การใช้เมาส์ควบคุมบน Windows 10 สะดวกสบายมาก แต่บางครั้ง หลังอัปเกรดระบบจาก Windows 7 เป็น Windows 10 เคอร์เซอร์เมาส์หายไป
เมื่อคุณเลื่อนเมาส์หรือแพดเมาส์ ไม่มีอะไรแสดงบนหน้าจอ อีกเงื่อนไขหนึ่งคือ เมาส์ของคุณทำงานได้ดี片刻 แต่หลังจากนั้น เคอร์เซอร์ค้าง (freezes) แล้วหายไป ดังนั้น เคอร์เซอร์ Windows 10 ของคุณจึงไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณจะได้เคอร์เซอร์กลับมาอย่างไร?
วิธีแก้ไข:
1: ตรวจสอบเมาส์และพอร์ต USB
2: ใช้ปุ่ม Fn เพื่อเปิดใช้งานเคอร์เซอร์อีกครั้ง
3: เปิดใช้งานอุปกรณ์เมาส์ใหม่ (Re-Enable)
4: ถอนการติดตั้ง Driver เมาส์
5: อัปเดต Driver เมาส์
6: ย้อนกลับ Driver เมาส์ (Roll Back)
7: ไฮไลท์เคอร์เซอร์เมาส์
8: แก้ไขเคอร์เซอร์หายบน Chrome
วิธีแก้ไขที่ 1: ตรวจสอบเมาส์และพอร์ต USB
หากเมาส์ของคุณหายจาก Windows 10 การตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์เมาส์และพอร์ต USB จำเป็น
การตรวจสอบทางกายภาพเป็นเรื่องง่าย หากคุณใช้เมาส์ USB สายหรือไร้สาย ลองถอดออกและเสียบที่พอร์ต USB อื่น หรือพอร์ตบนคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง
สำหรับเมาส์ไร้สาย อาจต้องคิดถึงแบตเตอรี่ หลังจากนั้น คุณสามารถเลื่อนเมาส์เพื่อดูว่าคุณพบเคอร์เซอร์บนหน้าจอหรือไม่ หากเคอร์เซอร์ของแล็ปท็อปหรือแทชแพดหายไปเช่นกัน ลองดำเนินการต่อไปเพื่อหาวิธีแก้ไข
วิธีแก้ไขที่ 2: ใช้ปุ่ม Fn เพื่อเปิดใช้งานเคอร์เซอร์อีกครั้ง
ปุ่มฟังก์ชันของแล็ปท็อปบางรุ่นสามารถเปิดหรือปิดเคอร์เซอร์เมาส์ได้อัตโนมัติ ดังนั้น หากคุณปิดมันโดยไม่ได้ตั้งใจ อาจทำให้เคอร์เซอร์ Windows 10 หายไป แต่คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง
สำหรับแล็ปท็อปต่างๆ ปุ่มฟังก์ชันจะต่างกัน บางแล็ปท็อป จะมี รูปภาพปุ่ม Fn บนปุ่ม เช่น Toshiba
สำหรับ Toshiba คุณสามารถกด FN + F5 เพื่อสลับเปิดเพื่อให้เคอร์เซอร์ปรากฏอีกครั้ง และสำหรับ ASUS คุณสามารถกด FN + F9 เพื่อให้เคอร์เซอร์เมาส์แล็ปท็อปกลับมา หากคุณไม่แน่ใจว่าปุ่มฟังก์ชันไหน คุณสามารถกดปุ่ม FN และกด F1 ถึง F10 ทีละปุ่มพร้อมกัน
นี่คือวิธีที่ง่ายและตรงไปตรงมาที่สุด หากปุ่มฟังก์ชันของแล็ปท็อปคุณมีฟีเจอร์ "Switch the pointer on or off" (สลับเปิด/ปิดตัวชี้) จะมีปุ่มใดปุ่มหนึ่งที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไข เคอร์เซอร์เมาส์ไม่แสดงบน Windows 10
วิธีแก้ไขที่ 3: เปิดใช้งานอุปกรณ์เมาส์ใหม่ (Re-Enable)
หากเมาส์ของคุณหายไปเรื่อยๆ คุณสามารถลองเปิดใช้งานมันใหม่ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ วิธีแก้ไขนี้ต้องใช้แท็บการตั้งค่าเมาส์ หากคุณไม่พบแท็บ device settings คุณสามารถดำเนินการต่อไปเพื่อหาวิธีแก้ไขอื่น
เนื่องจากเคอร์เซอร์เมาส์ไม่แสดง คุณสามารถใช้ปุ่มคีย์บอร์ดเพื่อทำขั้นตอนเหล่านี้
1. กดไอคอน Windows บนคีย์บอร์ดของคุณ แล้วกด mouse คอมพิวเตอร์จะเปิดใช้งานฟังก์ชันค้นหาและพิมพ์คำว่า mouse settings ลงในกล่องค้นหาอัตโนมัติ และมีผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับเมาส์มากมาย เลือกตัวแรก Mouse Settings (การตั้งค่าเมาส์)
2. ใน Mouse settings กดปุ่ม Tab หลายครั้ง และระบบจะไปที่ Additional mouse options (ตัวเลือกเมาส์เพิ่มเติม) กด Enter
3. ใน Mouse Properties ทำขั้นตอนต่อไปนี้
ก. กดปุ่ม Tab และคุณจะเห็นว่ามีกล่องจุดประกอบอยู่ที่แท็บด้านซ้าย
