นับตั้งแต่ Apple "ยืม" แนวคิดของอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกจาก Xerox และ Microsoft ก็ "ยืม" ด้วยเช่นกัน ตัวชี้เมาส์จึงเป็นส่วนสำคัญของวิธีที่เราโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ของเรา ลองจินตนาการถึงความตกใจในการบูทพีซีของคุณเพื่อพบว่าไม่มีตัวชี้เมาส์เลย!
แม้ว่าจะใช้คอมพิวเตอร์โดยไม่ใช้เมาส์ได้ทั้งหมด แต่คุณอาจต้องการนำตัวชี้ของคุณกลับมา มาดูสิ่งที่คุณทำได้เมื่อเมาส์หายไป
ก่อนที่คุณจะลองทำอะไร ให้ใช้ปุ่มลัดเพื่อดูว่าคุณสามารถดึงเคอร์เซอร์กลับมาได้หรือไม่ ลอง Fn + F3, Fn + F5, Fn + F9 หรือ Fn + F11 และดูว่าสิ่งเหล่านี้ใช้ได้ผลหรือไม่ โดยพื้นฐานแล้วจะเปิดใช้งานเมาส์ของคุณอีกครั้งหากปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้อ่านต่อ
1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใช่ เรากำลังเริ่มต้นด้วยคำแนะนำมาตรฐาน ปิดคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บางครั้งก็ชัดเจนจนคนลืมทำไปเลย วิธีนี้จะช่วยขจัดข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจไม่เกิดขึ้นอีก
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อและแบตเตอรี่
เทคโนโลยี USB มีความน่าเชื่อถือมากในทุกวันนี้ แต่ก็ยังค่อนข้างจู้จี้จุกจิก ให้ถอดปลั๊กเมาส์ รอสักครู่แล้วเสียบใหม่อีกครั้ง คุณอาจต้องการลองใช้พอร์ตอื่น ซึ่งบางครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
นอกจากนี้ หากเมาส์ของคุณเชื่อมต่อผ่านแท่นวางหรือฮับ ให้ลองเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์หรือถอดปลั๊กฮับแล้วเชื่อมต่อใหม่
สุดท้าย ในแง่ของการเชื่อมต่อ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดยกเว้นเมาส์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
หากคุณกำลังใช้เมาส์ไร้สาย ปัญหาอาจง่ายพอๆ กับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple โดยปกติแล้วจะมีข้อความแจ้งว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่ไม่ได้เกิดขึ้นใน Windows เสมอไป
3. ทดสอบเมาส์กับอย่างอื่นหรือลองใช้เมาส์ตัวอื่น
หากการแก้ไขด่วนทั้งสองไม่ช่วยอะไร การพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากเมาส์หรือตัวคอมพิวเตอร์เองเป็นสิ่งสำคัญ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการลองใช้เมาส์ตัวอื่นกับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา หรือเสียบเมาส์ที่มีปัญหาเข้ากับอุปกรณ์ที่รองรับเมาส์อื่น
หากเมาส์ทำงานที่อื่น คุณอาจกำลังดูปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ หากเมาส์ไม่ทำงานที่อื่น ปริศนาของเมาส์ที่หายไปก็ได้รับการแก้ไขแล้ว
4. บนแล็ปท็อป ให้ตรวจหาปุ่มสลับเมาส์
แล็ปท็อปส่วนใหญ่มีทัชแพดขนาดใหญ่อยู่ใต้แป้นพิมพ์ และผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้เมาส์ภายนอกหรือพิมพ์เป็นจำนวนมากพบว่ามันเสียสมาธิ อาจเกิดขึ้นได้ว่าคุณเผลอใช้นิ้วโป้งแตะมันโดยไม่ได้ตั้งใจขณะใช้แป้นพิมพ์ ทำให้ตัวชี้กระโดด
