การเปิดตัว Windows 10 Mobile ของ Microsoft น่าจะเป็นหนึ่งในข่าวเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดแห่งปี ท้ายที่สุด ระบบปฏิบัติการมือถือรุ่นใหม่ๆ มักไม่เปิดตัวบ่อยนัก แต่กระแสของสื่อที่คุณมักจะคาดหวังจากการเปิดตัวครั้งสำคัญนั้นไม่มีอยู่จริง โซเชียลมีเดียเงียบ
เป็นไปได้ไหมว่าผู้คนมี ในที่สุด หมดความสนใจในข้อเสนอสมาร์ทโฟนของ Microsoft? หรือว่าการเปิดตัว Windows 10 Mobile ถูกจัดการอย่างไม่เหมาะเจาะถึงวาระตั้งแต่ต้น? เมื่อไตร่ตรองฉันมีแนวโน้มที่จะเชื่ออย่างหลัง นี่คือเหตุผลเจ็ดประการ
1. Microsoft ตั้งวันที่เปิดตัวซ้ำๆ และพลาดไป
บางทีสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดเกี่ยวกับการเปิดตัว Windows 10 Mobile ก็คือระยะเวลาที่มันลากไป มีอยู่ช่วงหนึ่งที่คาดว่าจะเปิดตัวในช่วงฤดูร้อนเพื่อให้ตรงกับการเปิดตัว Windows 10 สำหรับเดสก์ท็อป (เราจะพูดถึงในภายหลัง ). กลับกลายเป็นว่าไม่เป็นเช่นนั้น
จากนั้นแก้ไขวันเปิดตัวเป็นเดือนพฤศจิกายน แล้วเดือนธันวาคม แฟนๆ ต่างรอคอยอย่างใจจดใจจ่อเพื่อให้โทรศัพท์มาถึง แต่มันไม่ได้ ปี 2016 มาถึงแล้ว และ Windows 10 Mobile ก็ยังไม่ปรากฏให้เห็น
โรงสีข่าวลือเข้ายึดครอง เช่นเดียวกับเมื่อมีข้อมูลสุญญากาศ เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน มีเสียงก้องกังวานว่า Vodafone ในอิตาลีจะเผยแพร่การอัปเดตให้กับผู้ใช้โดยไม่ต้องพูดอะไรจาก Microsoft Microsoft Mexico บอกเป็นนัยว่า Windows 10 Mobile จะเปิดตัวในวันที่ 29 กุมภาพันธ์
ทุกครั้งที่พลาดวันวางจำหน่ายและข่าวลือที่ไม่มีมูล ฐานแฟน ๆ หลักของ Windows Phone ก็เริ่มไม่แยแสมากขึ้นเรื่อยๆ ความเหนื่อยล้าเริ่มก่อตัว และในที่สุด Windows 10 Mobile ที่เปิดตัวในวันที่ 18 มีนาคม มีคนเพียงไม่กี่คนที่มีพลังที่จะดูแลอย่างแท้จริง
2. ไม่ใช่ทุกคนที่คิดว่าจะได้รับการอัปเดตจริง ๆ แล้วเข้าใจ
นี่อาจเป็นการตบหน้าครั้งใหญ่ที่สุดสำหรับแฟนๆ Windows Mobile
ในปีที่ผ่านมา เจ้าของอุปกรณ์ Lumia ที่มี "2" ในชื่อ (เช่น Lumia 920, 925 และ 1020) สามารถเข้าร่วมโปรแกรม Insider ได้ ซึ่งพวกเขาได้ทดสอบคุณลักษณะใหม่ของระบบปฏิบัติการที่กำลังจะมีขึ้น ขณะที่พวกเขาถูกสร้างขึ้น พวกเขาตามด้วยการก้าวกระโดดแต่ละครั้งกับผู้ที่มีโทรศัพท์รุ่นใหม่และทรงพลังกว่า เช่น Lumia 640 และ 830 พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะได้รับการอัปเกรดเพราะ Microsoft ให้คำมั่นว่าจะอัปเกรดอุปกรณ์ Windows Phone 8 Lumia ทั้งหมดโดยเร็วที่สุดในเดือนพฤศจิกายน 2014.
