แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Windows Update KB4499406 - คู่มือขั้นตอน

Microsoft ปล่อยอัปเดตความปลอดภัยและระบบเป็นประจำเพื่อให้ Windows ได้รับการป้องกันและทำงานอย่างราบรื่นตลอดเวลา เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2562 Microsoft ปล่อยชุดอัปเดตสำหรับเวอร์ชัน Windows ที่รองรับทั้งหมดและผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ

Security Update KB4499406 เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของอัปเดตเดือน พฤษภาคม 2562 คำอธิบายระบุว่า:

Security and Quality Rollup สำหรับ .NET Framework 3.5.1, 4.5.2, 4.6, 4.6.1, 4.6.2, 4.7, 4.7.1, 4.7.2, 4.8 สำหรับ Windows Embedded Standard 7, Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

อัปเดตนี้แก้ไขช่องโหว่ที่ปรากฏเมื่อ .NET Framework ไม่สามารถจัดการอ็อบเจ็กต์ใน Heap Memory ได้อย่างถูกต้อง มันยังแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อ .NET Framework และ .NET Core ไม่สามารถประมวลผล RegEx Strings ได้อย่างถูกต้อง

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพลดลง

สแกนฟรีสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์ 3.145.873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้ Windows รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถติดตั้งอัปเดตสำคัญ KB4499406 ได้ และ Windows 10/11 ได้รับข้อผิดพลาด 80072713 แทน ข้อผิดพลาดนี้นำไปสู่การติดตั้งล้มเหลว นี่เป็นประเด็นสำคัญ เพราะหาก Windows 10/11 ไม่สามารถติดตั้ง KB4499406 ได้ โจมตีผ่านออนไลน์อาจเอาช่องโหว่เหล่านี้ไปใช้ประโยชน์และก่อให้เกิดปัญหาความปลอดภัยมากขึ้น

เหตุผลที่ Windows 10/11 ไม่สามารถติดตั้ง KB4499406 ได้

ความล้มเหลวในการอัปเดตอาจเกิดจากหลายปัจจัย บางปัจจัยทั่วไปที่ป้องกัน Windows ไม่ให้ติดตั้งอัปเดตรวมถึง:

• การติดตั้งที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
• ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย
• การติดไวรัส
• การตั้งค่าความปลอดภัยที่ทำงานมากเกินไป

อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังปล่อยรายการ Upgrade Blocks ที่อาจป้องกันผู้ใช้ไม่ให้ติดตั้งอัปเดตเดือน พฤษภาคม 2562 บน Windows 10/11 Upgrade Blocks เหล่านี้รวมถึง:

• อุปกรณ์ USB ภายนอกหรือการ์ดหน่วยความจำที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์
• เวอร์ชันเก่าของซอฟต์แวร์ Anti-Cheat
• ระบบที่มี System Folder ที่ถูก Redirect เช่น โฟลเดอร์ Desktop, Downloads หรือ Documents

ดังนั้น ก่อนติดตั้งอัปเดตเดือน พฤษภาคม 2562 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ทั้งหมดและถอนการติดตั้งหรืออัปเดตโปรแกรม Anti-Cheat ใดๆ ที่คุณติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้ใช้เผชิญปัญหาขณะติดตั้ง KB4499406 คือ ไฟล์ d3dcompiler_47.dll หายไป ตาม KB4499406 Update Summary การติดตั้งอัปเดต .NET Framework ต้องการอัปเดต d3dcompiler_47.dll โดยไม่มีคอมโพเนนต์นี้ การติดตั้งอัปเดตของคุณมีแนวโน้มจะล้มเหลวหรือไม่ทำงาน

วิธีติดตั้ง Update KB4499406 บน Windows 10/11

เพื่อป้องกันปัญหา เช่น ข้อผิดพลาด 80072713 ระหว่างการติดตั้งอัปเดตระบบและความปลอดภัยของ Windows สิ่งสำคัญคือการเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยแอปอย่าง Outbyte PC Repair เครื่องมือนี้ลบไฟล์ขยะและเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์

หลังจากทำความสะอาดระบบของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามโซลูชันด้านล่างเพื่อช่วยติดตั้ง Update KB4499406 ให้สำเร็จ

ขั้นตอนที่ 1: ถอดอุปกรณ์ USB และการ์ดหน่วยความจำทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์

Microsoft ได้เตือนผู้ใช้แล้วว่าการติดตั้งอัปเดตมีแนวโน้มจะล้มเหลวหากมีอุปกรณ์ USB ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ หรือมีการ์ด SD อยู่ เพื่อความปลอดภัย ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ทั้งหมดก่อนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งโปรแกรม Anti-Cheat