นี่คือเหตุผลที่แล็ปท็อปส่วนใหญ่มีการสลับเพื่อปิดใช้งานทัชแพด หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อเมาส์ภายนอกและทัชแพดถูกปิดใช้งาน คุณอาจไม่เห็นตัวชี้เมาส์ของคุณ
ข่าวดีก็คือใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการแก้ไข โปรดดูคำแนะนำเฉพาะในคู่มือของคุณ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ปุ่มสลับจะเป็นหนึ่งในปุ่มฟังก์ชัน
คุณจะเห็นรูปภาพเล็กๆ ของทัชแพดหรือสิ่งที่คล้ายกันบนปุ่มนั้น หากต้องการเปิดใช้งานการสลับ คุณจะต้องกด Fn . ค้างไว้ ก่อน ซึ่งจะเปลี่ยนการทำงานของปุ่มต่างๆ บนแถวปุ่มฟังก์ชั่นในขณะที่กดอยู่
5. ปิดใช้งาน “ซ่อนตัวชี้ขณะพิมพ์”
บางครั้งเมาส์ของคุณหายไปเป็นผลมาจากการตั้งค่าที่ใดที่หนึ่งซึ่งถูกเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือถูกเปิดโดยผู้ใช้รายอื่น หากคุณเห็นตัวชี้เมาส์หายไปในขณะที่พิมพ์ มีโอกาสสูงที่ตัวเลือก "ซ่อนตัวชี้ขณะพิมพ์" จะเปิดขึ้น
วิธีตรวจสอบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่:
- เปิด เมนูเริ่ม .
- พิมพ์ การตั้งค่าเมาส์ และเลือกเมื่อปรากฏขึ้น
- เลือก ตัวเลือกเมาส์เพิ่มเติม .
- เลือก แท็บตัวเลือกตัวชี้ .
- ยกเลิกการเลือก ซ่อนตัวชี้ขณะพิมพ์ .
6. ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรพิจารณาเลิกทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นหากเป็นไปได้ ซึ่งรวมถึงการอัปเดตล่าสุดของ Windows การอัปเดตไดรเวอร์เมาส์ หรือซอฟต์แวร์ใหม่ที่คุณติดตั้ง
ความสัมพันธ์ไม่ได้หมายถึงสาเหตุ แต่การเปลี่ยนแปลงระบบเกิดขึ้นใกล้กับปัญหาจะเพิ่มโอกาสของการเชื่อมต่อบ้าง ต่อไปนี้เป็นวิธีย้อนกลับไดรเวอร์ใน Windows 10
7. อัปเดตเฟิร์มแวร์เมาส์หรือซอฟต์แวร์
แม้จะไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ เมาส์ USB และ Bluetooth ทั้งหมดก็สอดคล้องกับมาตรฐานอินเทอร์เฟซทั่วไปสำหรับการเชื่อมต่อทั้งสองประเภท ควรจะเป็นเช่นนั้น แต่บางครั้งเมาส์ของคุณจะเริ่มทำงานหลังจากติดตั้งยูทิลิตี้การกำหนดค่าของผู้ผลิตเท่านั้น
สำหรับเมาส์ไร้สายบางรุ่น เช่น เมาส์จาก Logitech ที่ใช้ตัวรับสัญญาณภายใน คุณอาจต้องจับคู่ตัวรับสัญญาณกับเมาส์ก่อนโดยใช้ยูทิลิตี้นี้
8. ตรวจสอบว่าเมาส์สามารถสลับได้หรือไม่
เมาส์ Bluetooth บางรุ่น เช่น MX Master series รองรับโปรไฟล์อุปกรณ์หลายโปรไฟล์ คุณจึงสามารถสลับไปมาระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว หากเมาส์ของคุณมีคุณลักษณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าโปรไฟล์ที่ถูกต้องสำหรับคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการใช้
9. ทำการบำรุงรักษาไดรเวอร์
แม้ว่า Windows มักจะทำให้ทุกอย่างทันสมัยอยู่เสมอ แต่คุณอาจต้องการตรวจสอบด้วยตนเองว่าไดรเวอร์เมาส์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือบางทีคุณควรย้อนกลับไดรเวอร์เมาส์ใหม่ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ GPU ของคุณต้องได้รับการอัปเดต เพื่อให้เล่นได้อย่างดีกับไดรเวอร์เมาส์รุ่นใหม่กว่า