แต่เมื่อถึงวันเปิดตัว พวกเขาถูกทิ้งให้อยู่ท่ามกลางความหนาวเย็น Microsoft จะไม่ปล่อยการอัปเกรดสำหรับพวกเขา
ผู้ที่มีโทรศัพท์ที่ไม่รองรับมีสามตัวเลือก พวกเขาสามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ เช่น Lumia 950 ซึ่งเป็นรุ่นเรือธง ซึ่งเปิดตัวเมื่อปลายปีที่แล้ว และมาพร้อมกับ Windows 10 Mobile ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า พวกเขาสามารถใช้บิลด์ Insider Preview แบบเก่าของ Windows Mobile 10 ได้ ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะไม่เสถียรและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย หรือจะใช้ Windows Phone 8.1 ต่อไปก็ได้ ซึ่งระบบหยุดนิ่งอย่างรวดเร็ว
เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเพราะ Microsoft พยายามอย่างหนักเพื่อให้ Windows 10 Mobile ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์รุ่นเก่าและระดับล่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่มี RAM 512 MB แต่ผู้ที่มีอุปกรณ์ที่ไม่รองรับไม่สนใจเรื่องนั้น อย่างที่คุณบอกได้จาก subreddit ของ Windows Phone มี ชัดเจน ความขมขื่นรอบตัวนี้
3. Microsoft เข้าใจผิดเกี่ยวกับโทรศัพท์รุ่นใดที่จะได้รับการอัปเดต
แต่ Microsoft ได้ทำบางสิ่งที่แย่ไปกว่าการไม่ให้อัปเดตสำหรับโทรศัพท์รุ่นเก่า
Windows 10 Mobile เป็นความรู้สาธารณะตั้งแต่เดือนมกราคม 2015 ตั้งแต่นั้นมา Microsoft ได้ขายอุปกรณ์จำนวนหนึ่งที่โฆษณาอย่างโจ่งแจ้ง เนื่องจากมีสิทธิ์ได้รับการอัปเกรด Windows 10 Mobile ในวันเปิดตัว หนึ่งในนั้นคือ Blu Win Jr ซึ่งเปิดตัวเมื่อไม่ถึงหนึ่งปีที่ผ่านมา และสเปกที่ชาญฉลาดนั้นแทบจะคล้ายกับ Lumia 435 แม้ว่า Lumia จะมี RAM มากกว่าเล็กน้อย
แต่พอเปิดตัวในที่สุด กลับกลายเป็นว่า ไม่ จะได้รับการอัปเดต
ที่แย่ไปกว่านั้น แม้กระทั่งหลังการเปิดตัว Microsoft ยังคงขาย Blu Win Jr ต่อไปในฐานะที่เป็น Windows 10 Mobile ที่เข้าเกณฑ์ เนื่องจากผู้ใช้ Reddit คนหนึ่งสังเกตเห็น อย่างที่คุณคาดไว้ เจ้าของก็ไม่พอใจที่หลายๆ คนซื้อโทรศัพท์มาโดยพื้นฐานแล้วมันจะได้รับการอัปเกรดในที่สุด
4. ไม่มีใครสามารถค้นหาแอปติดตั้งจริงได้
กลวิธีของ Microsoft ในการให้ผู้ใช้อัปเกรดนั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงเมื่อพูดถึง Windows 10 Mobile พวกเขาทั้งหมดเกี่ยวกับความละเอียดอ่อน พวกเขาใช้วิธีการที่อ่อนโยนกว่า
ต่างจากบนเดสก์ท็อปที่ผู้ใช้เต็มไปด้วยป๊อปอัปที่พยายามจะอัปเกรด Microsoft ได้ทำให้มันมีทางเลือกมากขึ้น คุณสามารถติดตั้ง Windows 10 Mobile ได้หรือไม่ แต่ผู้ใช้ไม่มีภาระผูกพันในการติดตั้ง
ในการติดตั้งการอัปเกรดจริงๆ คุณต้องติดตั้งแอปพลิเคชันก่อน (เรียกง่ายๆ ว่า Upgrade Advisor) ซึ่งจะประเมินคุณสมบัติของคุณ และกำหนดการดาวน์โหลดให้คุณ เมื่อมาถึงจุดนี้ที่ข้อผิดพลาดตลกของ Windows 10 Mobile จะเปลี่ยนไปเล็กน้อย
สำหรับหลาย ๆ คน ซึ่งรวมถึงตัวฉันเองด้วย ที่ปรึกษาการอัปเกรด Windows 10 Mobile ไม่ได้นำเสนอตัวเองในผลการค้นหาบน App Store แต่หาไม่เจอเลย .
