Microsoft ปล่อย Windows 11 2021 Update (21H2) ให้ทุกคนพร้อมฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงความปลอดภัยมากมาย อุปกรณ์ที่เข้ากันได้จะได้รับอัปเกรดเป็น Windows 11 version 21H2 โดยอัตโนมัติ หรือสามารถอัปเกรดด้วยตนเองผ่าน Upgrade Assistant Tool, Media Creation Tool หรือไฟล์ ISO กระบวนการอัปเกรดโดยรวมดูเรียบร้อย แต่บางผู้ใช้เจอบั๊กและปัญหา หลังอัปเกรดเป็น November 2021 update หลายผู้ใช้รายงานว่า CPU สูง, Disk 100%, Windows ไม่ตอบสนอง และค้างที่หน้าจอเริ่มต้น
แก้ปัญหา CPU สูงหรือ Disk Usage 100% บน Windows 11
มีหลายสาเหตุที่ทำให้ Disk Usage 100% สาเหตุหลักคือบริการของ Windows (Superfetch/SysMain, BITS, Windows Search), การติดไวรัส/มัลแวร์, ไฟล์ระบบเสียหาย, ไดรเวอร์ไม่เข้ากันได้หลังอัปเกรด (ไดรเวอร์ปัจจุบันอาจไม่เข้ากันกับ Windows เวอร์ชันล่าสุด) หากคุณก็เจอปัญหา Disk usage 100% หรือ CPU สูงหลังอัปเกรด Windows 11 นี่คือวิธีแก้ไขที่ใช้ได้
หมายเหตุ: วิธีแก้ด้านล่างใช้ได้กับการแก้ปัญหา Disk Usage 100% บน Windows 7, 8.1 และ Windows 11 ทุกเวอร์ชัน รวมถึง October 2020 update Version 20H2
ตรวจสอบการติดไวรัส/มัลแวร์
เริ่มจากขั้นตอนพื้นฐาน ให้แน่ใจว่า Windows ของคุณปราศจากไวรัสและมัลแวร์ เพราะบางครั้งไวรัส/มัลแวร์ทำงานเบื้องหลังและล็อกแอปพลิเคชัน ทำให้เกิดปัญหา Disk 100% (การใช้ทรัพยากรระบบ) ขอแนะนำให้ติดตั้งโปรแกรม Antivirus/Antimalware ที่ดีพร้อมอัปเดตล่าสุด และรัน Full System Scan
นอกจากนี้ ดาวน์โหลดเครื่องมือปรับแต่งระบบอย่าง CCleaner เพื่อทำความสะอาดและเพิ่มประสิทธิภาพ Windows แก้ไข Registry entries ที่เสียหาย
หากปัญหา Disk Usage สูงเริ่มขึ้นหลังติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม, เกมแตก, หรือ Activator ขอแนะนำให้ลบออกผ่าน Control Panel -> Small icons view -> Programs and Features -> เลือกแอปที่ติดตั้งล่าสุดและ Uninstall หลังจากนั้น รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบว่าปัญหา Disk 100% หายไปหรือยัง หากยังมีปัญหา ให้ทำตามวิธีถัดไป
ปิดบริการ Superfetch (SysMain), BITS, Windows Search
ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าหลังปิดบริการ Windows บางอย่าง (โดยเฉพาะ SuperFetch ซึ่งรู้จักในชื่อ SysMain) ปัญหา Disk Usage สูงก็หายไป วิธีปิดบริการเหล่านี้:
- กด Windows + R พิมพ์ services.msc แล้ว OK เพื่อเปิดคอนโซลบริการ Windows
- เลื่อนลงหาบริการชื่อ SysMain
- ดับเบิลคลิก ที่นี่ ให้เปลี่ยน Startup type เป็น Disabled (ปิดใช้งาน)
- กด Stop the service ถัดจาก Service Status
- คลิก Apply และ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ทำกระบวนการเดียวกันกับ Background Intelligent Transfer Service (BITS), Windows Update และ Windows Search Service หลังจากนั้น รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบ โดยส่วนใหญ่แล้ว วิธีนี้จะแก้ปัญหา High Disk Usage, 100% CPU Usage บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ได้
รีเซ็ต Paging File (ตัวเลือก Virtual Memory)
