XP Pen และแท็บเล็ตเป็นอุปกรณ์ที่น่าทึ่ง ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับนักออกแบบกราฟิก สามารถใช้สำหรับงานต่างๆ ที่เกี่ยวกับการวาดและออกแบบ เช่น การวาดภาพดิจิทัล (Digital Drawing) ของสเก็ช, ภาพประกอบ, แอนิเมชัน และการออกแบบดิจิทัล (Digital Designing) เช่น สร้างแบบแผนเครื่องประดับ, แฟชั่น, ของตกแต่งภายใน, สินค้า ฯลฯ นอกจากใช้หลักแล้ว ยังใช้สำหรับการแก้ไขภาพและวิดีโอดิจิทัล (Digital Editing) รวมถึงวัตถุประสงค์ทางการศึกษาและโซลูชันการเขียน อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์มหัศจรรย์นี้หยุดทำงานหรือเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ไม่ได้ อาจเป็นปัญหาไดรเวอร์ นอกจากความเสียหายทางกายภาพ คู่มือนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา XP Pen ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีแก้ไข XP Pen ไม่ทำงานใน Windows 10
ก่อนจะข้ามไปขั้นตอน troubleshooting สำคัญที่ต้องตรวจสอบข้อกำหนดเบื้องต้นบางอย่าง จะช่วยกำหนดว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุทางกายภาพหรือไม่
ตรวจสอบที่ 1: ตรวจสอบว่า Pen/Tablet ชาร์จเต็มแล้ว
ตรวจสอบที่ 2: ถอด Pen/Tablet ออกจาก PC รีสตาร์ท PC แล้วต่อใหม่
ตรวจสอบที่ 3: หากใช้สาย USB หรือตัวรับสัญญาณไร้สาย USB ในการเชื่อมต่อ Pen/Tablet ลองเปลี่ยนพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบที่ 4: ลองต่อ Pen/Tablet เข้ากับ PC อีกเครื่องหนึ่ง หากเป็นไปได้
การตรวจสอบข้างต้นจะช่วยกำหนดว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือไม่ เมื่อคุณแน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ปกติดี แล้วคุณสามารถไปสู่ขั้นตอน troubleshooting ซอฟต์แวร์ คือ ไดรเวอร์ XP Pen ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนแก้ไข XP Pen Stylus ไม่ทำงานใน Windows 10
มี 3 วิธี troubleshooting หลัก ที่สามารถแก้ไขปัญหา XP Pen ไม่ทำงานในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำตามแต่ละขั้นตอนทีละขั้น และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังก่อนไปขั้นตอนถัดไป
แก้ไขที่ 1: ปิดโหมด Sleep Mode ใน Windows 10
Sleep Mode เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมออกแบบมาเพื่อลดการใช้ไฟฟ้าเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้งานนานๆ โดยไม่ต้องปิดเครื่อง แต่อุปกรณ์ภายนอกหลายตัวไม่สามารถเชื่อมต่อหรือตื่นกลับมาได้เมื่อคอมพิวเตอร์ถูกใช้งานอีกครั้งหลังจากเข้าสู่ Sleep Mode ดังนั้น นี่หมายความว่าคุณไม่ควรตั้งค่าให้ PC เข้าสู่ Safe Mode (Sleep Mode) โดยเจตนา และหากเป็นการตั้งค่าอัตโนมัติที่เปิดอยู่ นี่คือขั้นตอนปิด Sleep Mode:
ขั้นตอนที่ 1 กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง RUN พิมพ์ Control ในกล่องข้อความ ตามด้วยคลิกปุ่ม OK
ขั้นตอนที่ 2 หน้าต่างใหม่จะปรากฏชื่อ Control Panel คลิกเมนูดรอปดาวน์มุมขวาบน ถัดจากตัวเลือก View By และเลือก Small Icons
ขั้นตอนที่ 3 คลิก Power Options และในหน้าต่างใหม่ คลิก Change Plan Settings ภายใต้ Preferred Plan
ขั้นตอนที่ 4 หาตัวเลือก Put the Computer to Sleep และเลือก Never จากตัวเลือกถัดจากมัน
ขั้นตอนที่ 5 คลิกปุ่ม Save Changes ที่ด้านล่าง และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ลองใช้ XP Pen เป็นระยะเวลาหนึ่ง และตรวจสอบว่าปัญหา XP Pen Stylus ไม่ทำงาน แก้ไขแล้วหรือยัง
แก้ไขที่ 2: ปิดใช้งาน Windows Ink Workspace
Microsoft ทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ Windows 10 อย่างต่อเนื่อง และฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดคือ Windows Ink workspace ซึ่งเป็นประโยชน์มากสำหรับนักออกแบบหลายคน อย่างไรก็ตาม มีรายงานบางอย่างว่าฟีเจอร์นี้ไม่เข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ออกแบบทุกตัวที่มีในตลาด ปัญหาต่างๆ เช่น XP Pen ไม่ทำงาน, Brush lag, ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด เป็นการสังเกตทั่วไปที่รายงานมา ดังนั้น คุณสามารถลองปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง ด้วยขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Windows Registry โดยกด Windows + R พิมพ์ regedit ในช่องข้อความ ตามด้วย Enter