ข. กดลูกศรขวา เพื่อไปที่ Device Settings (การตั้งค่าอุปกรณ์)
ค. กด Tab จนเคอร์เซอร์อยู่ที่ปุ่ม Enable (เปิดใช้งาน) กด Enter เพื่อเปิดใช้งาน
หลังจากนั้น คุณสามารถนำทาง Windows 10 ด้วยเมาส์ของคุณได้ เนื่องจากปัญหา เมาส์หายไป ได้รับการแก้ไขจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
วิธีแก้ไขที่ 4: ถอนการติดตั้ง Driver เมาส์
มีอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไมเคอร์เซอร์เมาส์ของคุณหายบน Windows 10 คือ ข้อผิดพลาด Driver เมาส์ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด Driver เมาส์ เคอร์เซอร์เมาส์ของคุณอาจค้าง เลื่อนช้า หรือไม่สม่ำเสมอ หรือแม้แต่หายไป
สำหรับการถอนการติดตั้ง Driver เมาส์ มันยากเพราะคุณไม่สามารถใช้เมาส์ได้ จึงต้องอดทน
1. กดไอคอน Windows และพิมพ์ device manager Windows จะเปิดใช้งานฟังก์ชันค้นหาอัตโนมัติและพิมพ์ device manager ในกล่องค้นหา คุณสามารถกด Enter เพื่อเปิด device manager
2. ในหน้าต่าง device manager ทำขั้นตอนต่อไปนี้
ก. กด Tab เคอร์เซอร์จะอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ
ข. กดลูกศรลง เคอร์เซอร์จะเลื่อนลง จนอยู่ที่ Mice and other pointing devices (เมาส์และอุปกรณ์ชี้อื่นๆ)
ค. กดลูกศรขวา จะขยายต้นไม้ Mice and other Pointing และคุณจะเห็นอุปกรณ์เมาส์
ง. เลือกเมาส์ แล้วกด Shift + F10 จะเปิดเมนูบริบทของเมาส์
จ. กด Uninstall Device เพื่อถอนการติดตั้งเมาส์
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังจากนั้น Windows จะสแกนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและติดตั้ง Driver เมาส์ และอาจคุณจะพบเคอร์เซอร์กลับมา ปัญหา เมาส์หายไป จะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป
วิธีแก้ไขที่ 5: อัปเดต Driver เมาส์
หลังจากถอนการติดตั้ง Driver แล้ว คุณสามารถลองติดตั้ง Driver เมาส์ที่อัปเดตแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลด Driver เมาส์จากเว็บไซต์ทางการบนคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง แล้วนำแพ็คเกจ Driver เมาส์ที่ดาวน์โหลดมาโดยใช้ USB drive สำหรับส่วนใหญ่ของคุณ กระบวนการนั้นอาจก่อให้เกิดความยุ่งยากและต้องการความอดทนและทักษะมาก
ดังนั้น คุณควรใช้ประโยชน์จาก Driver Booster เพื่ออัปเดต Driver เมาส์ Logitech หรือเมาส์อื่นๆ อัตโนมัติ Driver Booster มี Driver มากกว่า 3,000,000 และสามารถสำรอง Driver และระบบได้หากคุณต้องการ
1. ดาวน์โหลด Driver Booster บน Windows 10 แล้วติดตั้งและรัน
2. เลือก Scan (สแกน) สำหรับ Driver ที่หายไป ล้าสมัย หรือแม้แต่ Driver ที่ผิดปกติ
หากเคอร์เซอร์เมาส์ Windows 10 หายไปเพราะ Driver เมาส์หายไปหรือไม่เข้ากันได้ คุณจะเห็นว่ามันต้องการอัปเดตใน Driver Booster
3. เลื่อนลง Driver Booster เพื่อระบุ Mice and other pointing devices และจากนั้น Update (อัปเดต) มันหรือพวกมัน
การใช้ Driver Booster เพื่อแก้ไขปัญหา Driver เมาส์จะมีประสิทธิภาพมากกว่า ซอฟต์แวร์นี้ช่วยคุณสแกนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทั้งหมดและหาเวอร์ชันล่าสุดของ Driver สำหรับอุปกรณ์ของคุณ แล้วดาวน์โหลดและอัปเดตให้คุณ หลังจาก Driver เมาส์อัปเดตแล้ว จะแก้ไขข้อผิดพลาด เคอร์เซอร์เมาส์หายไป
วิธีแก้ไขที่ 6: ย้อนกลับ Driver เมาส์ (Roll Back)
