แก้ไขปากกา Surface Pro ไม่ทำงานบน Windows 10

เนื้อหา:

• ภาพรวม Surface Pro Pen ไม่ทำงาน
• เกิดอะไรขึ้นกับปากกา Surface Pro
• คุณจะทำอย่างไรถ้าปากกา Surface Pro ของคุณหยุดทำงานบน Windows 10

ภาพรวม Surface Pro Pen ไม่ทำงาน

ปากกา Surface Pro เป็นคุณสมบัติเด่นสำหรับโน้ตบุ๊กและแท็บเล็ต Surface ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเขียน วาด และดำเนินการบน Surface ได้เหมือนกับการเขียนในกระดาษ

อย่างไรก็ตาม มักถูกบ่นว่าปากกา Surface Pro หยุดทำงานกะทันหันและไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงใน Windows 10 ไม่เพียงแต่สำหรับผู้ที่ใช้ Surface Pro 2/3 เท่านั้น แต่สำหรับผู้ใช้ Surface Pro 4 ปากกา Surface Pro ไม่ได้มีความละเอียดอ่อนมากนัก หลังจากใช้งานไปสักระยะ

เกิดอะไรขึ้นกับ Surface Pro Pen

เมื่อปากกา Surface Pro หยุดทำงาน มักจะมีประสิทธิภาพดังต่อไปนี้ซึ่งคนส่วนใหญ่รายงาน

1. Surface Pro Pen ไม่ทำงานบนหน้าจอ ไม่มีเคอร์เซอร์บนหน้าจอ

2. ปากกา Surface Pro ไม่เขียนบน OneNote

3. หัวปากกา Surface ใช้งานไม่ได้แต่ตัวใช้งานง่าย

4. ปุ่มด้านบนของปากกา Surface ไม่ทำงาน

5. ปากกา Surface ไม่มีไฟหรือกะพริบเป็นสีแดง

6. ปากกา Surface Pro จะสลับไปมาระหว่างระบบที่รู้จักและไม่รู้จัก และไม่สามารถเปิดแอปได้

7. การคลิกปุ่มด้านบนไม่เปิดทางลัดปากกาที่กำหนด

8. ปากกาจะไม่หมึก

คุณจะทำอย่างไรถ้าปากกา Surface Pro ของคุณหยุดทำงานใน Windows 10

เว้นแต่คุณจะรักษาข้อผิดพลาดปากกา Surface Pro ไม่ทำงาน คุณต้องอ้างอิงโพสต์นี้เพื่อแก้ไขปัญหาปากกา Surface Pro ที่ไม่ตอบสนองโดยละเอียด

วิธีแก้ไข:

1:ถอนการติดตั้งปากกา Surface และจับคู่อีกครั้ง

2:ตรวจสอบแบตเตอรี่ปากกา Surface Pro

3:ทดสอบปากกา Surface ของคุณในแอปพลิเคชันต่างๆ

4:ตรวจสอบการอัปเดต Surface Windows 10

5:ดาวน์โหลดไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface

6:เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยของ Surface

7:รีเซ็ตการคลิกทางลัด

8:เปลี่ยนหัวปากกา

แนวทางที่ 1:ถอนการติดตั้งปากกา Surface และจับคู่อีกครั้ง

สิ่งแรกที่คุณควรทำเนื่องจากสามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับปากกา Surface Pro ของคุณได้ หากปากกา Surface Pro 4 ของคุณไม่ทำงานอย่างกะทันหัน ปุ่มต่างๆ ก็ใช้ได้ ไฟจะสว่างและจับคู่แล้ว แต่ไม่มีเคอร์เซอร์บนหน้าจอและไม่สามารถเขียนอะไรได้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งปากกา Surface และจับคู่อีกครั้งได้

1. ไปที่นี่:Windows> การตั้งค่า> อุปกรณ์> บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ

2. เปิดบลูทูธ เพื่อ เปิด สถานะ. จากนั้นคุณจะเห็นปากกา Surface

3. ค้นหา ปากกา Surface แล้วคลิก ลบอุปกรณ์ .

หลังจากถอดปากกา Surface Pro แล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Surface อีกครั้ง ดังนั้นวิธีจับคู่ปากกา Surface Pro 4 หรือปากกา Surface อื่นๆ กับ Surface ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

4. คลิก เพิ่มบลูทูธหรืออุปกรณ์อื่นๆ .