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อหน้าต่าง Registry เปิด ไปที่ path ด้านล่าง:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsInkWorkspace
หมายเหตุ: หากโฟลเดอร์นี้ไม่มี ให้ไปที่ path ด้านบนจนถึงโฟลเดอร์ Microsoft และคลิกขวาที่มัน จากเมนูบริบท เลือก New > Key และตั้งชื่อว่า WindowsInkWorkspace
ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้ เมื่อคลิกที่ WindowsInkWorkspace คุณจะพบรายการบางอย่างในแผงขวา หา AllowWindowsInkWorkspace ดับเบิลคลิกที่ key นี้ และตั้งค่า Value data เป็น 0 ตามด้วยปุ่ม OK
หมายเหตุ: หากไม่เห็น key นี้ สร้างได้โดยคลิกขวาที่พื้นที่ว่างของแผงขวา แล้วเลือก New > DWORD (32-bit) Value และตั้ง Value Date เป็น 0
ขั้นตอนที่ 4 ออกจาก Windows Registry Editor และรีสตาร์ท PC เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหา XP Pen Stylus ไม่ทำงาน แก้ไขแล้วหรือยัง
แก้ไขที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์
ตัวเลือกสุดท้ายในการแก้ไขไดรเวอร์ XP Pen ไม่ทำงาน คือ อัปเดตไดรเวอร์ Pen/Tablet บน PC ของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์เป็นงานสำคัญและบังคับ เพราะช่วยรักษาการสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ PC คุณ สามารถทำได้ 2 วิธี: ด้วยตนเอง (Manual) และ อัตโนมัติ (Automatic)
วิธีด้วยตนเอง: ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XP
วิธีด้วยตนเองเกี่ยวข้องกับการเข้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ ขั้นตอนต่อไปคือติดตั้งไดรเวอร์ซ้ำ ซึ่งก็ใช้เวลาและความพยายามเช่นกัน สำคัญที่ต้องรู้รุ่นและยี่ห้อของอุปกรณ์ และค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่สุดบนเว็บไซต์
วิธีอัตโนมัติ: ใช้ Advanced Driver Updater
วิธีอัตโนมัติในการอัปเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ไขไดรเวอร์ XP Pen ไม่ทำงานใน Windows 10 คือ ใช้เครื่องมือบุคคลที่สามชื่อ Advanced Driver Updater เรียกว่าอัตโนมัติ เพราะผู้ใช้ไม่ต้องทำอะไรมาก แค่เปิดซอฟต์แวร์ สแกนปัญหาไดรเวอร์ และกดปุ่ม Update Driver เพื่อแก้ไข Advanced Driver Updater สแกนคอมพิวเตอร์และค้นหาไดรเวอร์อัปเดตล่าสุดบนอินเทอร์เน็ต แทนที่ไดรเวอร์ที่หายไป, เสียหาย, และล้าสมัยบน PC ด้วยตัวใหม่ ขั้นตอนใช้ Advanced Driver Updater:
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและติดตั้ง Advanced Driver Updater จากลิงก์ด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 2 เปิดแอปพลิเคชันและคลิกปุ่ม Start Scan Now
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อผลลัพธ์แสดงขึ้น คลิกปุ่ม Update Driver ถัดจากปัญหาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับ XP Pen/Tablet ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 รอสักครู่ Advanced Driver Updater จะสำรองไดรเวอร์เก่า ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่เข้ากันได้มากที่สุดบนระบบ
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาไดรเวอร์ XP Pen ไม่ทำงาน แก้ไขแล้วหรือยัง ข้อดีอีกอย่างของ Advanced Driver Updater คือ ช่วยอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของระบบ หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะทำงานราบรื่นและบังคับไม่มีข้อบกพร่อง ทำให้ประสบการณ์ดีขึ้น
สรุป: วิธีแก้ไข XP Pen ไม่ทำงานใน Windows 10
XP Pen/Tablet เป็นอุปกรณ์ที่นักออกแบบกราฟิกและผู้เชี่ยวชาญวาดภาพต้องมี เพื่อถ่ายโอนจินตนาการที่สดใสลงบนแพลตฟอร์มดิจิทัล อย่างไรก็ตาม เมื่อ XP Pen ไม่ทำงาน ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ แต่ควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อน ตามด้วยขั้นตอน troubleshooting ซอฟต์แวร์
ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Twitter, และ YouTube สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะ เขียนในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะตอบกลับด้วยวิธีแก้ไข เราเผยแพร่เคล็ดลับและคำตอบปัญหาเทคโนโลยีทั่วไปอย่างสม่ำเสมอ