ตามรายงานของบางผู้ใช้ พบว่า แม้ Driver เมาส์ล่าสุดก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหา เคอร์เซอร์เมาส์หายบน Windows 10 ได้ เนื่องจาก Driver เมาส์เพียงแค่ไม่เข้ากันได้กับระบบ
ดังนั้น เมื่อคุณสังเกตว่า เคอร์เซอร์หายไปหลัง Windows 10 Creators Update หรือทันทีหลังอัปเดต Driver เมาส์ จำเป็นต้องกู้คืน Driver เมาส์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
คุณสามารถ Roll back Driver เมาส์ Windows 10 ใน Device Manager
1. ใน Device Manager ขยาย Mice and other pointing devices แล้วคลิกขวา Driver เมาส์ เพื่อเข้า Properties (คุณสมบัติ)
2. ใน Mouse Properties ภายใต้แท็บ Driver ค้นหา Roll Back Driver (ย้อนกลับ Driver) แล้วคลิก OK เพื่อให้มีผล
ด้วยวิธีนี้ Driver เมาส์จะถูกกู้คืนเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนหน้า
แต่ที่นี่ ตามที่คุณเห็น การ Roll back driver ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบางคน ดังนั้น คุณควรใช้ Driver Booster ให้มันสำรองและกู้คืน Driver อัตโนมัติ
เร็วๆ นี้หลัง Driver Booster สแกนหาข้อผิดพลาด Driver ที่แผงด้านซ้าย เลือก Tools (เครื่องมือ) แล้วหา Rescue Center (ศูนย์ช่วยชีวิต) > Back up (สำรอง)
หวังว่า Driver เมาส์รุ่นก่อนหน้าจะทำให้เคอร์เซอร์หายไปหรือตัวชี้กลับมาบน Chrome หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ
วิธีแก้ไขที่ 7: ไฮไลท์เคอร์เซอร์เมาส์
บางครั้ง หากคุณไม่พบเคอร์เซอร์หรือตัวชี้ คุณสามารถไฮไลท์มันเมื่อคุณต้องการเห็นมันบนหน้าจอ นี่จะมีประโยชน์เมื่อคุณใช้แทชแพด เนื่องจากการใช้นิ้วเลื่อนเคอร์เซอร์ค่อนข้างช้า และหากคุณใช้คอมพิวเตอร์บนหน้าจอใหญ่ มันจำเป็น
ปฏิบัติตามขั้นตอนของวิธีแก้ไขที่ 3 เพื่อเข้า Mouse Properties ใช้ปุ่ม Tab เพื่อไปที่ Pointer Options
ใน Pointer Options กดปุ่ม Tab เพื่อไปที่ Show location of pointer when I press CTRL key (แสดงตำแหน่งตัวชี้เมื่อฉันกดปุ่ม CTRL)
กดปุ่ม S จะ เลือก Show location of pointer when I press CTRL key
จากนั้นกดปุ่ม Enter
ที่นี่คุณยังสามารถพยายามแสดงตัวชี้เมาส์โดยการยกเลิกติ๊กกล่อง Hide pointer while typing (ซ่อนตัวชี้ขณะพิมพ์) อาจช่วยได้เมื่อคุณเจอปัญหา เคอร์เซอร์ไม่พบขณะพิมพ์
หลังจากนั้น เมื่อคุณกดปุ่ม Ctrl บนคีย์บอร์ดของคุณ คุณจะพบเมาส์ของคุณปรากฏพร้อมวงกลม ดังนั้นคุณสามารถเห็นเคอร์เซอร์ได้ง่าย
วิธีแก้ไขที่ 8: แก้ไข เคอร์เซอร์เมาส์หายบน Chrome
รายงานหลายรายการแสดงว่า เมาส์หายโดยเฉพาะเมื่อ瀏覽เว็บใน Google Chrome ในโอกาสนี้ คุณต้อง ปิดใช้งาน hardware acceleration สำหรับ Chrome (disable hardware acceleration for Chrome) เพื่อแสดงตัวชี้เมาส์ในเบราว์เซอร์นี้
หลังจากเปิด Google Chrome ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Advanced (ขั้นสูง) > System (ระบบ) > Use hardware acceleration when available (ใช้การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน)
เป็นไปได้ว่าคุณจะเห็นเคอร์เซอร์เมาส์หรือตัวชี้ใน Chrome โดยไม่มี hardware acceleration
สรุปคือ หากคุณติดอยู่กับปัญหา เคอร์เซอร์เมาส์หายบน Windows 10 วิธีแก้ไขในโพสต์นี้จะช่วยคุณได้เคอร์เซอร์กลับมาและแก้ไข ตัวชี้คอมพิวเตอร์ไม่แสดงได้อย่างสมบูรณ์ คุณหลักๆ ต้องตรวจสอบ ฮาร์ดแวร์เมาส์, การตั้งค่าเมาส์ และความเข้ากันได้ของ Driver เมาส์บน Windows 10