บนคอมพิวเตอร์ Windows หน่วยความจำเสมือน (Virtual memory) ใช้พื้นที่ Disk Drive โดยส่วนใหญ่ การตั้งค่า Virtual Memory ผิดพลาด อาจก่อให้เกิดปัญหา High Disk Usage บนคอมพิวเตอร์ Windows หากคุณเคยปรับ Virtual Memory เพื่อประสิทธิภาพหรือการเพิ่มประสิทธิภาพระบบ ขอแนะนำให้ปิดการตั้งค่านี้และตั้งเป็น Automatic วิธีทำดังนี้
- คลิกขวาที่ This PC แล้วเลือก Properties
- เลือก Advanced System Settings ที่แผงด้านซ้าย
- ไปที่แท็บ Advanced คลิก Settings ภายใต้ Performance
- ที่ Performance Options ไปที่แท็บ Advanced
- คลิก Change ภายใต้ Virtual memory
- ติ๊กถูกที่ Automatically manage paging file size for all drives
- คลิก Apply, OK และ Restart Windows เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ตอนล็อกอินครั้งต่อไป ตรวจสอบว่าปัญหา High Disk Usage แก้ไขได้หรือไม่
ตรวจสอบความเสียหายของไฟล์ระบบ
ไฟล์ระบบที่เสียหาย ก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ Windows ระหว่างอัปเกรด Windows 11 หากไฟล์ระบบใดเสียหายหรือหายไป จะก่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรระบบสูง, Disk 100%, CPU Usage สูง คุณสามารถรันโปรแกรม SFC เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่หายไปได้
- เปิด Command Prompt เป็น Administrator
- พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter เพื่อรันคำสั่ง
- จะสแกนหาไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย
- หากพบ ระบบจะกู้คืนอัตโนมัติจากโฟลเดอร์พิเศษที่ %WinDir%\System32\dllcache
- รอจนกระทั่งสแกนเสร็จ 100%
ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของ Disk Drive
บางครั้ง ข้อผิดพลาดของ Disk Drive, Bad Sectors ก็อาจก่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรระบบสูง, High Disk Usage บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ขอแนะนำให้ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของ Disk ด้วยคำสั่ง CHKDSK พร้อมพารามิเตอร์เพิ่มเติมเพื่อบังคับให้ CHKDSK ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของ Disk
เปิด Command Prompt เป็น Administrator
พิมพ์ chkdsk C: /f /r แล้วกด Enter
คำสั่ง CHKDSK ใช้สำหรับตรวจสอบ Disk Drive, C: คือ Drive Letter ที่ตรวจสอบข้อผิดพลาด พารามิเตอร์เพิ่มเติม /r จะค้นหา Bad Sectors และกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้ และ /f จะแก้ไขข้อผิดพลาดบน Disk
จะถามยืนยันว่าต้องการรัน CheckDisk ตอนรีบูทครั้งถัดไปหรือไม่ ตอบ Y และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จะสแกน Disk Drive หาข้อผิดพลาด, Bad sectors หากพบ จะซ่อมแซมให้อัตโนมัติ CheckDisk อาจใช้เวลาบ้าง แต่ช่วยแก้ไขไม่แค่ High CPU, 100% Disk Usage เท่านั้น แต่ยังช่วยปัญหาอื่นๆ ได้อีกด้วย
ปิดโหมด Message Signaled Interrupt (MSI) ใน Registry
หากยังแก้ไม่ได้ ให้ปรับ Windows Registry เพื่อปิดโหมด Message Signaled Interrupt (MSI) ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่า High Disk Usage เกิดจากโมเดล Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe) บางรุ่นที่ทำงานกับไดรเวอร์ StorAHCI.sys แบบ inbox ซึ่งมีบั๊กเฟิร์มแวร์ สามารถแก้บั๊กนี้ได้โดยปิด MSI mode ผ่านการปรับ Registry
