จู่ๆ อินเทอร์เน็ต Windows 10 ก็หลุด ไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บได้ และการพยายามแก้ไขปัญหาเครือข่ายเป็นผลมาจาก เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ? ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานปัญหาที่คล้ายกันในทันทีหลังจากอัปเดต windows 10 20H2 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตและผลการแก้ปัญหาเครือข่าย
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่แปลชื่อโดเมนไม่ตอบสนองด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาที่คล้ายกัน ให้ใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองใน Windows 10, 8.1 และ 7
DNS คืออะไร
ก่อนที่จะดำเนินการต่อ เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่า DNS คืออะไร และเหตุใดจึงหยุดตอบสนอง
DNS ย่อมาจาก Domain name server เป็นบริการแบบ end-to-end ที่แปลและดึงข้อมูลที่อยู่ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการเพื่อให้คุณเข้าถึงได้ สำหรับตัวอย่าง :( เราจัดให้มีการค้นหาหน้าใดหน้าหนึ่งในที่อยู่จริงของหน้าเว็บ โดยจะแก้ไขที่อยู่จริงเป็นที่อยู่ IP เนื่องจากคอมพิวเตอร์เข้าใจเฉพาะที่อยู่ IP ) เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและเรียกดูอินเทอร์เน็ตได้
แต่หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ค้าง ไม่ตอบสนอง พีซีของคุณจะไม่สามารถแปลที่อยู่และผลลัพธ์จากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง บริการ DNS เสียหาย ไฟร์วอลล์รักษาความปลอดภัยบล็อกพีซีของคุณอย่างแน่นอน และทำงานเป็นอุปสรรคและอีกมากมาย
วิธีแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง Windows 10
หากคุณเป็นครั้งแรกที่พบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS นี้ไม่ตอบสนอง การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้ รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด รวมถึงเราเตอร์ โมเด็ม และพีซีของคุณ แล้วตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยได้หรือไม่
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย (ป้องกันไวรัส) ชั่วคราวหากติดตั้งไว้
- นอกจากนี้ ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก VPN หากกำหนดค่าบนพีซีของคุณ
- ดำเนินการคลีนบูตที่อาจช่วยได้หากบริการของบุคคลที่สามขัดแย้งกันซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
- เปิดพรอมต์คำสั่งและเรียกใช้ ipconfig /flushdns เพื่อล้างแคช DNS ที่อาจช่วยได้หากแคช DNS เก่าเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
ตรวจสอบ DNS Client Service ที่ทำงานอยู่
- กด Windows + R พิมพ์ services.msc และตกลง
- การดำเนินการนี้จะเปิดคอนโซลบริการของ Windows
- เลื่อนลงและมองหาบริการไคลเอนต์ DNS
- หากกำลังทำงานอยู่ ให้คลิกขวาที่บริการ DNS เลือกรีสตาร์ท
- หากยังไม่เริ่ม ให้คลิกขวาแล้วเลือกเริ่ม
- คลิกสมัครและตกลง ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
กำหนดการตั้งค่า TCP/IP
- กด Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl และตกลง
- จะเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
- คลิกขวาที่คุณสมบัติการเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่
- คลิก Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) จากนั้นคลิก Properties
- จากนั้นเลือกปุ่มตัวเลือก รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ
- คลิกตกลงและบันทึกการเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตเริ่มทำงานหรือไม่
นอกจากนี้บางครั้งให้เปลี่ยนไปใช้ Google DNS ช่วยเพื่อแก้ไขปัญหาเช่นกัน คุณสามารถใช้ Google DNS ฟรี
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ 8.8.8.8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง 8.8.4.4
หลังจากนั้นให้ทำเครื่องหมายที่ Validate Settings เมื่อออกแล้วคลิกตกลง บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด และรีสตาร์ทหน้าต่าง ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง
รีเซ็ตการตั้งค่า DNS
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า DNS โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ในการทำเช่นนี้ให้เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่งด้านล่างทีละคำแล้วกด Enter เพื่อดำเนินการเช่นเดียวกัน
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /ต่ออายุ
- รีเซ็ต winsock ของ netsh
หลังจากนั้นพิมพ์ exit เพื่อปิดพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทหน้าต่างเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
เปลี่ยนที่อยู่ทางกายภาพ
นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการป้อนที่อยู่จริงในการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองได้ คุณยังสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนที่อยู่จริงของเซิร์ฟเวอร์ระบบชื่อโดเมนของคุณ
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- จากนั้นพิมพ์ ipconfig /all และกดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง
- ที่นี่มองหาที่อยู่จริงและจดบันทึกเหมือนกัน
สำหรับฉัน: FC-AA-14-B7-F6-77
- กด win + R พิมพ์ ncpa.cpl และกดปุ่ม Enter
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายแล้วเลือก "คุณสมบัติ"
- จากนั้นเลือก “การกำหนดค่า ” เพื่อดำเนินการต่อไป
- ตอนนี้ย้ายแท็บ "ขั้นสูง" เลือกที่อยู่เครือข่าย
- ที่นี่ คุณจะเห็นหมวดหมู่ "ค่า" ซึ่งคุณต้องป้อนที่อยู่ทางกายภาพที่คุณได้รับจากพรอมต์คำสั่ง
- คลิก “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้ลองเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากรีบูตระบบ คราวนี้ได้ผลชัวร์
ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายอีกครั้ง
ไดรเวอร์เครือข่ายที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท เพียงอัปเดตหรือติดตั้งไดรฟ์ใหม่ คุณอาจแก้ไขข้อผิดพลาด DNS ไม่ตอบสนองได้ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์เครือข่ายล่าสุดได้จากเว็บไซต์ผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ
- ตอนนี้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยใช้ devmgmt.msc และตกลง
- ขยายส่วน Network Adapter
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายแล้วเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์”
- รีสตาร์ท Windows เพื่อลบไดรเวอร์เก่าออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์
- ตอนนี้ให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่ดาวน์โหลดมาจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตก่อนหน้านี้
- รีสตาร์ทหน้าต่างและตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไข เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง windows 10 หรือไม่ , 8.1 และ 7? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง อ่านเพิ่มเติม:
- แก้ไขแล้ว:ข้อผิดพลาด BSOD การละเมิด DPC Watchdog บน Windows 10
- แก้ไขแล้ว:WiFi ตัดการเชื่อมต่อหลังจากอัปเดต Windows 10
- แก้ไข DHCP ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย
- Xbox One S ปิดกะทันหันใช่ไหม ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
- วิธีลบลายน้ำเปิดใช้งาน Windows 10 อย่างถาวร
- แก้ไขแล้ว:รหัสข้อผิดพลาด 0x80070057 กำลังติดตั้ง Hyper-V ใน Windows 10
