เมื่อคุณพิมพ์ที่อยู่โฮสต์หรือ URL ในเบราว์เซอร์ DNS Resolver จะติดต่อ DNS Server เพื่อระบุที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับโฮสต์เนม นำที่อยู่กลับไปยังคอมพิวเตอร์ และคุณจะเห็นเว็บไซต์ที่ต้องการเข้าถึง แต่บางครั้งคุณจะได้ข้อผิดพลาดแจ้งว่า DNS Server ไม่ตอบสนอง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ มีหลายวิธีที่ลองได้ แต่ก่อนอื่นควรตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่าเว็บไซต์ไม่ใช่สาเหตุ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานปกติ
1. ตรวจสอบแหล่งที่มาของปัญหา
เข้าถึงเว็บไซต์จากอุปกรณ์อื่น เช่น ใช้เครือข่าย 4G ดูว่าโหลดได้หรือไม่ หากทำงานปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่เราเตอร์หรืออุปกรณ์ ให้เชื่อมต่อเราเตอร์ด้วยอุปกรณ์อื่นดูว่าโหลดได้หรือไม่ หากได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องของคุณ
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่
ก่อนลองวิธีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไดรเวอร์สำรองไว้ ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Network Adapter ล่าสุด เนื่องจากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ให้ใช้คอมพิวเตอร์อื่นดาวน์โหลดและบันทึกไว้ใน USB Flash Drive เพื่อติดตั้งภายหลัง ต้องรู้เพียง銘ยี่ห้อและรุ่นของคอมพิวเตอร์
1. พิมพ์ "Device Manager" ในกล่องค้นหาบนแถบงาน หา Network Adapters ในผลลัพธ์
2. ขยาย Network Adapters หาตัวแปลงเครือข่ายของอุปกรณ์
3. คลิกขวาที่ตัวแปลงเครือข่าย
4. เลือก Uninstall device
5. คลิกติ๊ก "Delete the driver software for this device?" และคลิก Uninstall
6. หลังถอนการติดตั้งแล้ว รีสตาร์ทเครื่อง
หลังรีสตาร์ท Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ตัวแปลงเครือข่ายอัตโนมัติ ตรวจสอบว่าปัญหาเชื่อมต่อแก้ไขได้หรือไม่ หาก Windows ไม่ติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติ ลองติดตั้งไดรเวอร์สำรองที่บันทึกไว้ก่อนหน้า
3. ล้าง DNS Cache
DNS Cache เก็บตำแหน่ง (ที่อยู่ IP) ของเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่มีเว็บเพจที่คุณเข้าชมล่าสุด เพื่อให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงได้เร็วขึ้น การล้างอาจกำจัดข้อผิดพลาดและให้เครื่องตรวจสอบ DNS Server ใหม่
1. พิมพ์ cmd ในหน้าต่างค้นหา และเปิด Command Prompt เป็น Administrator
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt:
ipconfig /flushdns
3. ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
4. อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
Device Driver คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการเริ่มต้น ใช้งาน และควบคุมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ หากไม่อัปเดต อาจทำงานไม่ได้ วิธีอัปเดตดังนี้
1. ไปที่ Control Panel เปิด "Device Manager"
2. ขยาย Network Adapters โดยคลิกสามเหลี่ยมด้านหน้า
3. คลิกขวาที่เครือข่ายของคุณ
4. คลิก "Update Drivers"
5. ให้คอมพิวเตอร์ตรวจสอบอัปเดตไดรเวอร์
6. ติดตั้งไดรเวอร์หากพบอัปเดต
5. อัปเดตซอฟต์แวร์เราเตอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เช่นเดียวกับไดรเวอร์ที่ต้องอัปเดตเพื่อทำงานถูกต้อง ซอฟต์แวร์ที่รันเราเตอร์ก็เช่นกัน แต่ละยี่ห้อเราเตอร์มีวิธีต่างกัน เริ่มค้นหาออนไลน์ด้วยคำว่า "update [ชื่อเราเตอร์]" เพื่อเรียนรู้วิธีการสำหรับรุ่นของคุณ
6. ปิด Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter
ตัวเลือกนี้อาจมีหรือไม่มีในเครื่องของคุณ หากมี ให้ปิดตามขั้นตอน:
1. ไปที่ Control Panel
2. ขยาย Network Adapters
3. คลิกขวาที่ Virtual Wi-Fi Miniport Adapter (ถ้ามี)
4. คลิก Disable
7. ปรับเปลี่ยนการตั้งค่า TCP/IP
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) คือชุดโปรโตคอลการสื่อสารที่ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์บนอินเทอร์เน็ต
1. พิมพ์ "control panel" ในกล่องค้นหา
2. คลิก Network and Internet
3. เปิด Network and Sharing Center
4. คลิก "Change Adapter Settings" ด้านซ้ายของหน้าต่าง
5. คลิกขวาที่เครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งาน
6. คลิก Properties
7. เลือก "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" และคลิกปุ่ม Properties
8. ในหน้าจอถัดไป เลือก "Obtain IP Address automatically" และ "Obtain DNS Server Address automatically"
9. คลิก OK
ยังมีวิธีอื่นๆ ในการแก้ไข DNS Server Not Responding Error แต่ข้างต้นเป็นวิธีที่พบบ่อยที่สุด หวังว่าจะแก้ปัญหาของคุณได้ แจ้งผลลัพธ์มาได้เลย