5. คลิก บลูทูธ . ตอนนี้ Microsoft จะค้นหา Surface Pen

6. ในเวลานี้ คุณควรกดปุ่มด้านบนของปากกา Surface Pro เป็นเวลา 5 วินาทีถึง 7 วินาที จากนั้นคุณจะเห็นไฟปากกากะพริบ ซึ่งหมายความว่าปากกา Surface กำลังเตรียมจับคู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

7. ในหน้าต่างค้นหา คุณจะพบ ปากกา Surface . คลิกปากกา Surface Pro เพื่อเพิ่ม

ตอนนี้คุณจะพบว่า Surface Pro Pen เชื่อมต่อกับ Surface ของคุณแล้ว และคุณสามารถใช้เพื่อเขียน วาดอีกครั้ง และหากไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขั้นตอนที่ 7 คุณควรลองอีกขั้นตอนหนึ่ง

8. หากไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์นี้ คุณควรไปที่หน้าต่าง Bluetooth เพื่อจับคู่อีกครั้ง

บางครั้ง เมื่อคุณจับคู่ ระบบจะเตือนว่า Surface Pen ทำงานไม่ถูกต้อง คุณควรลองอีกครั้ง ในเงื่อนไขนี้ จับคู่ครั้งที่สอง ปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบแบตเตอรี่ปากกา Surface Pro

หากไม่มีไฟหรือไฟกะพริบเป็นสีแดงตลอดเวลาเมื่อคุณกดปุ่มบนสุดเพื่อจับคู่ปากกา Surface ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ปากกา Surface Pro ของคุณหมดหรือเสียหายทางกายภาพ จึงทำให้ปุ่มปากกา Surface Pro ของคุณไม่ทำงาน . ดังนั้นคุณจึงสามารถเลือกตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ได้เช่นกัน

คุณสามารถลองใส่แบตเตอรี่ปากกา Surface Pro กลับเข้าไปใหม่ ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถคลายเกลียวด้านบนของปากกา Surface Pro แล้วถอดแบตเตอรี่ออก อีกสักครู่ให้ใส่เข้าไปใหม่อีกครั้ง

หากการใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ไม่ได้ผล คุณควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยแบตเตอรี่ AAAA ใหม่ โปรดเปลี่ยนแบตเตอรี่ AAAA โดยให้ขั้วบวก (+) ของแบตเตอรี่ชี้ไปที่ปลายปากกา

และมีอีกอย่างที่คุณควรทราบคือ Surface Pen ไม่ต้องการการชาร์จ แต่ใช้แบตเตอรี่ AAAA คุณโชคดีถ้าการตรวจสอบแบตเตอรี่สามารถทำให้ปากกา Surface Pro ของคุณเป็นปกติได้ แต่ถ้าไม่ ไม่ต้องกังวล ให้ค้นหาวิธีอื่นต่อไป

โซลูชันที่ 3:ทดสอบปากกา Surface ของคุณในแอปพลิเคชันต่างๆ

ทดสอบปุ่มและฟังก์ชันทั้งหมดสำหรับปากกา Surface Pro ของคุณ เปิดแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น OneNote, Microsoft Edge และ Fresh Paint ทดสอบฟังก์ชันหมึก เขียนและลบ

หากปากกาของคุณสามารถใช้ได้ตามปกติในโปรแกรมอื่นอย่างน้อยหนึ่งโปรแกรม แสดงว่าข้อผิดพลาดของปากกา Surface Pro เกิดจากโปรแกรม เช่น แอปพลิเคชั่นบางตัวไม่รองรับปากกา Surface

โซลูชันที่ 4:ตรวจสอบการอัปเดต Surface Windows 10

ไม่ว่าปากกา Surface Pro รุ่นใดจะมีปัญหา คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ Surface คุณต้องอัปเดตระบบเพื่อไม่ให้เกิดความเป็นไปได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ปัญหา Pen Failure ในการทำงานได้ต่อไป

1. ค้นหา ตรวจสอบการอัปเดต ใน Surface ของคุณ จากนั้นป้อน Windows Update การตั้งค่า

2. ที่ด้านขวา คลิกตรวจหาการอัปเดต .

