Microsoft จัดเตรียม Windows Update อย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขบั๊ก และเพิ่มความปลอดภัยจากมัลแวร์ การอัปเดต Windows ทันเวลาจึงสำคัญมาก แต่ gầnนี้ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาด "It's time to update your device" ที่โผล่ขึ้นมาเสมอขณะใช้งาน PC บางครั้งเกิดขณะติดตั้งหรือรันแอปพลิเคชัน บางครั้งเกิดขณะทำงานปกติหรือขณะพยายามอัปเดต Windows เอง
ทำไม Windows Update จึงสำคัญ? ส่วนใหญ่เป็นการอัปเดตความปลอดภัย ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นเรื่องร้ายแรงที่สุด เพราะอาจถูกมัลแวร์หรือแฮกเกอร์ใช้ประโยชน์ พบได้ในส่วนต่างๆ ของ Windows เช่น ActiveX, Internet Explorer, .NET Framework อัปเดตอื่นๆ แก้ไขบั๊กและปัญหาความเสถียร ส่วนบางอัปเดตเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ขั้นตอนตรวจสอบเบื้องต้น:
ก่อนเข้าสู่วิธีแก้ไขหลัก แนะนำให้ตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:
- อัปเดต Windows: Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates
- ออกจากโหมด Windows S Mode: Windows 10 S Mode ไม่อนุญาตให้ติดตั้งโปรแกรมภายนอก ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ วิธีออก: Settings > Update & Security > Activation > Go to Store > Get
- ปิด/ถอนการติดตั้งแอนติไวรัสบุคคลที่สาม: ใช้ Windows Defender แทนระหว่างอัปเกรด Control Panel > Programs > Programs and Features > Uninstall
- ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย: Command Prompt (Admin) >
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth> Enter แล้วตามด้วยsfc /scannow - ตรวจสอบและซ่อมฮาร์ดดิสก์: Command Prompt (Admin) >
chkdsk /f C:> Enter แล้วรีสตาร์ท - ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม: ไดรฟ์ภายนอก ด็อกสเตชัน อุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน
วิธีแก้ไข 1: อัปเดต Windows ผ่าน Media Creation Tool
หลายผู้ใช้ไม่สามารถอัปเดตผ่าน Windows Update ได้ จึงต้องใช้ Media Creation Tool ซึ่งเป็นเครื่องมือทางการจาก Microsoft สำหรับอัปเกรดหรือติดตั้ง Windows 10 ใหม่ ขั้นตอนเหมือนกับบทความก่อนหน้า (ดูรายละเอียดในบทความ ID 1004127656)
วิธีแก้ไข 2: อนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งที่มาภายนอก
บางครั้ง Windows ไม่อนุญาตให้ติดตั้งโปรแกรมจากแหล่งที่ไม่ใช่ Microsoft Store ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ดังนี้:
- เปิด Settings > Apps
- เลือก Apps & features ด้านซ้าย
- ในส่วน Choose where to get apps เลือก Anywhere จากเมนูแบบเลื่อนลง
- ลองติดตั้งโปรแกรมหรืออัปเดต Windows อีกครั้ง ข้อผิดพลาดควรหายไป