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc OK เพื่อเปิด Device Manager
- ขยาย IDE ATA/ATAPI controllers
- ดับเบิลคลิกที่ Standard SATA AHCI Controller
- คลิกแท็บ Driver แล้ว Driver Details
- ไปที่แท็บ Details เลือก Device Instance Path จากเมนูดรอปดาวน์ของ Property
- ตรวจสอบค่า และคัดลอกหรือจดบันทึกไว้
ตัวอย่างค่า: PCI\VEN_8086&DEV_1C08&SUBSYS_B0021458&REV_05\3&11583659&0&FD
ปรับ Windows Registry
หมายเหตุ: เพื่อป้องกันปัญหาระบบร้ายแรง อย่าลืม Backup Registry ก่อนแก้ไข
เปิด Windows Registry ด้วย Win + R พิมพ์ regedit กด Enter
ใน Registry Editor ให้ไปที่เส้นทาง: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\"Value"\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties
(หมายเหตุ: Value หมายถึง Device Instance Path ที่คัดลอกไว้ก่อนหน้า)
- ดับเบิลคลิก MSISupported ด้านขวา เปลี่ยน Value data เป็น 0
- คลิก OK และ Restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- หลังจากนั้น ปัญหา Windows 11 100% disk usage หรือ high memory/CPU usage จะไม่รบกวนอีก
วิธีแก้เพิ่มเติม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดอัปเดตแล้ว หลังอัปเกรด Windows เวอร์ชันใหม่ ไดรเวอร์เก่าอาจก่อให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ โดยเฉพาะ Display Driver, Audio Driver และ Network Adapter Driver
ปิด Windows Notifications: Windows 11 ให้เคล็ดลับเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการจากเวลาไปเวลามา การปิดสิ่งนี้ช่วยลดข้อผิดพลาด 100% Disk Usage ให้หลายคน ไปที่ Settings -> System -> Notifications & Actions ปิด Show me tips about Windows
ปิด Background Apps: บน Windows 11 แอปทำงานเบื้องหลังใช้ทรัพยากรระบบโดยไม่จำเป็น หลายผู้ใช้รายงานว่าหลังปิด Background apps ทรัพยากรระบบลดลง ช่วยแก้ปัญหา Disk 100%, CPU Usage สูง สามารถ ปิด Background apps ได้ที่ Settings -> Privacy -> เลื่อนลงเลือก Background Apps ปิดแอปที่ไม่จำเป็นที่เริ่มต้นกับ Windows 11
ตั้งค่า Feedback & diagnostics เป็น Basic: บน Windows 11 Feedback & diagnostics จะถูกตั้งเป็น Full หรือ Enhanced การเปลี่ยนกลับเป็น Basic จะลด Disk Usage ทำได้ที่ Settings -> Privacy -> Feedback & diagnostics -> เลือก Basic จากเมนูดรอปดาวน์ในส่วน Diagnostic and usage data
นี่คือวิธีแก้ที่มีผลมากที่สุดสำหรับ High CPU, 100% Disk Usage หลัง Windows 11 21H2 update หลังทำขั้นตอนเหล่านี้ ปัญหาการใช้ทรัพยากรระบบสูงจะได้รับการแก้ไข และ Windows จะทำงานราบรื่น หากยังมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ สามารถแสดงความคิดเห็นได้ด้านล่าง นอกจากนี้ อ่านเพิ่มเติม:
- แก้ปัญหา Memory Leak หลัง Windows 11
- เปิดใช้งานฟีเจอร์ Windows Sandbox บน Windows 11
- วิธีแก้ไข Disk Errors ด้วย Check Disk Utility (CHKDSK)
- วิธีแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 11