เมื่อคุณอัปเดตระบบ Surface แล้ว ให้เชื่อมต่อปากกา Surface Pro อีกครั้งและทดสอบฟังก์ชันการเขียนและยางลบ หากยังไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้

โซลูชันที่ 5:ดาวน์โหลดไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface

นอกจากการตรวจสอบการอัปเดตพื้นผิวแล้ว คุณควรดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์และอัปเดตไดรเวอร์ Surface ด้วย คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งทีละขั้นตอน และดาวน์โหลดได้จากที่นี่

และหากคุณมีความรู้น้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถลองใช้วิธีอัตโนมัติได้ คุณสามารถใช้ Driver Booster เพื่อช่วยคุณดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์และอัปเดตไดรเวอร์ได้ด้วยคลิกเดียว

โปรแกรมควบคุมบูสเตอร์ เป็นเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์แบบมืออาชีพ ซึ่งให้วิธีง่ายๆ สำหรับคุณในการจัดการไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ Surface ทั้งหมดรวมถึงไดรเวอร์ Bluetooth จะทำให้ Surface จดจำปากกา Surface Pro ได้อย่างง่ายดาย

1. ดาวน์โหลด , ติดตั้งและเรียกใช้ Driver Booster บน Surface

2. คลิก สแกน . Driver Booster จะเริ่มสแกนไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ของ Surface และค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาด สูญหาย และล้าสมัย แน่นอน มันจะสแกนส่วนประกอบ Windows ที่หายไปทั้งหมดรวมถึงเฟิร์มแวร์ด้วย

3. คลิก อัปเดตทันที . ด้วยการอัพเดทไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ทั้งหมดด้วยคลิกเดียว

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์บลูทูธและไดรเวอร์อื่นๆ แล้ว ให้ไปที่โซลูชัน 1 เพื่อจับคู่ปากกา Surface Pro 3, ปากกา Surface Pro 4, ปากกา Surface Pro 5 และปากกา Surface Pro 6 อีกครั้ง

โซลูชัน 6:เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยของ Surface

หากปากกา Surface Pro หยุดทำงานบน Surface ของคุณ อาจเป็นเพราะพื้นผิวของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณจึงสามารถเรียกใช้ชุดเครื่องมือการวินิจฉัยของ Surface เพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาได้ เครื่องมือนี้เป็นซอฟต์แวร์ซ่อมแซม Surface ที่แก้ไขปากกาของคุณได้โดยไม่ต้องใช้หมึก เขียน และลบปัญหา

คุณสามารถดาวน์โหลด Surface Diagnostic Toolkit ได้จากที่นี่ .

และมีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้คือก่อนที่คุณจะใช้เครื่องมือเพื่อซ่อมแซม Surface ของคุณ คุณควรทำวิธีแก้ไขปัญหาที่ 4:ตรวจหา Windows Updates ในตอนแรก

โซลูชัน 7:รีเซ็ตการคลิกทางลัด

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับปากกา Surface ของคุณ แต่ปุ่มคลิกและดับเบิลคลิกทำงานไม่ถูกต้องเมื่อคุณกด แป้นพิมพ์ลัดอาจมีการเปลี่ยนแปลง คุณจึงปรับแต่งทางลัดได้

1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก แสดง Windows Ink Workspace ปุ่ม.

2. เลือก การตั้งค่าปากกาและ Windows Ink .

3. ใต้แป้นพิมพ์ลัด ให้เลือก Windows Ink Workspace หรือแอปที่คุณต้องการเปิดสำหรับแป้นพิมพ์ลัดแต่ละอัน

โซลูชันที่ 8:เปลี่ยนหัวปากกา

หากปลายปากกา Surface ชำรุดหรือสูญหาย คุณควรเปลี่ยนหัวปากกาใหม่ หากต้องการเปลี่ยนหัวปากกาให้ถูกต้อง โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของ Microsoft ให้ทำทีละขั้นตอน

อย่างที่เห็น บทช่วยสอนนี้เน้นการสอนวิธีแก้ปัญหาปากกา Surface Pro ไม่ทำงานหรือตอบสนองใน Windows 10 ในกรณีส่วนใหญ่ จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการแก้ไขปัญหา Surface นี้ แต่ถ้าไม่สามารถทำได้ คุณต้องขอความช่วยเหลือจากศูนย์สนับสนุนของ Microsoft