เมื่อคุณพิมพ์ที่อยู่โฮสต์หรือ URL ลงในเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวแก้ไข DNS จะติดต่อเซิร์ฟเวอร์ DNS เพื่อระบุที่อยู่ IP ที่เชื่อมต่อกับชื่อโฮสต์นั้น ที่อยู่นั้นจะกลับไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณจะเห็นเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึง แต่บางครั้งคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง
ในการแก้ไขปัญหานี้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็วก่อน
1. ตรวจสอบที่มาของปัญหา
เข้าเว็บไซต์จากอุปกรณ์อื่น อาจใช้การเชื่อมต่อ 4G เพื่อดูว่าโหลดได้หรือไม่ หากทำงานอย่างถูกต้อง ปัญหาอาจเกิดจากเราเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ เชื่อมต่อกับเราเตอร์กับอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าไซต์โหลดในลักษณะนั้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณกำลังมีปัญหากับเครื่องของคุณ
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายอีกครั้ง
ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมควบคุมที่จำเป็นพร้อมใช้งานเป็นข้อมูลสำรอง ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซี และดาวน์โหลดไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายล่าสุด เนื่องจากพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ใช้พีซีเครื่องอื่นเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์และบันทึกลงในแฟลชไดรฟ์ USB เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งบนพีซีของคุณได้หากจำเป็น สิ่งที่คุณต้องรู้คือผู้ผลิตพีซีและชื่อรุ่นหรือหมายเลข
1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ “Device Manager” และค้นหา Network Adapters ในรายการผลลัพธ์
2. ขยายอะแดปเตอร์เครือข่ายและค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่าย
4. เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
5. คลิก “ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้หรือไม่” ช่องทำเครื่องหมายแล้วคลิกถอนการติดตั้ง
6. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่อง
หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ท Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ หาก Windows ไม่ติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์สำรองที่คุณบันทึกไว้ก่อนถอนการติดตั้ง
3. ล้างแคช DNS
แคช DNS ของคุณเก็บตำแหน่ง (ที่อยู่ IP) ของเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่มีหน้าเว็บที่คุณเพิ่งดูล่าสุด เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงได้เร็วขึ้น การล้างข้อมูลนี้อาจขจัดข้อผิดพลาดใดๆ และให้เครื่องของคุณตรวจสอบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS อีกครั้ง
1. พิมพ์ cmd ในหน้าต่างค้นหาและเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง:
ipconfig /flushdns
3. ตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
4. อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
ไดรเวอร์อุปกรณ์คือซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการของคุณเริ่มต้น ใช้ และควบคุมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ หากไม่ทันสมัย อาจล้มเหลวในการทำงาน วิธีอัปเดตมีดังนี้
1. ไปที่แผงควบคุมและเปิด “ตัวจัดการอุปกรณ์”
2. ขยาย Network adapters โดยคลิกที่สามเหลี่ยมด้านหน้า
3. คลิกขวาที่เครือข่ายของคุณ
4. คลิก “อัปเดตไดรเวอร์”
5. ให้คอมพิวเตอร์ตรวจหาการอัปเดตไดรเวอร์
6. ติดตั้งไดรเวอร์หากพบการอัพเดต
5. อัปเดตซอฟต์แวร์เราเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เช่นเดียวกับไดรเวอร์ที่ต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซอฟต์แวร์ที่ใช้เราเตอร์ของคุณก็เป็นความจริงเช่นกัน ผู้ผลิตเราเตอร์แต่ละรายจะมีวิธีการที่แตกต่างกัน เริ่มตรวจสอบออนไลน์โดยค้นหา "อัปเดต [ชื่อเราเตอร์]" เพื่อเรียนรู้วิธีการทำเช่นนี้สำหรับยี่ห้อและรุ่นของคุณ
6. ปิด Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter
ตัวเลือกนี้อาจมีหรือไม่มีในเครื่องของคุณ หากใช่ คำแนะนำต่อไปนี้จะแสดงวิธีปิดใช้งาน
1. ไปที่แผงควบคุม
2. ขยาย Network adapters โดยคลิกที่สามเหลี่ยมด้านหน้า
3. คลิกขวาที่ Virtual Wi-Fi Miniport Adapter (ถ้ามี)
4. คลิกปิดการใช้งาน
7. แก้ไขการตั้งค่า TCP/IP
TCP/IP หรือ Transmission Control Protocol/Internet Protocol เป็นชุดของโปรโตคอลการสื่อสารที่ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต
1. พิมพ์แผงควบคุมลงในช่องค้นหา
2. คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. เปิดเครือข่ายและศูนย์แบ่งปัน
4. คลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์” ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง
5. คลิกขวาที่เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณกำลังใช้
6. คลิกคุณสมบัติ
7. เลือก “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” แล้วคลิกปุ่ม Properties
8. ในหน้าจอถัดไป ให้เลือก “รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ” และ “รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ”
9. กดตกลง
ยังมีวิธีอื่นๆ ในการพยายามแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองต่อข้อผิดพลาด แต่สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีการที่พบบ่อยที่สุด หวังว่าหนึ่งในนั้นจะได้ผลสำหรับคุณ แจ้งให้เราทราบผลลัพธ์ของคุณ