10. หากตัวชี้ของคุณหายไปในแอพบางตัวเท่านั้น
บางครั้งพอยน์เตอร์เมาส์จะหายไปเมื่อเคลื่อนผ่านบางแอพพลิเคชั่นเท่านั้น ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ แอปพลิเคชันเครื่องเล่นวิดีโอและเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Chrome สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันนั้นพยายามใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อแสดงสิ่งต่าง ๆ อย่างรวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น
ขออภัย บางครั้งสิ่งนี้หมายความว่าตัวชี้หายไปเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ การอัปเดตแอปพลิเคชันและไดรเวอร์ GPU ควรเป็นการดำเนินการแรก แต่หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าคุณสามารถปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ได้ที่ไหน
11. ใช้ Alt+Tab หรือ Task Manager เพื่อปล่อยตัวชี้ที่จับภาพ
บางครั้งพอยน์เตอร์เมาส์ของคุณจะหายไปเนื่องจากแอปพลิเคชันนอกหน้าจอได้จับภาพไว้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อบางแอปพลิเคชันปิดไม่สนิทและไม่คืนเมาส์
มีสองวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหานี้ อย่างแรกคือการกด Alt และ Tab พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนโฟกัสของแอปเป็นแอปอื่นและหวังว่าจะปล่อยเมาส์ หากไม่ได้ผล ให้ใช้ Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน จากนั้นเลือกแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยและสิ้นสุดกระบวนการโดยคลิกขวาที่แอปพลิเคชันนั้นแล้วเลือกสิ้นสุดกระบวนการ
หากเมาส์ของคุณไม่ปล่อยเมื่อเปลี่ยนไปใช้ตัวจัดการงาน คุณสามารถกด Alt + E เพื่อปิดแอพพลิเคชั่นที่ไฮไลท์ไว้
12. ตรวจสอบมัลแวร์
สาเหตุที่เป็นไปได้สุดท้ายของตัวชี้ที่ขาดหายไปคือช็อตยาว แต่ถ้าเป็นกรณีก็เป็นปัญหาร้ายแรง มัลแวร์บางตัวสามารถควบคุมระบบของคุณได้ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์อินพุต เช่น เมาส์และแป้นพิมพ์
ตัวชี้ที่หายไปอาจเป็นอาการของสิ่งนี้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต แล้วเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์บนเครื่อง คุณอาจต้องดำเนินการนี้จากแฟลชไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ แต่โดยส่วนใหญ่ คุณจะสามารถติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Malwarebytes ได้อย่างง่ายดาย
การเดินทางสู่จุดหมาย
มีเหตุผลที่เป็นไปได้มากมายว่าทำไมตัวชี้เมาส์ของคุณอาจหายไปจาก AWOL แต่โซลูชันที่เราได้ระบุไว้ในที่นี้คือโซลูชันที่มีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุดและวิธีที่รวดเร็วที่สุดที่ควรลอง
หากหลังจากทั้งหมดนี้ คุณยังไม่มีตัวชี้เมาส์บนหน้าจอ คุณอาจต้องพิจารณาติดตั้งหรือซ่อมแซม Windows เอง คุณสามารถลองบูทลินุกซ์เวอร์ชันใช้งานจริงจากแฟลชไดรฟ์หรือดีวีดีได้ 100% เพื่อยืนยันว่า Windows เป็นปัญหา แต่เมื่อคุณแน่ใจว่า Windows ต้องการโอกาสใหม่ ให้ไปที่ 3 วิธีในการล้างข้อมูลและติดตั้ง Windows 10 ใหม่
