และ Windows 10 กำลังเปลี่ยนพลังของ Windows Update กลับไปสู่ผู้ใช้ ในการอัปเดต Windows 10 พฤษภาคม 2019 คุณจะมีตัวเลือกว่าจะเริ่มการอัปเดตเมื่อใด
ยังดีกว่า ผู้ใช้ Windows 10 Home จะมีตัวเลือกให้หยุดการอัปเดตชั่วคราวได้นานถึง 35 วัน ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ก่อนหน้านี้มีให้สำหรับผู้ใช้ Windows 10 Pro เท่านั้น
ยังคงจับกับ Windows Update หรือไม่? นี่คือวิธีจัดการ Windows Update ใน Windows 10