ฉันพบว่ามันต้องขอบคุณเธรด Reddit แต่ที่น่าตลกคือ มีคนหนึ่งเปิดตัวแอปพลิเคชันจริงๆ (ตั้งแต่ถูกลบ แต่ถูกดาวน์โหลด ติดตั้ง และตรวจสอบหลายครั้ง) งานเดียว ซึ่งก็คือการชี้คนไปที่ตัวติดตั้ง Windows 10 Mobile ปล่อยให้มันจมลงไป .
มีข้อบกพร่องพื้นฐานอีกอย่างหนึ่งในกลยุทธ์การอัปเกรดของ Microsoft เนื่องจากแรงผลักดันสำหรับ Windows 10 Mobile ทำให้ขาดความกระตือรือร้นในเวอร์ชัน PC ของ Windows 10 จึงแทบไม่มีใครรู้ว่ามีให้
คุณต้องหาข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สาม เช่น บล็อกเทคโนโลยีหรือ Reddit นี่คือเหตุผลที่คนที่กำลังติดตั้งอาจไม่ ที่เป็นตัวแทนของผู้ที่ใช้ Windows Phone โดยรวม
5. กระบวนการติดตั้งล้มเหลว
โดยรวมแล้ว การติดตั้ง Windows 10 Mobile เป็นประสบการณ์ที่ทำให้หงุดหงิดใจ โปรแกรมติดตั้งมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด และมักติดขัด หรือล้มเหลวโดยสิ้นเชิง และต้องย้อนกลับไปใช้ Windows Phone 8.1
ความผิดหวังที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือมันบอกฉันซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า Lumia 640 XL ที่ไม่มีซิมของฉันไม่มีสิทธิ์ได้รับการอัพเกรดเมื่อเป็นจริง ฉันต้องรอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้งก่อนที่จะยืนยันว่าใช่ คือ มีสิทธิ์
เมื่อคุณเปิดตัวการจู่โจมครั้งใหญ่ครั้งต่อไปในโลกของสมาร์ทโฟนที่ทำกำไรได้เพิ่มขึ้น ข้อกำหนดเบื้องต้นเบื้องต้นคือตัวติดตั้งใช้งานได้จริง . แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นที่นี่
6. การเปิดตัวไม่ตรงกับ Windows 10 สำหรับเดสก์ท็อป
Windows 10 Mobile มีความเหมือนกันหลายอย่างกับพี่น้องเดสก์ท็อป พวกเขาไม่เพียงแค่แบ่งปันซอร์สโค้ดของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อให้พวกเขาเป็นเพื่อนคู่หูที่สมบูรณ์แบบ หนึ่งที่ผุดขึ้นมาในหัวจะพบได้ในบานหน้าต่างการแจ้งเตือน – ขณะนี้คุณสามารถตอบกลับข้อความและสายที่ไม่ได้รับจากพีซีของคุณ คล้ายกับ แฮนด์ออฟ บนเครื่อง Mac
เมื่อเปิดตัว Windows 10 เป็นครั้งแรก ถือเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับ Microsoft ในการสร้างเรื่องเล่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ที่มีการเชื่อมโยงภายใน พวกเขาอาจทำให้ดูเหมือนว่า Windows 10 Mobile เป็นอุปกรณ์เสริมที่สำคัญที่สุดสำหรับพีซี Windows 10 แต่นั่นไม่ได้เกิดขึ้น
7. Windows 10 Mobile ไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ Windows Phone เวอร์ชันก่อนหน้าได้