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ Anti-Cheat ระหว่างเล่นเกมออนไลน์ อาจจะดีที่สุดที่จะถอนการติดตั้งมันชั่วคราวก่อนติดตั้งอัปเดต คุณสามารถติดตั้งกลับได้อีกครั้งหลังจากนั้น

วิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมจาก Windows 10/11:

1. คลิก Start แล้วเลือก Settings
2. คลิก System แล้วเลือก Apps & features จากเมนูซ้าย
3. เลือกโปรแกรมที่ต้องการลบ แล้วคลิกปุ่ม Uninstall
4. คลิกปุ่ม Uninstall อีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

บางโปรแกรมทิ้งไฟล์โปรแกรมไว้แม้หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว เพื่อลบโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ ให้ลบไฟล์โปรแกรมที่เหลือทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้ System File Checker

ไฟล์ระบบที่เสียหาย หายไป หรือเสียหาย อาจทำให้การติดตั้งอัปเดตล้มเหลว คุณสามารถใช้ System File Checker หรือ SFC เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์หาไฟล์ระบบที่มีปัญหาและแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่ทำงานได้

วิธีรัน SFC บน Windows 10/11:

1. กด Windows + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin) เพื่อเปิดหน้าต่าง Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง
2. พิมพ์ sfc /scannow ในหน้าต่าง Command Prompt แล้วกด Enter
3. การสแกนอาจใช้เวลาสักพุครึ่ง ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อผิดพลาดที่วินิจฉัย

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นรายการข้อผิดพลาดที่ซ่อมแซมแล้ว หากมีข้อผิดพลาดที่ SFC ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับพวกมัน

ขั้นตอนที่ 4: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

ระบบปฏิบัติการ Windows มีเครื่องมือวินิจฉัยและซ่อมแซมของตัวเองเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป Windows Update Troubleshooter สามารถจัดการกับปัญหาอัปเดตที่ง่ายและไม่ซับซ้อนส่วนใหญ่ได้ ดังนั้น มันควรเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณควรเรียกใช้

Troubleshooter ทำงานโดยการหยุด Windows Update Services แล้วเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Software Distribution เพื่อล้าง Windows Update Download Cache หลังจากนั้น มันจะรีสตาร์ท Windows Update Services ด้วยสภาพะสะอาด

วิธีใช้ Windows Update Troubleshooter:

1. คลิก Start แล้วค้นหา troubleshooter ในกล่องโต้ตอบค้นหา
2. คลิกเครื่องมือ Troubleshooting จาก Control Panel
3. ในส่วน System and Security คลิก Fix problems with Windows Update
4. คลิก Advanced ในหน้าต่าง Windows Update Troubleshooting
5. ติ๊ก Apply repairs automatically แล้วคลิก Run as administrator

เครื่องมือจะรันด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณเพียงแค่รอจนกระทั่งกระบวนการเสร็จสิ้น ควรจะแก้ไขข้อผิดพลาด 80072713 และปัญหาการติดตั้งอื่นๆ ที่คุณเคยเผชิญมาก่อนหน้านี้

ขั้นตอนที่ 5: ลบ Windows Update Cache ด้วยตนเอง

บางครั้ง Troubleshooter ไม่สามารถลบไฟล์อัปเดตเก่าได้ หมายความว่าคุณต้องทำด้วยตนเอง

วิธีการทำ:

1. เปิด Command Prompt โดยใช้คำแนะนำข้างต้น
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อหยุด Windows Update Services: net stop wuaserv
3. กด Enter
4. เปิด File Explorer และไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\SoftwareDistribution
5. ลบทุกอย่างภายในโฟลเดอร์นั้น นี่คือไฟล์อัปเดตเก่า ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเรื่องการลบไฟล์ระบบสำคัญ
6. รีสตาร์ท Windows Update Services โดยพิมพ์คำสั่งนี้ในหน้าต่าง Command Prompt: net start wuaserv
7. กด Enter แล้วรีสตาร์ท Windows

ขั้นตอนที่ 6: ติดตั้งอัปเดต KB4499406

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้น ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้งอัปเดต คุณสามารถทำได้โดยการรัน Windows Update และคลิกปุ่ม Check for updates ติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด หากอัปเดตไม่พร้อมใช้งานใน Windows Update คุณสามารถใช้ Update Assistant เพื่อรับมันด้วยตนเอง

สรุป

การติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย เช่น KB4499406 บน Windows 10/11 ควรเป็นเรื่องง่าย ทั้งที่คุณต้องทำคือรัน Windows Update และอัปเดตทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลด แต่หากคุณเผชิญข้อผิดพลาดใดๆ ขณะติดตั้ง Security Update KB4499406 ให้ทำตามคำแนะนำข้างต้นเพื่อจัดการกับสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหา เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งอัปเดตได้สำเร็จ