เพื่อให้ Windows 10 Mobile อยู่รอด นับประสาความสำเร็จต้องทำสองสิ่ง อย่างแรกคือต้องรักษาส่วนแบ่งตลาดเล็ก ๆ ที่มีอยู่ตอนนี้ ประการที่สอง ต้องชักชวนให้คนอื่นเปลี่ยน เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น จำเป็นต้องโน้มน้าวผู้คนว่า Windows 10 Mobile กำลังเฟื่องฟู ว่ายังคงมีความเกี่ยวข้อง และยังคงอยู่ในสถานะการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
สิ่งนี้ส่วนใหญ่ยังไม่เกิดขึ้น
Microsoft ไม่สามารถย้อนกลับสถานการณ์ของแอปใน Windows 10 Mobile ซึ่งเป็นเทอร์มินัลได้ แอปที่ไม่ทำงานยังคงเป็นปัญหาใหญ่ และความพยายามของ Microsoft กับ Universal Windows Platform และ Project Islandwood จะไม่ย้อนกลับ เนื่องจากปัญหาไม่ได้อยู่ที่การดึงดูดนักพัฒนา แต่เป็นการโน้มน้าวให้นักพัฒนาหยุดใช้
จากแอพบางตัวที่ยังคงได้รับการบำรุงรักษาบน Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile แทบไม่มีฟีเจอร์ใดที่เท่าเทียมกันกับ iOS และ Android Facebook ซึ่งใครๆ ก็เห็นด้วยว่าเป็นแอปที่จำเป็น ยังคงขาดข้อความที่เป็นชุดข้อความและปฏิกิริยาที่เพิ่งเปิดตัว
Windows 10 Mobile ไม่สามารถแก้ไขความผิดพลาดพื้นฐานที่ Microsoft ได้ดำเนินการ (และยังคงดำเนินต่อไป) เมื่อพูดถึงการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นและการสนับสนุนข้ามภูมิภาค ยกตัวอย่างเช่น Cortana นี่เป็นพื้นฐานสำหรับ Windows 10 เช่นเดียวกับ Siri สำหรับ iOS และค่อนข้างดี แต่ปัจจุบันมีให้บริการในตลาดเพียงบางส่วนเท่านั้น โดยส่วนใหญ่มีศูนย์กลางอยู่ที่อเมริกาเหนือและยุโรป
นอกจากนี้ Cortana จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อภาษาของคุณสอดคล้องกับภูมิภาคของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร และต้องการใช้ภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกา (เช่นฉัน) Cortana จะไม่ทำงาน หากคุณเป็นชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในฝรั่งเศสหรือเยอรมนี และต้องการใช้ Cortana ในภาษาของคุณเอง คุณทำไม่ได้ . เนื่องจากฐานผู้ใช้ Windows Phone ที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในยุโรป ซึ่งมีการพูดหลายภาษาและผู้คนเคลื่อนไหวได้อย่างอิสระ นี่จึงรู้สึกเหมือนเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ในการตัดสิน
ข้อผิดพลาดที่ยังคงต้องแก้ไขอย่างน่าเสียดาย
คุณผิดหวังไหม
คุณรู้สึกผิดหวังกับการเปิดตัว Windows 10 Mobile หรือไม่? หรือคุณคิดว่าฉันคิดผิด และ Windows 10 Mobile ถูกประเมินต่ำเกินไป บอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็นด้านล่าง
